Subject: s#2025001291#EMAIL A ASGDO INFORMANDO AXA NO FACILITA INFORME PERICIAL
From: Francisco González<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Tue, 22 Apr 2025 11:27:36 +0000

Buenos días Alberto,

La compañera Yolanda estará fuera de la oficina unos días.

Adjunto email de Axa Seguros en el que nos trasladan que el informe pericial es un documento privado entre el perito y la Cía. de Seguros y que sólo puede usarse en caso de requerimiento judicial.

En el caso en que os llegara demanda al respecto trasladárnoslo de inmediato con el fin trasladar a Axa Seguros y esta designe Letrado con el fin defender vuestros intereses.

Un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 9:02
Para: enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: s#2025001291#ASEG SOL INF PERICIAL Y CNT

De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 8:58
Para: Alberto Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Siniestro: 9989199101 del Cliente: GARSANLEC S.L., Póliza: 85689527 y Fecha de Ocurrencia: 14/03/2025 Ref: 2025001291

Buenos dias

Lo solicitamos a AXA, pero le informamos de antemano que los informes periciales son documentos internos propios donde nos dan resolución si acceder a ellos, aun así como hemos comentado se le solicita
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:    +34 952 640 371 (ext: 126)
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Horario especial Semana Santa será de 8:00AM a 14:30PM de lunes a miércoles
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BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: Alberto Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 8:55
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Siniestro: 9989199101 del Cliente: GARSANLEC S.L., Póliza: 85689527 y Fecha de Ocurrencia: 14/03/2025 Ref: 2025001291

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________________________________
Buenos días

Gracias Yolanda

¿
Podéis pasarme el informe pericial?
Gracias

Un saludo

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PRIVADO Y CONFIDENCIAL

Este mensaje va dirigido a la persona(s) indicada(s).Puede contener información confidencial de carácter legal ó personal de GARSANLEC S.L. La transmisión errónea del presente mensaje en ningún momento supone renuncia a su confidencialidad. Si el lector del mensaje no es el destinatario indicado, o el empleado encargado de su entrega a dicha persona, por favor, notifíquelo inmediatamente por teléfono y remita el mensaje original a la dirección de correo electrónico indicada. Cualquier copia o distribución de esta comunicación queda estrictamente prohibida.
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© Responsable del tratamiento:
GARSANLEC SL

El 15 abr 2025, a las 8:30, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días

Le reenviamos correo que AXA envia a los reclamantes, rogamos cualquier comunicación que reciba nos dé traslado para la Cia AXA actuar
Quedando a su disposición
Un saludo

RESPUESTA AXA A RECLAMANTES

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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S/R; DJ004410490 - FELIPE  MARTINEZ RODRIGUEZ CL BARBERAN Y COLLAR 2 BJ

S/R  DJ004409749 - LYDIA CARRASCO BACHILLER CL BARBERAN Y COLLAR 2 3 D

Apreciado Sr/Sra,

En relación al asunto de referencia y una vez revisado el informe pericial, le comunicamos que la causa de los daños en las viviendas de la comunidad se debe  a que  cable del  neutro  presenta un  fallo de conexión preexistente   a los trabajos realizados por el asegurado

La caja de conexiones en cuyo interior está el empalme del neutro,   no se abre en ningún momento para realizar los trabajos en los contadores   y en posición cerrada es imposible tocar o  mover la conexión al tratarse de un  cable  suficientemente rígido que no se mueve ni siquiera por toques accidentales. En  todo caso y   si esto hubiera ocurrido,   el problema sería igualmente   la conexión defectuosa preexistente y  ajena a la responsabilidad del asegurado.

Por todo ello  no podemos hacernos cargo de su reclamación  quedando a su disposición para cualquier aclaración

Atentamente,

Para cualquier consulta, el tramitador asignado a este siniestro es Maite Fuentes con número de teléfono 917286710 ext 813180 y cuenta de correo: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

LE RECORDAMOS QUE ESTE SINIESTRO PUEDE SER CONSULTADO A TRAVÉS DE LA WEB DE MEDIADORES

Este mensaje contiene  informacion  confidencial destinada  para ser leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituye un compromiso  para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.
Queda  prohibida la  reproduccion,  publicacion, divulgacion,  total o parcial del mensaje asi como el uso  no autorizados por el emisor.
En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al remitente lo antes posible.

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Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7vcDCAPG4uJkVX0c8hzcGlNnP?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QT26CBLJ4uJYArqcNi1c2v270?domain=bmsgroup.com>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Subject: RV: Siniestro: 9989199101 del Cliente: GARSANLEC S.L., Póliza: 85689527 y Fecha de Ocurrencia: 14/03/2025 Ref:
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 22 Apr 2025 08:35:11 +0000

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Enviados: martes, 22 de abril de 2025 10:35:01 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Yolanda Reyes
Asunto: Siniestro: 9989199101 del Cliente: GARSANLEC  S.L., Póliza: 85689527 y Fecha de Ocurrencia: 14/03/2025 Ref:

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Apreciado mediador,

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