Subject: S#2024002792# EMAIL A MAYTE RESCATE EXP
From: Francisco González <[email-masked]>
To: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Apr 2025 17:27:36 +0000

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> gestiona please.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 16:21
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2024002792#E-MAIL CIA RESPUESTA PERITO

________________________________
De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: lunes, 21 de abril de 2025 16:20:39 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024002792#E-MAIL CIA RESPUESTA PERITO

De: Zurich Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 13:22
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Información importante sobre la gestión de tu siniestro núm. 0258870906

Email originated externally.

________________________________
[Imagen quitada por el remitente. Zurich]
[Imagen quitada por el remitente. Facil y rápido]
[Imagen quitada por el remitente.]
Seguro de Comunidades
Dirección: Carretera Cadiz Malaga, 135
Población: Estepona
Nº de siniestro: 0258870906
Buenos dias:
Acompañamos respuesta que nos traslada el perito tras la revisión de la documentación aportada:
'En primer lugar y sobre las reclamaciones realizadas, se hace constar en el informe y así se valoran únicamente las partidas que están aseguradas por la póliza comunitaria. Por ejemplo, las tuberías y la instalación eléctrica de uso exclusivo de la vivienda y que están dentro del espacio privativo de la vivienda son elementos privados tal y como consta en la legislación existente al
respecto (código civil y ley de propiedad horizontal) que no forman parte del continente asegurado, al igual que no se repara una rotura en tubería privada pues no forma parte del continente comunitario.
Esto ya se indica en el IP: 'Siendo el origen del incendio privativo, y la presente póliza comunitaria, tan sólo estarían cubierto el continente de origen, como cerramientos, fachada,
ventanas, etc. siendo que asimismo la vivienda carece de seguro privativo, por lo que no existiría concurrencia de seguros ... Se valorarán las partidas que corresponden a elementos que formaban parte del continente de origen, sin tener en cuenta las instalaciones que aunque sean parte del continente son privativas, como fontanería privativa e instalación eléctrica, no valorando
asimismo una ventana de techo ya que se trata de una modificación del elemento original (cubierta de tejas)'
En lo referente a los daños que reclaman en la segunda planta como consecuencia de la intervención de los bomberos, los daños al continente considerado comunitario y ya definido, estarían amparados, pero a mi no me los muestran, ni en la videoperitación, ni en la posterior inspección presencial, por lo que salvo que puedan aportar fotografías donde pueda comprobar la existencia de estos daños, no puedo acreditar la existencia de estos ni pronunciarme sobre dicha reclamación, reafirmandome en la mi IP y la valoración realizada'.
En base  a lo expuesto hemos de mantener la propuesta realizada en su día, quedando solo pendiente los daños de la segunda planta que no han podido ser verificados por el perito.
Esperamos sus noticias.
Saludos.

Departamento de tramitación de siniestros
Zurich Seguros
Siniestros Zurich
[Imagen quitada por el remitente.]
934 165 046 <tel:934165046>
[Imagen quitada por el remitente.]
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Datos de contacto
[Imagen quitada por el remitente.]
BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEG., S.L.
[Imagen quitada por el remitente.]
958 521 546 <tel:958521546>
[Imagen quitada por el remitente.]
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[Imagen quitada por el remitente.]
DE LA CASTELLANA, 28
28046 MADRID, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/31dNCnrqKuyq66wf9fgcJl8KV?domain=google.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xWKpCoQrLUoLKK9UzhncpvojM?domain=twitter.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ANpkCpQvMUlNxxkCYi9cGpQJf?domain=facebook.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/j8PbCqY0Nf4P77BuEsMcExTF_?domain=linkedin.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DOD6CrRxOFN0DDMsjtBc4qB_u?domain=instagram.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fvHvCvoBVSBjyy1t5uncQTSar?domain=youtube.com>
[Imagen quitada por el remitente.]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/v1RdCwmDWcOzRR6ixC7cJSU5S?domain=tiktok.com>

Protección de datos<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/a2kzCxvEXcG4QQ8SgFZcyugLY?domain=zurich.es> | Aviso legal<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/CMq5CyrGYujzyyDSxHJcxMUQc?domain=zurich.es> | © Zurich

Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, con NIF W0072130H, y con domicilio en Paseo de la Castellana, 81, planta 22, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0189. Para más información, www.zurich.es/aviso-legal<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/JAh0CzKJZIPpmmDf7Ilc9YWyO?domain=zurich.es>.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.