Subject: S#2025001240#ACUSE ASEG DOC PERJ RECIBIDA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 8 May 2025 14:49:45 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 15:21
Para: Lorena Galan Gil <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001240# 9989198912 PROPUESTA CIA - TEXTIL RENTAL S.L.

Buenas tardes Lorena
Recibida la documentación damos traslado a Axa y reclamamos que se realice lo antes posible
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:    +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Lorena Galan Gil <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 15:18
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001240# 9989198912 PROPUESTA CIA - TEXTIL RENTAL S.L.

Email originated externally.

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Buenas tardes,

Os envío los datos de la chica para que se le haga el pago lo antes posible, si podéis darme fecha del ingreso de los 834,37 euros o algún dato más lo agradezco porque me está insistiendo mucho.
Con respecto a la dirección para enviar el abrigo ya me la comentáis.

Muchas gracias

El lun, 5 may 2025 a las 16:23, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenas tardes Lorena,

En relación al sntro que nos ocupa, trasladamos en correo líneas inferiores propuesta de compañía por importe 834,37 euros, aplicada la depreciación correspondiente y descontada la franquicia de 500 euros estipulada en la póliza.

Rogamos comuniquen dicha resolución a nuestro asegurado y en caso de conformidad, nos faciliten copia del DNI de Paula Gomes  así como  procedan al envío de la prenda dañada a las oficinas de la compañía  a fin de poder realizar el  pago.

Incluyo a @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> que estab gestionando el sntro.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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-----Mensaje original-----
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 15:52
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro: 9989198912 del Cliente: TEXTIL RENTAL S.L., Póliza: 84868446 y Fecha de Ocurrencia: 14/03/2025 Ref: 2025001240

Email originated externally.

Apreciado mediador,

En relación con el siniestro de referencia, por el que se reclaman daños en un abrigo como consecuencia de la actividad del asegurad, les informamos que por nuestra parte  proponemos  indemnización por importe de 834,37 euros,  aplicada la depreciación correspondiente  y descontada la franquicia de 500 euros estipulada en la póliza.

Desglose:

-  Tiempo transcurrido desde la compra (20/11/23) -  a fecha de siniestro ( 14/03/25) - 1año y 3 meses

-  Depreciación aplicable 10% anual

- Deprecia un  12,5%

Rogamos comuniquen dicha resolución a nuestro asegurado y en caso de conformidad, nos faciliten copia del DNI de Paula Gomes  así como  procedan al envío de la prenda dañada a las oficinas de la compañía  a fin de poder realizar el  pago.

Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones precisen.

Atentamente

Para cualquier consulta, el tramitador asignado a este siniestro es Maite Fuentes con número de teléfono 917286710 ext 813180 y cuenta de correo: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Un saludo

Lorena Galán Gil
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