Subject: RV: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL
From: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]>
To: Lourdes Soria <[email-masked]>, Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 9 May 2025 08:43:55 +0000

Lou solicitas reactivación o la solicito yo..

Es que no entiendo por que después de reactivar el recibo lo han anulado....

Saludos

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 10:40
Para: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]>; Lourdes Soria <[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: RE: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Buenos días

Pues parece que han anulado sin enviar a banco si quiera ¿Habrá que pedir que rehabiliten no?

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 9 de mayo de 2025 8:37
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Buenos días

Yo tengo esto...

Yo de verdad que no lo entiendo.-..

saludos

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 18:03
Para: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Buenas esta póliza tiene fecha de anulación de septiembre y generaron recibo en Marzo. Nos ha llegado anulado en la liquidación de abril . Creo que ha sido error de la compañía porque no lo ha llegado a enviar a banco. ¿Sabéis algo más de esto? La póliza aparece anulada en axa con vencimiento en septiembre pero creo que debería seguir en vigor hasta septiembre. Ya me decís, gracias

Saludos

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de marzo de 2025 12:16
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Lou

Me han emitidio otro recibo con la misma fecha e importe igual... ya le he cambiado el numero de ref en elevia

saludos

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Laura Martinez Gonzalez
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 9:03
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#8487258#URGENTE REACTIVAR RECIBO SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Mati buenos días

Perdona pero el recibo hay que reactivarlo, la anulación  es a VTO Septiembre 2025
Recibo 39176268

Gracias

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Laura Martinez Gonzalez
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 8:19
Para: LOPEZ MERINO Matilde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#8487258#SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Buenos días Mati

Te hago reenvio, en su día solicite por el asistente la anulación de póliza y a día de hoy sigo sin ver que esta anulada...

¿Me puedes ayudar?

Gracias

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 14:31
Para: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#8487258#SOLICITO ANULACION POR EL ASISTENTE VIRTUAL

Bienvenido al sistema de gestión de pólizas en cartera. Antes de comenzar, por favor indíquenos el Email donde quiere recibir la respuesta a su petición.
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Gestión sobre una póliza / recibo
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84872584
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Para gestionar su solicitud necesitamos que nos facilite fotocopia del DNI/CIF del cliente y un escrito firmado por el tomador solicitando la anulación
Le recordamos que es obligatorio presentar documentación, si no fuera correcta, no procederemos a gestionar su petición.
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De: Blanca Vilchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 14:22
Para: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: P#84872584#SOLICITO CARTA ANULACION

Pero esta baja que me adjuntas no te vale?

Ese escrito es la anulación

De: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 14:14
Para: Blanca Vilchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: P#84872584#SOLICITO CARTA ANULACION

Blanca

Solicita al cliente escrito firmado porfa

La anulación hay que hacerla por el asistente y nos solicita que se indexe el escrito... vamos que el correo no me sive

Gracias

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Blanca Vilchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 12:58
Para: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Póliza RC 84872584

Siii anular para no renovacion

vencimiento el próximo 28-09-2025.

De: Laura Martinez Gonzalez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 12:34
Para: Blanca Vilchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Póliza RC 84872584

Holiii

Cliente solicita anulación

Solicito a cia?

Gracias

Laura Martínez
Operations Executive

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De: Administración <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de febrero de 2025 18:15
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Póliza RC 84872584

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Buenas tardes,
Como nos indicaron este pasado verano adjunto les notificamos en plazo y forma nuestra intención de no renovar a su vencimiento la póliza que mantenemos con Vds.

Un saludo,
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