Subject: S#2024005221#REF.- 03678702 Prestación / ILT - Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA ADJUNT. INFORME MEDICO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 13 May 2025 10:04:38 +0000

Buenos días

Adjunto informe médico recibido para el expediente del cliente.

Quedamos a la espera de sus noticias, si corresponde otra propuesta de indemnización o se reiteran en la misma, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Salud Distribuidores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 8:35
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Referencia: 03678702 Prestación / ILT S#2024005221#REF.-03678702 - Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA SOLIC. ACLARACION

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[AXA]

Apreciado Mediador,

En AXA nos comprometemos a ofrecer siempre el mejor servicio. Por eso, te informamos de que según baremo procede:

Suturas (sin afectación tendinosa): rodilla, codo, muñeca (con más de cinco puntos de sutura)  - 7 días x 30€ de capital diario: 210€

Quedamos a la espera de confirmación.

Gracias por tu confianza,

Tu Equipo AXA
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Gracias por ayudarnos a salvar vidas

Desde la Fundación AXA, de la mano de Ponle Freno, trabajamos en el ámbito de la seguridad vial; así como con Constantes y Vitales, impulsamos la prevención y la investigación médica.

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--------------- Mensaje original ---------------
De: Salud Distribuidores [[email-masked]]
Enviado: 25/03/2025 17:29
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Referencia: 03678702 Prestación / ILT S#2024005221#REF.-03678702 - Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA SOLIC. ACLARACION

Te mantenemos informado sobre el estado de tu expediente
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Información sobre tu solicitud

Apreciado Mediador,

Nos ponemos en contacto para indicar que desde nuestra unidad de prestaciones nos indican que correspondería abonar baremo:

Suturas (sin afectación tendinosa): rodilla, codo, muñeca (con más de cinco puntos de sutura)  - 7 días.

El resto ha sido solo contusión, no hay lesiones que tengamos en baremo y por tanto, no se ha abonado a la espera de confirmación por tu parte para continuar la tramitación.

Quedamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Tu Equipo AXA

AXA & TÚ

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--------------- Mensaje original ---------------
De: Maria del Carmen Moral [[email-masked]]
Enviado: 24/03/2025 10:10
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: [EXTERNAL] S#2024005221#REF.-03678702 - Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA SOLIC. ACLARACION

Buenos días

En relación al expediente de referencia, rogamos aclaración, no consta ningún nuevo diagnostico. No entendemos que asimilan la sutura con Luxación lumbar.

Por favor, rogamos nos informen si han procedido a realizar algún pago, no podemos contactar con ustedes por teléfono para aclaración ni tampoco consultar en la web.

Quedamos a la espera de sus aclaraciones, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Salud Distribuidores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 17:30
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 03678702 S#2024005221#ref.- - PARTE ALTA MEDICA Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA SOLIC. RESOLUCION

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Información sobre tu solicitud

Apreciado Mediador,

Acusamos recibo de tu email reiterándote que se envió la siguiente comunicación a la agencia:

Apreciado Mediador,

En AXA nos comprometemos a ofrecer siempre el mejor servicio. Por eso, te confirmamos que se te envió la siguiente información, sobre el caso 03678702:

"Apreciada Mediadora,

En AXA nos comprometemos a ofrecer siempre el mejor servicio. Por eso, te informamos que si se trata de la baja del 22.11.2024 ya fue valorada según baremo “Suturas (sin afectación tendinosa): rodilla, codo, muñeca (con más de cinco puntos de sutura)  - 7 días.”, por lo que si hay un nuevo diagnóstico nos deberás enviar el informe médico correspondiente".

Quedamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Tu Equipo AXA

AXA & TÚ

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--------------- Mensaje original ---------------
De: Maria del Carmen Moral [[email-masked]]
Enviado: 13/03/2025 8:29
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: [EXTERNAL] S#2024005221#ref.- 03678702 - PARTE ALTA MEDICA Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA - EMAIL CIA SOLIC. RESOLUCION

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, tras el envío del alta del lesionado, por favor rogamos nos informen de su resolución.
Si ya podemos cerrar expediente y si corresponde indemnización o no.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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Enviado el: jueves, 27 de febrero de 2025 14:54
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005221#ref.- 03678702 - PARTE ALTA MEDICA Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, rogamos nos informen de la situación actualizada del mismo.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de febrero de 2025 17:08
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Asunto: RV: S#2024005221#ref.- 03678702 - PARTE ALTA MEDICA Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA

Buenas tardes

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés,
Quedamos a la espera de sus noticias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Angel Fuente - Climagenil <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de febrero de 2025 13:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024005221#PARTE ALTA MEDICA Póliza N.º 90961052 AXA ; ANGEL FUENTES ZAFRA

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1npzCkZnET3jADZUvcBcGnKhp?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/81R7Cl5oGSq8mWDHRf6czVw9O?domain=urldefense.com>

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