Subject: RV: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 - SANTA LUCIA 2 2 D
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: laraujo <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Apr 2025 12:32:03 +0000

Estimada Liliana

Dos cosas: una ya solicitamos en la mañana de hoy que te reasignaran para la ampliación de informe pericial… Dos: te reenvió email del baño de donde se origina los daños a nuestro asegurado…. Francamente muestra un estado deplorable... Y lo que aparece en el video y en las fotos adjuntas hay condensación en el techo del causante…

Por favor avísanos cuando te llegue el encargo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Ximena Di Landro <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 24 de abril de 2025 10:29
Para: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]>
CC: Pablo G. <[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897

Email originated externally.

________________________________
Buenos días!

Ayer hablé con los inquilinos del 3D y me mandaron las fotos del arreglo que les hicieron. Les sellaron los sitios por donde se filtraba el agua en el baño

Pero luego me envió este vídeo de la puerta y pasillo entre la cocina y el baño donde se ve la misma humedad que nos afecta a nosotros.

Quedo a disposición para coordinar con los peritos!

La próxima semana es muy corta en Madrid y voy a estar de viaje por lo que para que vengan a mirar/arreglar, etc debería ser la semana del 5 de mayo.

Gracias!
Saludos,

Ximena

El 23 abr 2025, a la(s) 09:59, Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Ximena:

Muchas gracias por tu correo. Veo que las humedades son muy graves y ruego a todas las partes implicadas que ayuden a solucionar el problema a la máxima brevedad posible.

Incluyó en el hilo a Pablo, propietario del piso superior para que tome las medidas oportunas con su seguro.

Muchas gracias.

Un saludo, José

Inicio del mensaje reenviado:
De: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 23 de abril de 2025, 09:31:46 GMT+2
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897
Buenos días!

Quería compartirles un vídeo de cómo está la casa a 15 días de haber hecho el arreglo el piso de arriba.
Seguimos con humedad y a eso se suma que la vecina del 2E también ha empezado a tener humedad en la habitación contigua al baño nuestro.

Aca les dejo un vídeo de cómo estamos ahora. Aun no recibí el llamado del piso de arriba para que vengan a arreglar lo que dejaron y ya deberíamos coordinar para que después del 2 de Mayo vengan a ver los arreglos/pintar.

La semana del 5 al 9 de Mayo puedo coordinar con mi trabajo para estar presente en la casa.

Por favor esperamos una respuesta.

Saludos,
Ximena

<Video.mov>

El 7 abr 2025, a la(s) 12:00, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias, Ximena

Muchísimas gracias por informarnos, lo tenemos en cuenta para el seguimiento

Saludos

Mayte Iglesias

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De: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 7 de abril de 2025 10:11
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897

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Buenos días Mayte.

Han venido el 1ro de Abril con intensiones de hacer todo ese mismo día pero luego de limpiar la pared se dieron cuenta que aún seguía húmeda.

Nos han dicho de esperar a después de semana santa para pintar.

Os mantengo informados.

Gracias!

Saludos,

Ximena

Enviado desde mi iPhone

El 3 abr 2025, a la(s) 16:39, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes, Ximena

Con relación al expediente de referencia, queríamos interesarnos en conocer si el seguro de su vecino le está atendiendo los daños en revestimiento de yeso y pintura del techo y paredes de la cocina y baño.

Muchas gracias

Mayte Iglesias

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