Subject: s#2025001291# 9989199101 EMAIL A ASGDO CONFIRMANDO ENVIO A AXA RECLAMACION ARAG DE FECHA 24/04/2025
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Alberto Sanz <[email-masked]>
Cc: Natalia TAX&LEGAL <[email-masked]>, Alfredo Legal <[email-masked]>, Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Apr 2025 11:56:37 +0000

Buenas tardes Alberto,

Adjunto email en el que le trasladamos a Axa Seguros esta nueva reclamación de ARAG de fecha de hoy y donde solicitamos nos faciliten copia de la contestación que realicen al respecto.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Alberto Sanz <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 24 de abril de 2025 8:19
Para: Francisco González <[email-masked]>; Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Natalia TAX&LEGAL <[email-masked]>; Alfredo Legal <[email-masked]>
Asunto: Fwd: E-MAIL ARAG REFERENCIA *DJ004410490* F.Stro: 19/03/2025 S/Ref (contrario): RECLAMACIÓN

Email originated externally.

________________________________
Buenos días

Según me indicáis en el correo, he recibido esta reclamación sobre el siniestro , en el que el perito ha desestimado la reclamación de los vecinos puesto que realmente no correspondía.
Ruego se lo hagan llegar a la compañía Axa, pongo en copia a abogados de mi empresa para que estén al tanto de este asunto.

Para tener constancia de que se contesta a esta petición que nos solicitan, ruego nos manden copia de la contestación que la compañíaAxa realiza este escrito que hemos recibido hoy.

Gracias

Un saludo

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© Responsable del tratamiento:
GARSANLEC SL

Inicio del mensaje reenviado:
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Fecha: 24 de abril de 2025, 8:03:25 CEST
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: E-MAIL ARAG REFERENCIA *DJ004410490* F.Stro: 19/03/2025 S/Ref (contrario):  RECLAMACIÓN
Responder a: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Responsable:
IGNACIO FERNANDEZ CAMPOS
Centro:
KV - MADRID
Domicilio:
NUÑEZ DE BALBOA, 120
Población:
28006 - MADRID
Teléfono:
912977228
E-mail:
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Fecha Envío:
24/04/2025
Referencia:
DJ004410490
Fecha Siniestro:
19/03/2025
Datos del destinatario
Nombre:
GARSANLEC SL
Para:
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Apreciado/a señor/a,
Desde el pasado 04 de Abril de 2025 hemos realizado diferentes gestiones para solucionar de forma amistosa este siniestro.  Dado el tiempo transcurrido sin que hayamos llegado a un acuerdo, vamos a recomendar a nuestro asegurado iniciar las acciones judiciales pertinentes.
No obstante, si desea acordar una solución amistosa definitiva, estaremos a su disposición durante los próximos quince días. Lamentaríamos que, por causas ajenas a nuestra voluntad, tuviéramos que resolver este asunto por la vía judicial, con los consecuentes gastos y molestias para ambas partes.
Rogamos que toda la documentación que tenga que enviarnos sea remitida al correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando nuestra referencia, y preferentemente en formato PDF, para que sea gestionada con mayor agilidad.

Si necesita alguna aclaración, puede contactar con FERNANDEZ CAMPOS IGNACIO en el 912977228 o en el correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por favor, no remita documentación a esta última dirección para evitar que se duplique la documentación y su gestión.

Rogamos que indique nuestra referencia del siniestro DJ004410490-KVIFC.

Datos ARAG
Referencia: DJ004410490
Póliza: NN08374742
Asegurado: LYDIA CARRASCO BACHILLER
Riesgo: LYDIA CARRASCO BACHILLER
Lugar: CL BARBERAN Y COLLAR 2 3 D, ALCALA DE HENARES
Fecha: 19/03/2025
Datos parte contraria
Compañía contraria: AXA SEGUROS
Referencia: 9989199101
Nombre contrario: GARSANLEC SL
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: Consulta Web + [Siniestro:9989199101] + Envío doc.:Denuncia o Judicial
From: "[email-masked]" <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 24 Apr 2025 11:55:58 +0000

Email originated externally.

Cliente:  GARSANLEC, S.L.
Nº póliza: 85689527
Nº siniestro: 9989199101
Fecha de ocurrencia: 14/03/2025
Email de contacto: [email-masked]

Motivo consulta: Envío doc.:Denuncia o Judicial

Observaciones:
Buenas tardes, adjuntamos nueva reclamación por parte de ARAG que nuestro común asegurado ha recibido en el día de hoy. Por favor, ruego nos faciliten contestación de Axa Seguros a la misma una vez realizada. Gracias de antemano.

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