Subject: S#2025001798# REF CIA 9989202114 CONSULTA REMOLQUE
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: ALVARO HERRAN <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Tue, 13 May 2025 08:28:34 +0000

Álvaro:

Muchas gracias por la precisión tan clara, la trasladamos a la compañía e informamos de cualquier novedad.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: ALVARO HERRAN <[email-masked]>
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 10:18
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001798# REF CIA 9989202114 CONSULTA REMOLQUE

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________________________________
Buenos días,

Les informo que el incidente se produce con la plataforma que nuestro vehículo tiene para ejecutar las descargas de mercancía.
Al darle al interruptor que recoge dicha plataforma, nuestro vehículo no estaba lo suficientemente separado y engancho la puerta trasera izquierda del otro vehículo.
Os paso un ejemplo del tipo de plataforma elevadora para ver si esto os ayuda

Saludos / Best Regards,

ALVARO HERRAN
Jefe de Administración, Finanzas y RRHH

Financial Manager

[Paco Salas]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_IAaCD9L4u6QkqPhWfmfj-LKx?domain=pacosalas.es/>

955 664 000

Móvil 670 43 98 53

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Responsable del tratamiento: PACO SALAS, SA. -Finalidad del tratamiento: Responder a su consulta/solicitud/sugerencia y gestionar el tipo de relación que mantiene con nosotros. -Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado para responder a su consulta. -Destinatarios: No se comunicarán sus datos a terceros. No se realizarán transferencias internacionales de datos. -Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. -Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en (elegir entre las opciones aportadas): -La página web: [www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VhpuCE9M4uAKNLPCwh1f7534k?domain=pacosalas.es>]www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es/> -El correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

________________________________
De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 13 de mayo de 2025 10:09
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001798# REF CIA 9989202114 CONSULTA REMOLQUE

Buenos días, Álvaro:

Como le comenté por teléfono, la compañía formula la siguiente consulta:

De antemano, muchas gracias.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 11 de abril de 2025 12:04
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: PACO SALAS BALADON <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001798# REF CIA 9989202114 NUEVO EXPEDIENTE

Álvaro:

Ya hemos contactado con el perjudicado y le hemos dado las instrucciones para redirigir la reclamación, para que ustedes lo sepan.

Les informaremos de cualquier evolución del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 11 de abril de 2025 10:28
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: PACO SALAS BALADON <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

Buenos días, Álvaro:

Como le indiqué por teléfono, vamos a contactar con el contrario para darle indicaciones para redirigir esta reclamación contra la póliza de Responsabilidad y continuaremos con la gestión de este siniestro.

Por error le indiqué ayer que no teníamos la póliza de Responsabilidad Civil y no había caído en que estaba a nombre de PLATAFORMA & DISTRIBUCION ALIMENTOS DEL SUR, S.A. Mil disculpas por el inconveniente.

Abriremos un nuevo expediente y les informaremos de la evolución de este.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 9:22
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

Buenos días, Álvaro:

Tras enviar la versión y el parte amistoso a la compañía, esta ha resuelto lo siguiente:

Al considerar que nuestro vehículo realizaba maniobras de carga y descarga, la compañía ha rehusado la reclamación y es necesario que el contrario la redirija contra la póliza de Responsabilidad Civil.

Quedamos a disposición parta cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)

Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 17:41
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

Buenas tardes, Álvaro:

Muchas gracias, se ha trasladado toda la información y documentación asociada a este incidente.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido

Claims Handler

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De: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 13:52
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

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________________________________

Buenas tardes,

Adjunto parte amistoso que han hecho esta mañana los dos conductores cuando se han visto de nuevo.

Espero que sirva

Saludos / Best Regards,

ALVARO HERRAN
Jefe de Administración, Finanzas y RRHH

Financial Manager

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De: ALVARO HERRAN
Enviado: Jueves, 03 de Abril de 2025 11:01
Para: Carlos Garrido Echeverría
CC: Reyes García-Junco Riego
Asunto: RE: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

Buenos días,

Les detallo los datos solicitados:

Día:                 24 de marzo de 2025 

Hora:                                      8:30

Dirección:                           Polígono Industrial EL TEJAR, calle 2

                                                  21500 Gibraleón (HUELVA)

Parte amistoso:       NO

Descripción incidente: Ambos vehículos estaban aparcados en paralelo mirándose ambos de culo.

                    Nuestro camión inició el levantamiento de la plataforma sin separarse lo suficiente

                                                 y enganchó, con la misma, la puerta trasera izquierda de la furgoneta, descolocando la misma.

    

Espero que sea suficiente.

Saludos / Best Regards,

ALVARO HERRAN
Jefe de Administración, Finanzas y RRHH

Financial Manager

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Responsable del tratamiento: PACO SALAS, SA. -Finalidad del tratamiento: Responder a su consulta/solicitud/sugerencia y gestionar el tipo de relación que mantiene con nosotros. -Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado para responder a su consulta. -Destinatarios: No se comunicarán sus datos a terceros. No se realizarán transferencias internacionales de datos. -Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. -Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en (elegir entre las opciones aportadas): -La página web: [www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es>]www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es/> -El correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

________________________________

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 3 de abril de 2025 08:54
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001506# REF CIA 9933723421 UBICACIÓN, MANIOBRA Y DAA

Buenos días, Álvaro:

Remitimos la versión que alcanzó por teléfono a mi compañera Reyes. Ahora, la compañía consulta lo siguiente:

Quedamos a la espera de recibir la información para trasladarla.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 17:49
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001506# REF CIA 9933723421 DIS

Buenas tardes, Álvaro:

Como comentamos, la compañía se nos adelantó en el envío de esta DIS, la cual corresponde a una reclamación nueva. Debemos proceder como de costumbre:

El documento de AXA indica que, supuestamente, su vehículo 4622KMK ha estado involucrado en un siniestro en la provincia de Huelva el pasado 24/03/2025.

Ruego que nos informen al respecto y, en caso no haber estado involucrados, nos remitan el documento adjunto DIS (DECLARACIÓN DE INEXISTENCIA DE ACCIDENTE) firmado y sellado para su gestión con compañía.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido

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De: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 14:13
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: N/Ref. 9933723421-. PACO SALAS S.A.

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Saludos / Best Regards,

ALVARO HERRAN
Jefe de Administración, Finanzas y RRHH

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955 664 000

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Responsable del tratamiento: PACO SALAS, SA. -Finalidad del tratamiento: Responder a su consulta/solicitud/sugerencia y gestionar el tipo de relación que mantiene con nosotros. -Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado para responder a su consulta. -Destinatarios: No se comunicarán sus datos a terceros. No se realizarán transferencias internacionales de datos. -Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. -Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en (elegir entre las opciones aportadas): -La página web: [www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es>]www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es/> -El correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

________________________________

De: Contabilidad (IbeCla-Clarebout) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 27 de marzo de 2025 12:53
Para: ALVARO HERRAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: N/Ref. 9933723421-. PACO SALAS S.A.

From: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, March 27, 2025 11:24 AM
To: EDUARDO ESTEBAN GONZALEZ ESTEBAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: N/Ref. 9933723421-. PACO SALAS S.A.

Te mantenemos informado sobre el estado de tu expediente.

[AXA]

Información sobre tu expediente de auto

Hola,

Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos recibido reclamación de compañía contraria y no tenemos constancia del siniestro cuyos datos te indicamos a continuación:

Datos relativos a tu expediente

NÚMERO DE PÓLIZA:

46345233

NÚMERO DE EXPEDIENTE:

9933723421

FECHA DEL INCIDENTE:

24/03/2025

Hemos asignado al expediente abierto por la reclamación de la compañía contraria, la referencia indicada en la zona de datos. Por favor:

Si el siniestro no ha tenido lugar, llámanos a los teléfonos 91 807 00 55 o 900 90 90 14 o contacta con nosotros a través de la Web para comunicarnos tu versión.

En caso de no ser cierta la ocurrencia de dicho siniestro, te adjuntamos el modelo de 'Declaración de inexistencia de Accidente', que necesitamos nos remitas debidamente cumplimentado, lo antes posible. Puedes enviárnoslo a través de nuestra Web.

Si no recibimos contestación por tu parte, nos veremos obligados a asumir la responsabilidad del siniestro y un coste que repercutirá en la bonificación de tu póliza en el próximo vencimiento.

Te recordamos que puedes conocer en detalle la situación de tu siniestro y contactar con la persona quelo está tramitando a través de la Web Clientes, apartado 'Centro de Siniestros'.

Si todavía no te has dado de alta en el servicio Web Clientes, puedes hacerlo pulsando este botón:

ACCESO A WEB CLIENTES<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EyjNCN9m4un1G7RiVFZfykjhT?domain=axa.es>

Si necesitas más información, contacta con tu Mediador de Seguros directamente, o a través de la Web o App Privada de Clientes MyAXA, o en este enlace:

HAZ TU GESTIÓN AQUÍ<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5JtJCOyn4cPoynGuWH4fGom8k?domain=axa.es>

Estaremos encantados de ayudarte.

¿Conoces los beneficios y ventajas que tienes con AXA?

  *   Benefíciese de los compromisos AXA.
  *   Servicios on-line de declaración de incidentes y Web Cliente.
  *   Contacto directo con tu Mediador.

[Disponible en App Store]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ULMnCPZo4TDqkWlcWIpfx8sSa?domain=apps.apple.com>

[Disponible en Google play]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Wol-CQ0p4sDmyOxcvSxfG-z6S?domain=play.google.com>

[MyAXA App]

Gracias por tu confianza,

Arturo López Linares
Director de Siniestros

¿Tienes alguna duda?

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AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros.
Inscrita en el R. M. de Baleares al Folio 63, Tomo 2.325, Hoja nº PM-61041. Inscripción 2ª. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.

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-Responsable del tratamiento: PACO SALAS, SA. -Finalidad del tratamiento: Responder a su consulta/solicitud/sugerencia y gestionar el tipo de relación que mantiene con nosotros. -Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado para responder a su consulta. -Destinatarios: No se comunicarán sus datos a terceros. No se realizarán transferencias internacionales de datos. -Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. -Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en (elegir entre las opciones aportadas): -La página web: www.pacosalas.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N2LOCG5O4SyoQkgSpiRfBHBeg?domain=pacosalas.es> -El correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1fMxC4RoXFjGvgocZCJf4nr6y?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/z93wC59pYunODEviJF3fknn59?domain=bmsgroup.com>

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