Subject: p#35053813# RE: Hiscox | Recibo Rechazado - Póliza 3505381
From: Desire Bernal Robledano <[email-masked]>
To: Hiscox Spain & Portugal CC <[email-masked]>
Cc: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 22 Apr 2025 15:32:34 +0000

Buenas tardes de nuevo Liliana,

Respecto al email que acabo de remitir. Revisando la póliza, te remito email en el que uno de nuestros ejecutivos de cuenta os solicitaba anulación de la póliza y nos confirmábais la gestión. Por lo que salvo error, creo que tanto póliza y recibo son para anular.

Gracias

Un saludo

Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Desire Bernal Robledano
Enviado el: martes, 22 de abril de 2025 17:26
Para: Hiscox Spain & Portugal CC <[email-masked]>
Asunto: RE: Hiscox | Recibo Rechazado - Póliza 3505381

Buenas tardes Liliana,

Hemos reclamado el recibo al cliente. Espero darte respuesta lo antes posible.

Gracias

Saludos
Desire Bernal
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Hiscox Spain & Portugal CC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de abril de 2025 12:40
Para: Desire Bernal Robledano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Hiscox | Recibo Rechazado - Póliza 3505381

Email originated externally.

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Buenos días Desire,

En relación con la póliza de referencia, ¿podéis indicarnos si habéis podido contactar con el cliente y si atenderá el pago? Notad que, para proceder a girar nuevamente el recibo al banco, es necesario que nos envíen el mandato SEPA adjunto debidamente cumplimentado en el transcurso de los próximos días. De lo contario, nos vemos forzados a proceder con la cancelación de la póliza por impago e imposibilidad de cobro.

Excepcionalmente, el pago podrá ser efectuado a través de transferencia bancaria.

Aguardamos vuestros comentarios hasta el 28/04/2025.

Saludos cordiales,

Liliana Salaverry
Credit Controller Iberia
Hiscox España

T +34 915 159 909

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From: Hiscox Spain & Portugal CC
Sent: 20 March 2025 11:15
To: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Hiscox | Recibo Rechazado - Póliza 3505381

Estimado Colaborador,

Le informamos que no nos ha sido posible proceder al cobro del recibo de la póliza de referencia por valor de 4834.31 €, vencida el 01/03/2025, debido a que el cargo ha sido rechazado por el cliente:

Razón: Cancelación de la autorización de domiciliación bancaria

Le adjuntamos un nuevo formulario para que el cliente pueda actualizar sus datos bancarios.

Con el fin de proceder a un nuevo cargo, agradecemos que dicho formulario sea enviado dentro de un plazo máximo de 10 días para [email-masked]<mailto:[email-masked]>.

Por favor, informe al cliente que el impago de la prima podría implicar la falta de cobertura en caso de siniestro, reservándose la Compañía el derecho de proceder a resolver el contrato o a exigir su abono en vía ejecutiva conforme se dispone en la normativa de seguros que resulta aplicable. En el caso de proceder a resolver el contrato, le enviaremos al cliente una carta registrada a su dirección.

Saludos cordiales,

Departamento de Gestión de Cobros

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