Subject: s#2024001162#RECLAMO A ASEG II
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 13 May 2025 13:51:57 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 15:51
Para: [email-masked]
Asunto: urge V09550971 N/REF 2024001162 reclamacion daños en veh taxi ute OBRAS en Avda velazquez

Buenas tardes Sofia

Del expte de ref reenviamos coreo rogamos nos informen para dar traslado a letrada
Gracias

De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 11:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: urge V09550971 N/REF 2024001162 reclamacion daños en veh taxi ute OBRAS en Avda velazquez

 Buenos dias

Del expte de ref tal como hemos comentado la letrada nos ha llamado informándonos que de la reclamación en torno a 900€ al ser UTE la empresa Pavimentos Morales ha decidido abonar 50% lo cual ha hablado con responsable de la empresa Actua Infraestructura, rogamos nos informen que se esta conforme con el abono de 50% importe que no superaría la franquicia
Quedamos a la espera al ser juicio 21/5, a vuestra disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de agosto de 2024 14:41
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: V09550971 N/REF 2024001162

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Buenas tardes Yolanda,
Gracias por las novedades. Quedo a la espera si debemos hacer alguna gestión nosotros.

Un saludo

SOFÍA SALOMÓN VALLE

Dep. Administración

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de agosto de 2024 14:26
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: V09550971 N/REF 2024001162

Buenas tardes

Del expte de ref le reenviamos correo de la reclamación de vehículo afectado en el incidente, del cual ya en su día Mapfre nos indicaba que no se concluye responsabilidad que le pudiera ser imputable, toda vez que no existe relación causal entre los daño reclamados y los trabajos realizados.

También Mapfre contesto en mayo al reclamante con lo siguiente y vuelven a reiterar la reclamación

Analizada su reclamación no podemos atender la misma
Nos consta que durante la realización de las obras de reasfaltado, quedaron restos de material suelto en la calzada, ante la imposibilidad de cortar el tráfico al tratarse de una vía muy concurrida y realizarse los trabajos durante la noche, así como que existía limitación de velocidad a 40 Km/h.
Los daños reclamados por el afectado, entendemos que se produjeron como consecuencia de no respetarse el límite de velocidad establecido en la vía, por lo que al circularse a mayor velocidad, existía peligro de proyección e impactos de restos de la obra

Si bien se le ha vuelto a enviar a Cia, ya que no se conoce el importe de la reclamación y en caso de no superar la franquicia ( como en otros temas ) la Cia no procederá a la defensa
Quedamos a vuestra disposición

Un saludo

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Sagrario Rivera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de julio de 2024 16:37
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: V09550971 N/REF 2024001162

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Mi ref:  636954546/ 312/24

Les envío el presente en nombre de ALLIANZ, aseguradora del vehículo 3330LDH.
               En relación al siniestro de referencia, he intentado contactar con su cliente por teléfono para darles traslado del rehuse recibido por parte de su compañía de seguros, sin éxito.

Por lo anterior, solicito confirmen con su cliente, si ante el rehuse recibido de Mapfre, atenderán ellos directamente por vía amistosa los daños ocasionados a nuestro vehículo ya que en caso contrario, nos veremos obligados a pasar el expediente a reclamación judicial  en el plazo de cinco días, toda vez que el atestado nada dice de que “ nuestro asegurado no condijera a la velocidad adecuada, pero lo que si queda constado por parte de la autoridad actuante es el estado que presentaba el firme, con mucho material suelto, causa de los daños descritos, motivo por el cual se producen daños además a otros perjudicados por los mismos hechos.

En espera de sus noticias, atentamente.

Sagrario Rivera.

Fdo.: Gestión y Asesoría Jurídico-Técnica de Sevilla S.L.
Lda. Ana Rocío Barreiro Arenas.
Abogada
C / Alhóndiga, 41
41003 Sevilla

Tlf.  954.21.10.75
fax. 954.90.93.41
e-mail: srivera@<mailto:[email-masked]>juridicotecnico.com

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que aparecen en esta comunicación, así como los que nuestra empresa mantiene de Vd. y de su empresa, formarán parte de un fichero responsabilidad de GESTIÓN Y ASESORÍA JURÍDICO-TECNICA DE SEVILLA S.L. para ser tratados exclusivamente con la finalidad de mantener contacto y realizar las gestiones necesarias para la prestación del servicio que tiene contratado con nosotros, así como para el envío de comunicaciones o información de nuestros productos y/o servicios. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la en la dirección CALLE ALHONDIGA, 41. BAJO. 41003. SEVILLA.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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