Subject: S#2025002127# 9989203979 COMUNICACION SNTRO - National / Incident with Tooth Claim / Request for Aceitunas Insurance Company Contact - RECLAMACION RECIBIDA DE USA POR DIENTE ROTO
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Manuel Gomez <[email-masked]>
Cc: Jose Muñoz Mauri <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 5 May 2025 10:14:22 +0000

Buenos días Manuel,

En relación al incidente que nos traslada facilitamos ref. de sntro comunicado a cia 9989203979, para la tramitación de sntro la compañía nos solicitara la siguiente doc.

POR PARTE DEL PERJUDICADO:

  *   Reclamación formal.
  *   Presupuesto/factura de los gastos médicos.
  *   Informes médicos y pruebas diagnósticas (Rx) que tenga en poder el perjudicado.
  *   Ticket de compra del frasco de aceitunas.
  *   Reportaje fotográfico del frasco que compró el perjudicado (imprescindible aparezca la referencia del producto con el fin realizar trazabilidad).
  *   Reportaje fotográfico de la lasca de hueso de aceituna que le produjo la rotura del diente.

POR PARTE DE ASGDO:

  *   Documentación que acredite la trazabilidad del producto.
  *   Informe interno del Departamento de Calidad.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 10:01
Para: Manuel Gomez <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Jose Muñoz Mauri <[email-masked]>
Asunto: RE: National / Incident with Tooth Claim / Request for Aceitunas Insurance Company Contact - RECLAMACION RECIBIDA DE USA POR DIENTE ROTO

Buenos días Manuel,

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor tramita el siniestro que nos traslada Manuel.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Manuel Gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 8:30
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Muñoz Mauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: National / Incident with Tooth Claim / Request for Aceitunas Insurance Company Contact - RECLAMACION RECIBIDA DE USA POR DIENTE ROTO

Email originated externally.

________________________________
Hola Santiago/Francisco

Hemos recibido esta reclamación adjunta de un cliente nuestro de Estados Unidos por un diente roto. Nuestro agente en USA nos la ha pasado a nosotros y nos pide por si la podemos gestionar nosotros directamente

Ya me decís algo

Saludos cordiales,

Manuel Gómez
ACEITUNAS SEVILLANAS, S.A.U. //  Tfno: 95 575 49 04

De: JUAN VICH <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 2 de mayo de 2025 19:47
Para: Jose Muñoz Mauri <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Vich <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Manuel Gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Bierca Suarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: National / Incident with Tooth Claim / Request for Aceitunas Insurance Company Contact

Hola Pepe:

Recuerdas que hace unos meses nos preguntaban de National por el contacto para el seguro
Ya que parecia que tenían un incidente con una rotura de diente de un consumidor

Hoy me pasan este correo debajo con  adjuntos que explican la situación con una reclamación de
Mediados del año pasado

National / B&G quiere que esto pase a llevarlo el seguro de Aceitunas Sevillanas

Por favor verlo y dime que les puedo contestar, si lo podeis pasar a vuestro seguro, etc

Saludos
Juan

Begin forwarded message:

From: Harshita Gedela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: Request for Aceitunas Insurance Company Contact
Date: May 2, 2025 at 4:10:34 PM GMT+2
To: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hi Juan,

Attached are the claim details. Could you please let Aceitunas know about this and request to reach out to their insurance company and get back to us?

Thanks,

Harshita Gedela - Vendor Supply Chain Logistics Analyst
O: 201-825-6214 Ext. 12 ; M: 973-438-0551
2 Van Riper Road., Montvale, NJ 07645

From: JUAN VICH <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, March 28, 2025 2:48 AM
To: Harshita Gedela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: Re: Request for Aceitunas Insurance Company Contact
Importance: High

Hello Harshita,

Regarding this question, Sevillanas advises that their Insurance Company needs to receive a specific claim, with details
Trhu Aceitunas Sevillanas in order for them to get invoived in any claim

IF your broker has some questions, plesase tell them to send a letter with the questions and then Sevillanas can pass the request
to their insurance company

That is the way that they say has to be

Sorry that I can not be of more help

Regards,
Juan

On Mar 26, 2025, at 4:05 PM, Harshita Gedela <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> wrote:

Hi Juan,

Could you please provide Aceitunas insurance company contact? Our insurance broker has a few questions regarding a claim that involves aceitunas. Thank you.

Thanks,

Harshita Gedela - Vendor Supply Chain Logistics Analyst
O: 201-825-6214 Ext. 12 ; M: 973-438-0551
2 Van Riper Road., Montvale, NJ 07645
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8lU2CkZnETLrRr0U2fPfGPL67?domain=nationalcortina.com/>    <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/OyJiCl5oGS9A3AKU9hBfz_kyI?domain=borgesnational.com/> 

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