Subject: S#2025001674#ASEG INF ATIENDE CDAD
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 8 May 2025 08:03:28 +0000

De: Mariola <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 10:01
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif nref 2025001674

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De nuevo Yolanda, por fin me ha cogido la llamada y va a dar parte al seguro de la comunidad, y ya te iré diciendo cuando me llamen.
Saludos, Mariola

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 9:42
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif nref 2025001674

 Buenos dias Mariola

Del expte de ref tras la visita de asistencia indica tras la vista que han tapado cata en fachada con espuma por ello entra agua con las lluvias si bien es preciso reparar el origen
Rogamos nos informen si han dado traslado al administrador de la comunidad para reclamar el mismo o bien nos lo faciliten para reclamar siniestro
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nskUCrRxOFN71wRHjtnf4vO_L?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 13:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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MUCHAS GRACIAS!!

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 13:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif nref 2025001674

Buenas tardes

Estamos reclamando a Cia envio de técnico le llamaran al tlf 652490624
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:23
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif B93606622

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BUENAS TARDES YOLANDA, GRACIAS POR RESPONDER TAN PRONTO..
ES QUE CUANDO SE QUITAN LAS PLACAS DE PADUL O EL MATERIAL QUE SEA DEL TECHO DEL BAÑO,  SE VE UNA TUBERIA GRANDE , QUE  LA DUDA ES SI ES DE ESE TUBO, PERO NO CREO , O  HAYA SIDO DE LAS LLUVIAS TAN GRANDES QUE HAN HABIDO PÒRQUE SE PRODUJO EN LOS DIAS POSTERIORES A LAS MISMAS.  OK?? PARA  QUE VENGA ALGUIEN Y MIRE PARA SACARNOS DE DUDA.
ES LO MEJOR Y MAS SEGURO. AUNQUE IGUALMENTE TENGAMOS CONTACTO CON EL VECINO DE ARRIBA, PERO ANTERIOR A LAS LLUVIAS NO SE HAN PERCIBIDO.
YA ME DICES..PARA QUE CONTACTEN CONMIGO Y DEMAS. MINUMERO DE TELEFONO ES EL : 6524906924
GRACIAS Y BUEN DÍA.
MARIOLA

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:05
Para: Mariola
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Buenas tardes

Del correo recibido comentar que si la rotura es de la vvda superior aunque vaya la asistencia no puede reparar el origen
También es necesario los datos de la vvda superior tlf , nombre seguro si dispone de él
Quedamos a la espera si desea traladamos a Generali la incidencia para hacer visita si bien precisamos los datos de tlf de aseg de contacto para visita y del causante
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 12:29
Para: Carmen Cotta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes, os mando este email porque creo que este despacho de D. Antonio Martin, está asegurado con vosotras.
De ser así, necesito dar parte de unos daños, pero antes saber si es así.
Hay unas manchas en el techo del baño, que ya se cambiaron hace unos meses y se han vuelto a manchar por el agua, por si hubiese rotura de la tubería que hay encima.
Cuando podáis me respondéis.
Muchas gracias.
Buen día, Mariola Martínez.
                  Secretaria

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nskUCrRxOFN71wRHjtnf4vO_L?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gmwLCwmDWcOkA0EsxC3fJRInd?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nskUCrRxOFN71wRHjtnf4vO_L?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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