Subject: RE: p#C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA
From: Curro Gomar <[email-masked]>
To: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>, Lourdes Soria <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>, Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]>, Raul Escalante <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 23 Apr 2025 14:54:10 +0000

Buenos días DESIRE

Gracias por la aclaración, pero, necesitamos las gestiones de cobro que hemos realizado desde BMS.....como comprenderéis esto se trata de algo urgente y muy sensible.

Tenemos un siniestro con una póliza anulada, y todavía un riesgo sin cobertura y el Cliente sin tener conocimiento.....

Ruego nos digáis URGENTE como procedemos, y nos mandéis las comunicaciones y gestiones de cobro con el cliente

Gracias

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

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De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 16:48
Para: Curro Gomar <[email-masked]>; Lourdes Soria <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]>; Raul Escalante <[email-masked]>; enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: p#C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA

Buenas tardes,

Ya he consultado con la compañía para que nos aclare porque no nos consta haber recibido ningún comunicado de la compañía. En Helvetia se encuentra anulada por falta de pago y la misma compañía envió directamente al cliente comunicado de anulación de la póliza en febrero que os adjunto en este email.

Os informo con lo que me diga Helvetia

Gracias

Saludos
Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 13:27
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: p#C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA

Desi, comentalo con Raul y aclarar la situación en Elevia.
Hay que contestarles al email que han mandado porque al parecer han dado un parate y es cuando se ha detectado.
Coméntalo con Raul a ver como lo hacemos.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 13:18
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001913# póliza C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA

Hola Lourdes

He revisado esto y el recibo está cobrado porque en la revisión de pendientes que hicimos con Raúl en febrero el recibo estaba cobrado en compañía. Este recibo se emitió en la clave de EISENAR y no puedo ver el detalle en compañía. Lo único que puedo ver es que la póliza la anularon el 17/02/2025 (yo revisé el listado el día 12/02).

Igualmente reclamé las comisiones de esos recibos pendientes que teníamos como cobrados de la parte de Eisenar estaban y no me indicaron nada respecto a este recibo ni póliza. Del año 2024 Helvetia nos indico que estaban ya pagadas

Respecto a los listados de pendientes de Helvetia a mí no me ha llegado nada, si llega algo entiendo que llegan a central y revisando tampoco he encontrado nada

Puedo ver también en Helvetia que la compañía emitió un comunicado directamente al cliente en febrero para indicarle que la póliza estaba anulada por falta de pago asique entiendo que también estaba informado.

Cualquier cosa me dices

Gracias

Saludos

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 11:29
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025001913# póliza C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA

DESI por favor revisa y ver donde nos llego la información que el recibo esta cobrado, porque según web el recibo y póliza esta anulada.
No nos han mandado ningún listado de pendientes de HELVETIA???

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 10:25
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Produccion <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001913# póliza C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA

Buenos días SANTI

Esto es un tema de Operaciones....por mi parte NO tengo constancia que se tenga que anular ok?

Pongo en copia al departamento...

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 10:20
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Yniguez Aragon <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001913# póliza C6K500003099 KLIMT YOUANDMEE SL - SOLICITUD ACLARACION ESTADO POLIZA
Importancia: Alta

Buenos días,

Sunil, nos traslada apertura de sntro en la póliza de referencia. Resulta que la póliza en Helvetia se encuentra anulada, sin embargo en SEGELEVIA parece en vigor.

Ruego nos informéis si esta asgda en otra cia/situación de la póliza.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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