Subject: S#2025002054#ASEG. SOLIC. INFORMACION
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 30 Apr 2025 16:17:51 +0000

De: FRANCISCO RODRIGUEZ MORENO <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 30 de abril de 2025 18:10
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025002054#ACUSE RCBO. STRO. REF.- 20251400106 - CL BRAZAL, Nº 27 (GRANADA) - EMAIL ASEG. SOLIC. DOC.

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Buenos dias,
Discúlpeme, pero ya no tengo este número de teléfono, era el que tenía como gerente de ASPROGRADES, pero ya estoy jubilado y tengo otro particular: 639958820.
Tengo que llevar el televisor a un técnico y que me diga si tiene arreglo y lo que cuesta, y si no tiene arreglo.
podrian enviar un tecnico de televisores la compañia?

El mié, 30 abr 2025 a las 9:40, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Francisco, hemos intentado contactar telefónicamente al número 617 356949, pero no ha sido posible.

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 20251400106, igualmente le indicamos que hemos procedido a dar trámite a la Aseguradora. Quedando pendientes de confirmación de la aseguradora así como de la documentación necesaria.

Para los daños eléctricos, en principio es necesario fotos de los daños (importante guardar la partes dañadas, por si la compañía considera su revisión) informe del técnico donde indique la causa de los daños y los daños, así como presupuesto de reparación. También es necesario la factura de preexistencia de los aparatos afectados.

Por otro lado, para la pérdida de los alimentos, es necesario en principio fotos de los alimentos perdidos y relación detallada de los mismos con su valoración y cuantía total.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Sin más reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: FRANCISCO RODRIGUEZ MORENO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 21:06
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: DAÑOS APAGON

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BUENAS NOCHES,
EN LA CALLE BRAZAL,27

El mar, 29 abr 2025 a las 13:06, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Francisco, en relación a su comunicación es imprescindible que nos indique o el número de póliza de la vivienda afectada o la dirección de la misma.

Conformo a los daños eléctricos tendrá que enviar informe del técnico que indique la causa de la avería y para los alimentos necesarios a parte de otra documentación las fotos de lis mismos y relación con valoración.

Quedo a al espera de que indique la póliza para poder informarle correctamente. Gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: FRANCISCO RODRIGUEZ MORENO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 12:02
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: DAÑOS APAGON

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BUENOS DIAS, MARICARMEN
NO ME HE DADO CUENTA HASTA AHORA Y EL TELEVISOR PRESENTA UNA RAYA VERTICAL QUE NO TENÍA. EL PORTERO NO ABRE LA PUERTA Y NO SE HASTA QUE PUNTO PODRE RECUPERAR PARTE DE LO QUE TENEMOS EN EL CONGELADOR.
LA VERDAD ES QUE LA PARTE DEL CONGELADOR DEL FRIGORIFICO NO PARECE QUE SE HAYA DESCONGELADO.
LA ALARMA SALTÓ Y TUVE QUE DESCONECTAR LA BATERIA, PORQUE NO PODIA COMUNICAR CON LA EMPRESA DE SEGURIDAD, ESPERO QUE ESTA PARTE LA CUBRAN ELLOS CON EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
NO SE SI TIENE QUE VENIR UN TECNICO PARA VER LO DE LA TELE, O PREGUNTO AL SERVICIO TECNICO QUE PUEDE TENER Y DECIROSLO.
LO DEL PORTERO IGUALMENTE, SI LLAMO A UN TECNICO PARA QUE LO REPARE, O LOS LLAMAN DESDE EL SEGURO.
Y DE LA COSAS QUE HAY EN EL CONGELADOR, LAS QUE NO PUEDA  APROVECHAR LAS TIRO, O QUE HAGO, VALORARLAS, O VIENE UN PERITO.
ENTIENDO QUE AHORA ESTAREIS A TOPE CON LOS DAÑOS QUE HA PRODUCIDO EN EMPRESAS Y PARTICULARES, PERO NO ME QUEDA OTRO REMEDIO QUE COMUNICARLO.
GRACIAS Y UN SALUDO,
Francisco M. Rodríguez Moreno

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