Subject: S#2024005512#STRO. REF.- 20241400356 - 2198-HTS ESTACIONADO EN EL PARKING - RESOLUCION EXPEDIENTE
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 7 May 2025 07:26:28 +0000

Buenos días Antonio, en relación al expediente arriba indicado, adjunto le acompañamos escrito de resolución del expediente.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros.

Saludos

Maria Carmen Moral
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De: Nono <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de marzo de 2025 8:36
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024005512#II REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. STRO. REF.- 20241400356 - 2198-HTS ESTACIONADO EN EL PARKING

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________________________________
Buenos días, lo único que se ha sacado en claro respecto al parte es que aparcó por la zona de las rampas de Arabial, que no hay cámara que enfoque la zona, no recuerdan daños del vehículo, vamos, no se acuerdan acercarse al vehículo a verlo, las cámaras de entrada y salida no enfocan el lado donde dice que se le hicieron los desperfectos, he mirado el archivo y no se guardaron las imágenes de entrada ni salida, por sus movimientos parece ser usuario de gimnasio, sigue entrando de manera regular en el parking
Antonio Bravo

El 11 mar 2025, a las 18:19, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

II REITERAMOS

Buenos días Antonio

Te remito parte que nos enviasteis.

La compañía aseguradora solicita que por favor nos remita :

  1.  Ticket de estancia del vehículo.
  2.  Versión exacta de lo sucedido para ver cómo han sido causado los daños y fotos de los daños del vehículo.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de febrero de 2025 12:42
Para: antonio bravo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024005512#REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. STRO. REF.- 20241400356 - 2198-HTS ESTACIONADO EN EL PARKING

Buenos días Antonio

Te remito parte que nos enviasteis.

La compañía aseguradora solicita que por favor nos remita :

  1.  Ticket de estancia del vehículo.
  2.  Versión exacta de lo sucedido para ver cómo han sido causado los daños y fotos de los daños del vehículo.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

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De: antonio bravo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 12:16
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: RV: S#2024005512#REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. STRO. REF.- 20241400356 - 2198-HTS ESTACIONADO EN EL PARKING

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________________________________
Buenos dias disculpen el retraso pero entro su mail como spam.
Respecto al ticket no lo tenemos nosotros, imagino que lo tendra la usuaria. Y en lo que se refiere a lo sucedido necesitamos el parte de siniestro ya que por nombre no sabemos el siniestro en concreto de esta señora

Gracias

En jueves, 6 de febrero de 2025, 08:10:44 CET, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

REITERAMOS

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora solicita que por favor nos remita :

  1.  Ticket de estancia del vehículo.
  2.  Versión exacta de lo sucedido para ver cómo han sido causado los daños y fotos de los daños del vehículo.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 27 de diciembre de 2024 11:14
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005512#EMAIL A ASEG. SOLIC. DOC. STRO. REF.- 20241400356 - 2198-HTS ESTACIONADO EN EL PARKING

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora solicita que por favor nos remita :

  1.  Ticket de estancia del vehículo.
  2.  Versión exacta de lo sucedido para ver cómo han sido causado los daños y fotos de los daños del vehículo.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Nono <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de diciembre de 2024 11:04
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Fwd: N/Sin. 6021081804 - MARIA DEL ROSARIO ORTIZ SIERRA

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________________________________

Buenos días, la compañía de seguros de un siniestrado en El Parking nos manda la siguiente carta

Gracias

Antonio Bravo

Inicio del mensaje reenviado:

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Fecha: 23 de diciembre de 2024, 9:48:35 CET
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: N/Sin. 6021081804 - MARIA DEL ROSARIO ORTIZ SIERRA

-----Mensaje original-----
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 23 de diciembre de 2024 9:43
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: N/Sin. 6021081804 - MARIA DEL ROSARIO ORTIZ SIERRA

Adjunto le remitimos la documentación relativa al siniestro de referencia.

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en el teléfono y mail
indicados en el documento adjunto.

Estaremos encantados de atenderle,

Equipo AXA

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w8ZcCW7y4uwk2Q5fmtwUoeeDq?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/bWaGCXoz4S7J1gXC9umUWT9yK?domain=bmsgroup.com>

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