Subject: S#2025002296# REF. CIA. 651680523 DOC SNTRO 28-04-2025
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 12 May 2025 11:01:31 +0000

Buenos días Elena.

Siniestro aperturado con referencia 651680523 y solicitada intervención pericial de gabinete Criteria.

Como siempre, todo a través nuestra.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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Eisenar Seguros, S.L.
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41013 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 10:20
Para: Enrique Belda <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: NUEVOS SINIESTROS ROTULOS LA RUMBA 28-04-2025

@Enrique Belda<mailto:[email-masked]> por favor procede a la apertura y tramitación de estos cuatro siniestros de La Rumba que han dañado a rotulos por el incidente del 28/04/2025.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 10:13
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Francisco,

en relación al apagón, estoy recopilando los informes porque me gustaría enviarte juntos todos los que haya al menos por proveedor.
En el caso de algunos faldones de toldos y rótulos que se fundieron, te remito estos presupuestos en los que se incluye la razón de la avería.
Dime por favor si esto es suficiente y a lo largo de la mañana te remito las facturas

Un saludo y gracias

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos tienen carácter privado y confidencial y van dirigidos exclusivamente a su legítimo destinatario. Si usted lo ha recibido por error, le informamos de que la información contenida en el mismo está reservada y su utilización, copia o distribución prohibida. En tal caso, rogamos nos lo comunique por esta misma vía y proceda a borrarlo de inmediato. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión del Grupo Larrumba Holding.  Asimismo, salvo que se indique expresamente y el remitente esté autorizado para ello, Grupo Larrumba Holding advierte que el envío de correo electrónico no garantiza ni la confidencialidad de los mensajes, ni su integridad y correcta recepción, por lo que no asume responsabilidad alguna a este respecto.

________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 6 de mayo de 2025 11:53
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Averías apagón

Buenas Elena,

Facilito protocolo que os traslado Francisco (adjunto correo)

Dado el evento de falta de suministro de luz generalizado en España indico documentación y puntos a tener en cuenta de cara a la tramitación de siniestros de vuestros establecimientos:

DAÑOS A BIENES REFRIGERADOS.

Documentación:

·       Reportaje fotográfico exhaustivo de los alimentos dañados.

  *   Facturas de preexistencias de compra.
  *   Valoración/escandallo de los dañados.

·       Factura e Informe emitido por un veterinario en el que se ponga de manifiesto que los alimentos no son aptos para el consumo humano (indispensable para siniestros > a 1.500€). Si tenéis veterinario de confianza podéis trabajar con él, no obstante, os facilitamos el contacto de un veterinario conocido en Madrid: Maria del Carmen Teitral 639 282 781)

  *   Factura e informe de retirada de los alimentos dañados a un “punto limpio”. (es lo idóneo, pero no obligatorio)
  *   Registro de temperaturas donde se aprecie la incidencia.

Franquicia (€): 300€

Franquicia (tiempo): Bienes refrigerados 6 horas; Bienes congelados 12 horas.

DAÑOS A MAQUINARIA/EQUIPOS ELECTRONICOS.

Documentación:

·       Fctra de preexistencia de compra del bien dañado.

·       Ppto/fctra de reparación.

·       Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados.

·       Guardar los bienes/componentes dañados hasta la finalización del siniestro.

Franquicia (€): 300€

NOTAS:

  *   Actuar como si no tuvierais seguro, es decir, debeis reparar con urgencia con el fin restablecer la actividad lo antes posible.
  *   Con la forma de actuación que os detallamos/documentación requerida no debeis esperar visita del perito con el fin poneros manos a la obra.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 11:11
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Averías apagón

________________________________

De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: martes, 6 de mayo de 2025 11:10:24 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Gonzalo López Hermida <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Godoy <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Cerdeira <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Averías apagón

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________________________________

Buenas tardes Francisco,

te escribo en relación a los siniestros de los equipos del apagón.

Se han visto afectados varios elementos de los restaurantes.

En muchos son elementos de cocina, en otros el sistema de domótica que es delicado la verdad. En el día a día sufre, pero para algunos locales, el apagón ha sido fulminante con los drivers que llevan la regulación de las escenas de iluminación.

Otros elementos han muerto, como los cierres de habanera que al ir a bajarlos, ya no funcionaban.

Yo estoy recopilando todos los datos de los locales, pidiendo los presupuestos (ya tengo algunos) y solicitando los informes.

Te remito el listado junto con los presupuestos que me han llegado hasta hoy (sigo esperando presupuestos)

Dime por favor qué necesitamos para poder avanzar

63.891,41 €

LOCAL

INCIDENCIA

PROVEEDOR

PRESUPUESTO

Abrasa AV

Variadores

Fribar

880,00 €

Abrasa AV

Motor toldo

Urban

Botania

Domótica

Dblux

12.298,91 €

Canalejas

Neón aseos

Sergio Cerezo

375,40 €

Canalejas

Faldones

Sergio Cerezo

998,60 €

Carbón

Domótica

Dblux

15.871,06 €

Carbón

Puerta automática

Sufema

Carbón

Compresor

Fribar

543,00 €

Carbón

Inducción

Fribar

Carbón

2 thermomix

Fribar

Carbón

Microondas

Fribar

Carbón

Máquina de vacío

Fribar

Carbón

Peladora de patatas

Fribar

Carbón

Cortadora de patatas

Fribar

1.155,60 €

Carbón

Báscula pequeña

Fribar

Carbón

Montacargas

Fribar

Carbón

Lavavajillas

Fribar

Carbón

Timbre de barra

Fribar

Carbón

Máquina de hielo

Fribar

Castizo AV

Drivers

Dblux

Chez

Compresor

Fribar

820,00 €

Chez

Reparación mesa fría

Fribar

820,00 €

Chingona

Motor toldo

Urban

Fanático

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Cava de vinos

Fribar

Fanático

Timbre de barra

Fribar

Fanático

Capota

Fribar

Fanático

Termomix

Fribar

Fanático

Timbre bajo mesa fría

Fribar

Frida

Freidora

Fribar

Frida

Motor toldo

Urban

Frida

Compresor

Fribar

499,00 €

Frida

Motor toldo

Urban

Habanera

Cierres

J&P

Habanera

Compresor

Fribar

876,00 €

Habanera

Tren de lavado

Fribar

Habanera

Timbre que no enfría

Fribar

876,00 €

Habanera

Congelador no llega a -18

Fribar

Habanera

Abatidor no funciona bien con programas

Fribar

Habanera

Iluminación de sala

Dblux

Habanera

Cabezas móviles

Dblux

Habanera

Led escalera

Dblux

Habanera

Lavavajillas barra isla

Fribar

Habanera

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Habanera

Cava de vinos no enfría

Fribar

Habanera

Fundidas lunes en club house

Dblux

La Fonda

Neón

Sergio Cerezo

522,54 €

La Fonda

Sonido pitido

Dblux

3.514,12 €

La Fonda

Rejillas parrillas

Fribar

2.716,00 €

La Fonda

Calefactores terraza

Fronda

La Fonda

Motores cortinas

Tapicerías retiro

Moraleja

3 cortinas de aire 6kW

Fribar

Moraleja

Calefactor de terraza

Fronda

Moraleja

Cuarto frío no coge temperatura

Fribar

Moraleja

Horno de convención

Fribar

Moraleja

Báscula

Fribar

Pabblo

Bolas

Dblux

3.100,56 €

Pabblo

Heladera

Pabblo

Cortina de aire

Fribar

Pabblo

Salamandra

Fribar

Pabblo

Arrocera

Fribar

Pabblo

Inducción

Fribar

Pabblo

Cortina Recepción : No cierra automáticamente

Tapicerías retiro

Pabblo

Lámparas plato

Fribar

Perrachica

Compresor

Fribar

1.147,12 €

Perrachica

Motor toldo

Urban

Perrachica

Neón NO TAN SANTOS

Sergio Cerezo

Plaza

Horno

Fribar

1.221,20 €

Plaza

Faldones

Sergio Cerezo

1.947,20 €

Plaza

Termostato freidora

Fribar

Río Grande

Drivers

Dblux

9.122,40 €

Sagasta

Compresor

Fribar

481,00 €

Sagasta

Faldones

Sergio Cerezo

3.225,70 €

Serrano

Variadores

Fribar

880,00 €

Serrano

Cava de vinos

Fribar

Varios

Lavavajillas

Fribar

Velázquez

Microondas

Fribar

Velázquez

Plancha-gofrera

Fribar

Chingona

Motor puerta terraza

Chingona

Nevera de barra no enfría

Fribar

Chingona

Thermomix no funciona

Fribar

Castizo AV

Máquina de hielo no funciona

Fribar

Castizo AV

Escarchacopas no enfría

Fribar

Castizo AV

Nevera bajobarra de copas no enfría

Fribar

Castizo AV

Lavacopas cocina no funciona bien

Fribar

Castizo AV

Nevera vertical en pase no da temperatura

Fribar

Castizo AV

Aire acondicionado entrada huele a quemado

Fribar

Pipa AV

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

Pipa AV

Lavavajillas cafetería no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de refrescos barra principal enfría poco

Fribar

Pipa AV

Microondas cocina no funciona

Fribar

Pipa AV

Cámara de frío en planta sótano no llega a temperatura

Fribar

Pipa AV

Impresora de cocina falla

Fribar

Abrasa AV

Congelador de cocina no alcanza temperatura

Fribar

Abrasa AV

Cocina de inducción no enciende

Fribar

Harrison

Máquina de hielo no funciona bien

Fribar

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Un saludo y gracias

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IoH3C59pYunOZp7U1i3fkHfiF?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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