Subject: s#2025001316#INF ASEG RECLAMACION CDAD
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 13 May 2025 07:11:51 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 9:11
Para: [email-masked]
Asunto: daños por entrada de agua n/ref 2025001316

Buenos días

Del expte de ref. rogamos nos informe si realizaron las gestiones con el administrador para que reparasen el origen, en caso de que desee que se realice la reclamación desde el dpto jurídico de Cia rogamos nos faciliten datos de comunidad
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 8:48
Para: Clara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: daños por entrada de agua n/ref 2025001316

Buenos días

Del expte de ref tal como le indicábamos se ha solicitado a Cia nos informen de los trabajos que debe realizar la Comunidad reparar el origen, la cual nos indica
Los daños en riesgo asegurado se han producido por falta de impermeabilización de la fachada del edificio en el que se ubica que riesgo asegurado, la cual presente signos de falta de estanqueidad
Deben reparar fachada para poder atender los daños en riesgo asegurado.
Así pues rogamos nos informen si han trasladado al administrador de lac comunidad la incidencia o bien nos facilita los datos de éste para desde aquí reclamarles la reparación del origen y así poder reparar los daños
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Clara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de abril de 2025 17:58
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: daños por entrada de agua n/ref 2025001316

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________________________________
hola Yolanda,
la reparación necesaria la haremos nosotros.

no podemos estar esperando.

gracias

Clara López / Head of Operations & Admin

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El 31 mar 2025 12:40 +0200, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, escribió:
Buenos días
Tal como hemos comentado se ha solicitado a Cia nos indiquen que reparación tiene q hacer la Comunidad para atender los daños
Seguiremos informándole
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 14:46
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO daños por entrada de agua n/ref 2025001316

Buenas tardes

Tal como hemos comentado trasladamos a Cia  con fecha de ocurrencia 17/3 solicitando encargo pericial
Quedamos a su disposición cualquier demora o incidencia nos lo hace saber

Sin más reciba un cordial saludo.

Yolanda Reyes
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 13:52
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO daños por entrada de agua

@Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> por favor atiende el siniestro que nos traslada Clara a quien pongo en copia.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VIY7C4RoXFAWmgEU3Hyc48XVF?domain=bmsgroup.com/>

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de marzo de 2025 9:48
Para: Clara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: daños por entrada de agua

Buenos dias CLARA

Pongo en copia al departamento de siniestros para que nos indiquen

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Clara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de marzo de 2025 9:42
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: daños por entrada de agua

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________________________________
Hola Curro,

buenos días

Nos ha entrado agua, imagino que por estas lluvias, y nos ha estropeado la pintura y la barra de los clientes.

Adjunto foto y video.

Los daños están cubiertos?

Gelateria MITO
Calle Asunción 9

gracias!

Clara López / Head of Operations & Admin

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/922AC7Lr4uj6Ql2sPTvcopk_y?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/qAhzCYvAgcoZNMmfVs0cx0ppf?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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