Subject: s#2024002384#REF.- V15296701 - CNT DE CARRI A MARIA CARMEN URGENTE EMAIL A ASGDO SOLIC FACTURA Y FOTOS "CENEFA" SOLERIA - ASEG YA ENVIARA FACTURA Y FOTOS
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 12 May 2025 10:42:37 +0000

Buenas Maria Carmen,

Manda las fotos al email de Mapfre que te indique indicando que facilitamos fotografías que acreditan que existe una “cenefa” de baldosas blancar alrededor de la piscina de forma decorativa por lo que el asgdo. no había roto la estética antes del siniestro y por tanto procede aplicación de estéticos en el presente siniestro.

Una vez te mande fctra y resto de fotos las enviaremos tb.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 12:04
Para: Francisco González <[email-masked]>; enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: s#2024002384#REF.- V15296701 - URGENTE EMAIL A ASGDO SOLIC FACTURA Y FOTOS "CENEFA" SOLERIA - ASEG YA ENVIARA FACTURA Y FOTOS

Buenas Carri, te remito la respuesta del asegurado al enviarle claramente que tiene que enviar la documentación antes del 30/05/2025.
Por favor, las fotos que envió de la obra del filo de la piscina no las llegue a enviar a Mapfre, se las envío de todos modos? O son malas y nos pueden perjudicar?
Gracias.
Saludos
De: ISIDRO COLACIO MARTIN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 16:16
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2024002384#REF.- V15296701 - URGENTE EMAIL A ASGDO SOLIC FACTURA Y FOTOS "CENEFA" SOLERIA C/ AGUSTIN SANCHEZ PORCEL Nº 1 JUN ( GRANADA)

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como le he respondido en el correo anterior no  voy a enviar nada mas a la compañia salvo la factura cuando este la piscina arreglada (con ello entran las fotos requeridas)
gracias

El vie, 9 may 2025 a las 11:59, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Isidro,

En respuesta a su comunicación, la factura de reparación y las fotos donde se vea la “cenefa blanca en todo el patio” tiene que estar en la compañía aseguradora Mapfre, antes del  30/05/2025. De lo contrario, no tendremos opción a reclamar los daños estéticos tal y como ya se le ha trasladado en anteriores llamadas e emails.

Quedamos a la espera de sus urgentes noticias, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: ISIDRO COLACIO MARTIN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 15:32
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2024002384# V15296701 REF.- V15296701 IEMAIL A ASGDO SOLIC FOTOS "CENEFA" SOLERIA C/ AGUSTIN SANCHEZ PORCEL Nº 1 JUN ( GRANADA)

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HOLA
como hemos hablado por telefono
no  voy a enviar nada mas a la compañia salvo la factura cuando este la piscina arreglada (con ello entran las fotos requeridas)
gracias

El jue, 8 may 2025 a las 15:11, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Isidro, según quedamos cuando estuvo en nuestra oficina el pasado lunes 05/05, estamos a la espera de que nos remita las fotos de la cenefa o línea de lozas blancas alrededor de la piscina. No indico que nos la envían por la tarde y salvo error no las hemos recibido.

Quedamos a la espera de sus indicaciones, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: ISIDRO COLACIO MARTIN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 14 de abril de 2025 21:09
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2024002384# V15296701 REF.- V15296701 IEMAIL A ASGDO SOLIC FOTOS "CENEFA" SOLERIA C/ AGUSTIN SANCHEZ PORCEL Nº 1 JUN ( GRANADA)

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Te envío las fotos de cómo va la reparación del borde de la piscina
Enviado desde mi iPhone

El 11 abr 2025, a las 13:14, Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de noviembre de 2024 16:42
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes Isidro,

Salvo error por nuestra parte no hemos recibido fotografías de la “cenefa” de la solería del patio con el fin poder demostrar a Mapfre la existencia de esta y que con anterioridad al presente siniestro la solería del patio mantenía una estética.

Por favor, con el fin no expire plazo de reclamación debe enviárnosla a la mayor brevedad posible.

Un saludo.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 4 de octubre de 2024 10:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas Isidro,

Tal y como acabamos de comentar, cuando pueda por favor envíenos fotografías de la “cenefa” de la solería del patio con el fin poder demostrar a Mapfre la existencia de esta y que con anterioridad al presente siniestro la solería del patio mantenía una estética.

Un saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lwzwCPZo4TDQD01iBCpfxRArp?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/r8u9CQ0p4sD7DX1iQFxfGiRF2?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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