Subject: S#2025001810# - Ref. CIA 25U009115 apartamento 33
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 13 May 2025 07:57:25 +0000

Buenos dias

Con relación al expediente de referencia y una vez analizado por su compañía de seguros, nos informan que los daños tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta.

Por lo anterior, quedamos a la espera de que nos remitan: Copia de la factura que acredite la reparación de la causa: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento

Anexamos en líneas inferiores comunicado de HELVETIA

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: HELVETIA SEGUROS
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 16:22
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación Referencia 25U009115

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________________________________
Número Referencia .................
25U009115
Fecha Ocurrencia .....................
16/12/2024
Número Póliza .........................
C6U150001611
Descripción Producto ...............
Comunidades
Riesgo Asegurado ....................
CARR. NACIONAL 340, 169 ESTEPONA - 29680
Tomador ..................................
H9****381       C.P.ALHAMBRA GOLF FASE 1

Estimado/a Sr/Sra:

Con objeto de atender los daños ocasionados en el siniestro de referencia ( vivienda 33 ) quedamos a la espera de que nos acrediten la reparación del origen del mismo ( filtraciones procedente de zona comunitaria coincidentes con las escaleras exteriores, en intemperie y con anomalías en las pendientes, lo que provoca depósitos de agua en situaciones de fuertes lluvias, y más si vienen acompañadas de vientos. Agravado por el hecho de que las aristas de encuentro entre huella y tabica están resueltas con un mamperlán de madera, insistimos que en intemperie, cuya evolución en dilataciones y retracciones a lo largo de la vida del edificio ha terminado abriendo surcos y vías de filtración de agua de lluvia que, al no contar con impermeabilización bajo el revestimiento, suponen causa directa de entrada de agua a la vivienda asegurada y que también provoca patologías de degradación en revestimientos exteriores comunitarios con presencia de hongos y desprendimientos que denotan larga evolución ).
De no acometerse la reparación Helvetia no se hará responsable de siniestros futuros por la misma causa al ser un hecho notorio, conocido y no reparado.

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Helvetia Seguros
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