Subject: RV: S#2025002064#A REYES E-MAIL CIA SOL DOC
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Wed, 7 May 2025 09:32:33 +0000

Buenas Reyes, te reenvío email de la cia solicitado documentación, ya se le envió al asegurado con el acuse de rcbo. según protocolo de Carri solic. una serie de documentación, puedes comprobar en el email que se le envió a asegurado.
Gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
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De: siniestros <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 2 de mayo de 2025 10:56
Para: enlacesegelevia <[email-masked]>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: S#2025002064#E-MAIL CIA SOL DOC

De: FIATC Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 2 de mayo de 2025 10:21
Para: Malaga Claims <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Tiene una nueva comunicación relativa al siniestro 20251900330

Email originated externally.

________________________________
Nueva comunicación de su siniestro
Si no puedes visualizar este email correctamente, haz click aquí.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4xsOC59pYunpGNlTzf3fkhBHX?domain=view.email.fiatc.es>
[Imagen quitada por el remitente. cabecera. cas]
Ramo y póliza: 86-5006592
Nombre del asegurado: INSTALACIONES VOLTEBA S.L
Causa del siniestro: Causa genérica daños eléctricos
Fecha del siniestro: 28/04/2025
Apreciado/a colaborador/a:

Tiene una nueva comunicación pendiente referente al siniestro 20251900330  con asunto comunicación al agente . Para la gestión del siniestro le agradeceremos que acceda a la comunicación y facilite una respuesta.

ACCEDER<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/MESmC6RqZF30KwWH6hzf5bg-l?domain=click.email.fiatc.es>

No debe reenviar ni compartir el presente correo con terceras personas. Solo usted debe acceder y conversar a través de esta plataforma de comunicación.

Gracias por su colaboración.

Por motivos de seguridad este enlace sólo estará operativo hasta el día 11/06/2025.
Si pasada esta fecha no le ha sido posible contestar a la comunicación el acceso caducará y recibirá una nueva notificación para acceder a la misma.

Para cualquier duda o gestión relativa al siniestro puede contactar con nosotros a través del teléfono 93 327 09 43<tel:+3493%20327%2009%2043>.
Encontrarnos es fácil
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Esta comunicación se dirige personalmente a usted para tramitar el siniestro indicado. Usted garantiza la veracidad de la información aportada para la tramitación de dicho siniestro.

Sus datos personales son tratados por FIATC Seguros. Consulte sus derechos y la información adicional en nuestra política de privacidad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/EqNCCkZnETLXQGwi0HPfGZXlX?domain=click.email.fiatc.es>.

Subject: S#2025002064#ACUSE RCBO. STRO. 20251900330 - : C/ CAÑETE REAL 2 PARC. 38 - 29327 TEBA (MALAGA - DAÑOS PUERTA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 30 Apr 2025 10:16:41 +0000

Buenos días Pepe,

Dado el evento de falta de suministro de luz generalizado en España, le indico documentación y puntos a tener en cuenta de cara a la tramitación de siniestros de vuestro establecimiento:

DAÑOS A MAQUINARIA/EQUIPOS ELECTRONICOS.

Documentación:

*       Fctra de preexistencia de compra del bien dañado.
*       Ppto/fctra de reparación.
*       Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y los componentes dañados.
*       Guardar los bienes/componentes dañados hasta la finalización del siniestro.

NOTAS:

*       Actuar como si no tuvierais seguro, es decir, debeis reparar con urgencia con el fin restablecer la actividad lo antes posible.
*       Con la forma de actuación que os detallamos/documentación requerida no debeis esperar visita del perito con el fin poneros manos a la obra.

Ante cualquier consulta, no dudes en contactar conmigo.

Un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

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De: Ines Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 11:00
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARA APERTURA SINIESTRO ROTURA PUERTA

Buenas tardes,

Llama asegurada Paqui (615 951 357) de INSTALACIONES VOLTEBA, S.L para apertura de siniestro rotura en la puerta por el apagón del lunes.

Muchas gracias y un saludo,

Inés Torres

Account Executive

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: S#2025002064#CARRI APERTURA PARTE Y NOTA YOLANDA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 30 Apr 2025 10:02:36 +0000

De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 11:01
Para: Ines Torres <[email-masked]>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: PARA APERTURA SINIESTRO ROTURA PUERTA

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> atiende el siniestro y deja nota en ELEVIA para la semana que viene para que lo continue Yolanda

Gracias.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Ines Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 11:00
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARA APERTURA SINIESTRO ROTURA PUERTA

Buenas tardes,

Llama asegurada Paqui (615 951 357) de INSTALACIONES VOLTEBA, S.L para apertura de siniestro rotura en la puerta por el apagón del lunes.

Muchas gracias y un saludo,

Inés Torres

Account Executive

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