Subject: s#2025002071# ASEG INF PTE PPTO
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 8 May 2025 05:37:40 +0000

De: María Benito Fernández <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 18:07
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: 2025002071 NCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

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________________________________
Buenas tardes Yolanda,
Hemos contactado con un técnico para que vaya a ver que le pasa a la puerta y nos pasen presupuesto, en cuanto lo tengamos os lo pasamos.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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Por favor, piense en su responsabilidad con el Medio Ambiente antes de imprimir este correo.
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ALFARES, 2, - 45600 TALAVERA DE LA REINA (Toledo). Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el
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Datos de contacto del DPO: ARCODATOS, S.L.U. - [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 15:14
Para: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 2025002071 NCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

Buenas tardes

Del expte de ref quedamos a la espera de recibir la documentación solicitada si bien se ha realizado por Cia encargo pericial, rogamos nos informen de no tener noticias de perito Jose Maria Gonzalez nos lo haga saber
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/B-jWC2vmVcx04NZc8TKf5JVBi?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 15:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025002071#ACUSE RCBO. STRO. REF.- 2025/637915 - INCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

Buenas tardes Maria,

Dado el evento de falta de suministro de luz generalizado en España, le indico documentación y puntos a tener en cuenta de cara a la tramitación de siniestros de vuestro establecimiento:

DAÑOS A MAQUINARIA/EQUIPOS ELECTRONICOS.
Documentación:

  *   Fctra de preexistencia de compra del bien dañado.
  *   Ppto/fctra de reparación.
  *   Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados.
  *   Guardar los bienes/componentes dañados hasta la finalización del siniestro.

NOTAS:

  *   Actuar como si no tuvierais seguro, es decir, debeis reparar con urgencia con el fin restablecer la actividad lo antes posible.
  *   Con la forma de actuación que os detallamos/documentación requerida no debeis esperar visita del perito con el fin poneros manos a la obra.

Ante cualquier consulta, no dudes en contactar.

Un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 11:41
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: NUEVO SINIESTRO INCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> apertura el siniestro que nos traslada María Benito e indícale protocolo a seguir por favor.

Déjale una nota en Elevia a @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> para la semana que viene.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 11:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: INCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

________________________________
De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: martes, 29 de abril de 2025 11:08:28 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: INCIDENCIA ALCALÁ DE HENARES, AVENIDA DE GUADALAJARA.

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Buenos días Yolanda,
Te paso incidencia de una de las tiendas que tenemos en Alcalá de Henares, Avenida de Guadalajara, debido al problema de la luz de ayer, se nos ha roto un aparato de graduar, en esa tienda volvió la luz y se fue en varias ocasiones y debido a eso a dejado de funcionar, te adjunto video para que lo veas.

Tenemos también la puerta  de entrada a la tienda igual... se ha vuelto loca la puerta y no para de abrirse y cerrarse sola, es eléctrica y de detección de las personas, pero aunque no pase nadie se abre y se cierra mil veces. Te adjunto video también.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/B-jWC2vmVcx04NZc8TKf5JVBi?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9jrDC32nWI8WP59fzUjfQM-Ik?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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