Subject: s#2025000728# - Ref. CIA 0001/30/2025/2582
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Marta Talegon <[email-masked]>, Mayte Iglesias <[email-masked]>
Date: Fri, 9 May 2025 09:08:22 +0000

Buenos dias Marta.

Antes de nada, pediros disculpa.

Desde que has llamado a la oficina, estamos intentado aclarar el asunto con compañía y reparadores, pero de momento no tenemos noticias.

En el momento que sepamos algo, OS DECIMOS.

Gracias y disculpa de nuevo

Enrique Belda
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De: Marta Talegon <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 10:16
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000728# - Ref. CIA 0001/30/2025/2582

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Buenos días Maite,  la empresa reparadora me dijo que iba a venir hoy viernes nueve y aunque era feria de Sevilla y a mí me venía muy mal porque tengo visita en casa le dije que sí que vinieran ayer se preparó de nuevo todo el dormitorio, poniéndole trapos y sábanas viejas para la hora de pintar que no estropearán los muebles , son las 10:15 de la mañana y no han venido. Me dijeron que iban a venir a las nueve ya la siguiente fecha que me daban pues era como dentro de 15 o 20 días y yo ya por no atrasarlo más y aunque me venía muy mal hoy día nueve viernes de feria , le dije que viniera , aquí no han venido , te lo escribo para que tú tengas constancia. Muchas gracias por tu interés Maite . Un saludo Marta
Enviado desde mi iPhone

El 25 abr 2025, a las 11:02, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias, Marta

Nos hemos puesto en contacto con la empresa reparadora pues nos han informado que esta mañana han intentado contactar con usted a las 9.35AM. He solicitado al reparador que me llame a mi de forma directa para que me confirme a qué teléfono han llamado y sobre todo para controlar que realizan la llamada y lo que haríamos es transferirla a su móvil

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Marta Talegon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 9:41
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000728# - Ref. CIA 0001/30/2025/2582

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Buenos días Maite hoy es viernes y aún no me han llamado en el día de hoy. Voy a estar operativa todo el día. Muchas gracias
Enviado desde mi iPhone

El 23 abr 2025, a las 12:39, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias, Marta

Nos confirma la tramitadora de CASER que el reparador ya tiene la petición para que contacte con usted con las instrucciones que les hemos dado
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 8:14
Para: Marta Talegon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000728# - Ref. CIA 0001/30/2025/2582

Buenos dias, Marta

El pantallazo que le remitimos ayer, no especificaba que le hubieran hecho llamada alguna, sino que se encontraban pendiente de su aviso para poder concertar nueva cita. Como le informamos le informamos, en la tarde de ayer dimos aviso a CASER para que los reparadores coordinaran nueva cita

Mayte Iglesias
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De: Marta Talegon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de abril de 2025 22:05
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000728# - Ref. CIA 0001/30/2025/2582

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Mayte buenas noches a mí no me han llamado en todo el día de hoy que ponen que me han llamado. No es cierto ni me llamaron ayer ni me llamaron hoy, por eso en vista de que no me llamaban yo le he escrito a usted a mí no me ha llamado nadie del seguro y yo no le he dicho ningún momento que no le puedo atender
Por favor, puede comprobar a qué teléfono llaman?
Muchas gracias Maite por ocuparse
Enviado desde mi iPhone

El 22 abr 2025, a las 16:08, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes, Marta

Nos hemos puesto en contacto con CASER para que reactiven servicio, le adjunto pantallazo donde los reparadores estaban a la espera de aviso para concertar nueva visita

Saludos

Mayte Iglesias
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-----Mensaje original-----
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de abril de 2025 10:15
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Marta Talegon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Arreglo del techo que sigue abierto desde el mes de febrero

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Buenos días Maite , soy Marta Talegon le llamo para saber cuándo van a venir a cerrar me el techo . Estamos a final de abril . Acuérdese que me dieron cita un día de semana Santa y usted me dijo que vendrían después , ya dentro de dos semanas es la feria espero que vengan esta semana por favor,  me pueden decir qué día vendrán ?  Muchas gracias por ocuparse Maite Un saludo, Marta Enviado desde mi iPhone

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