Subject: S#2025001044# REF CIA 9704123019 SOLICITUD INFORMACIÓN
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Tue, 29 Apr 2025 15:53:57 +0000

Buenas tardes Raúl,

Rogamos intervención en el siniestro de referencia por la existencia de algún tipo de discrepancia entre la peritación de los daños del vehículo y el importe de reparación que nos traslada el taller.

Abrimos siniestro el pasado 07/03/2025 para gestionar reparación del vehículo haciendo uso de la cobertura de daños propios para pintar ambos laterales, zona delantera y trasera del vehículo. En seguimiento del expediente vimos que desde el 10/03 ya estaba la peritación del vehículo (que adjuntamos como DOCUMENTO 1) por importe de 1.223,59 € sin que constase ningún tipo de rehúse ni similar y que se hizo por modalidad de videoperitación.

No obstante, el pasado 22/04 nos indicó el asegurado que el taller le había informado que por ese importe no le era posible pintar el vehículo.

Contactamos con el taller para solicitar información y nos trasladó el presupuesto que remitimos como DOCUMENTO 2 por un importe de 3.327,89 €, una cuantía muy superior al importe indicado en informe pericial por lo que os solicitamos información a través de la web el pasado día 24/04 y como respuesta indicáis que trasladáis información a perito.

Sabemos que nuestra solicitud es muy reciente y que no existe demora alguna por vuestra parte en atender nuestra consulta, pero el asegurado tiene el vehículo inmovilizado en el taller dado que han paralizado la reparación hasta confirmar que se va a cubrir importe por la compañía. Se trata de un cliente integral de BMS que nos está solicitando agilidad para resolver este asunto por lo que os pedimos ayuda para discernir qué problema ha podido tener lugar para esta diferencia de cuantías entre lo peritado y lo presupuestado por el taller y cómo podemos resolverlo lo antes posible.

Quedamos a la espera de noticias y agradecemos de antemano cualquier gestión que podáis hacer para solucionar este asunto.

Sin otro particular, recibe un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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