Subject: S#2024004715# 874528280 Ref Mapfre: 1693/27330-V26256972 - COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Apr 2025 15:15:48 +0000

Hola Rebeca,

Adjunto correo donde ya le informaba sobre los daños. Estos están por debajo de franquicia por lo que debéis asumirlos directamente.

Esta misma mañana precisamente he estado hablado con Pablo sobre la reparación del origen y me comenta que los trabajos se están realizando y finalizaran esta misma semana. Por nuestra parte sobre la reclamación no podemos indicar la asuma la cia por el motivo anteriormente indicado, tan solo podemos reclamar parte de la reparación del origen (existe una deficiencia en la instalación de desagüe en cocina).

Si necesita alguna aclaración, nos comenta por favor.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 10:21
Para: [email-masked]
CC: [email-masked]; Francisco González <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: N/Ref: 1693/27330-V26256972 - S/Ref: LAGASCA 13 MADRID

Buenos días!

Pongo en copia al equipo de siniestros para que les dés su contacto.

Un abrazo.

Carlos Sánchez-Belda
CCO BMS Iberia

Móvil: +34 697452023
Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 9:54
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: N/Ref: 1693/27330-V26256972 - S/Ref: LAGASCA 13 MADRID

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________________________________
Buenos días Carlos,

Un gusto saludarte, me envían mail de Bartolomé y Briones que aún desde nuestro seguro no se han puesto en contacto con ellos, puedes comunicarte con ellos por favor, o no sé si prefieres que les de tu mail y que se comuniquen directamente contigo?

Quedo atenta, muchas gracias!

Un saludo,

[signature_1714291220]

Rebeca Brazón · Contabilidad y Administración
Grupo El Escondite
[signature_114325798]  915 228 242
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De conformidad a lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), le informamos que todos los datos pasaran a formar parte de un fichero automatizado cuyo responsable es ESCONDITE GESTION SL siendo la única finalidad de dicho fichero la gestión de carácter comercial y el posible envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos. Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en C/ ORELLANA, 6, 28004 - MADRID o enviando un mensaje electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar.
Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.

De: Info EL ESCONDITE DE VILLANUEVA [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 13:54
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: N/Ref: 1693/27330-V26256972 - S/Ref: LAGASCA 13 MADRID

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 9:06
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: N/Ref: 1693/27330-V26256972 - S/Ref: LAGASCA 13 MADRID

S/Ref: LAGASCA 13 MADRID

Muy Sres. Nuestros:

Nos ponemos de nuevo en contacto con ustedes ya que salvo error, no hemos recibido respuesta a nuestro email de fecha 13/03/2025 ni a los que con posterioridad les hemos remitido.

En el citado email de fecha 13/03/2025 les reclamábamos un siniestro ocurrido en fecha 31/10/2024 por importe de Euro 314,61 y les adjuntábamos la correspondiente documentación para que procedieran a su comprobación y a su pago.

Rogamos que se pongan en contacto con este despacho al objeto de alcanzar una solución enviándonos su compromiso de pago y documentación necesaria para que puedan ingresar el importe reclamado en la cuenta corriente de MAPFRE ESPAÑA S.A.ES95 0081 0300 6000 0146 2747 (concepto V26256972).

En el caso de disponer póliza en vigor en el momento de la ocurrencia, agradeceremos que nos facilite los datos de su compañía de seguros así como el número de póliza para que lo gestionemos directamente con ellos.

Atentamente,

BARTOLOME & BRIONES

Velázquez 12 · 28001 Madrid
Tel.(+34) 91 577 4747
Balmes 243 · 08006 Barcelona
Tel.(+34) 93 292 2020

www.bartolomebriones.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fPDgCgLjzugxl4wioh4c4WAuB?domain=bartolomebriones.com/>

Este email es confidencial, si lo recibe por error, agradecemos lo elimine y nos informe por email, gracias.
This email is confidential, if you receive it in error, please delete it and advise us by email, thank you.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Subject: S#2024004715# 874528280 N/Ref.: 1693/27330 - V26256972 S/Ref COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, Alex - GeE <[email-masked]>
Cc: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Apr 2025 09:43:31 +0000

Buenos días Rebeca,

Este sntro ya lo estábamos tratando con Pablo Castillejo y en contacto con personal del local (Luis). Iban a realizar la reparación en el local y me informaran cuando estuviese reparado con el fin trasladarle a compañía dicha reparación e intentar reembolsar localización y reparación.

Respecto al importe reclamado debéis asumirlo una vez se repare el origen ya que el importe esta por debajo de franquicia estipulada en póliza

Si necesita cualquier aclaración no dude en consultarme

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Carlos Sánchez <[email-masked]>
Enviado el: martes, 1 de abril de 2025 22:04
Para: [email-masked]; Francisco González <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; Alex - GeE <[email-masked]>
Asunto: Fw: N/Ref.: 1693/27330 - V26256972 S/Ref COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID

@Francisco González<mailto:[email-masked]> y @Santiago Romero<mailto:[email-masked]>, buenas tardes!

Como sabéis llevo todo el día de reuniones. Podéis ayudar a Rebeca, por fa!

Mañana a primera hora vale?

Un abrazo!

Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, April 1, 2025 10:14:53 AM
Para: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: 'Alex - Grupo El Escondite' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: N/Ref.: 1693/27330 - V26256972 S/Ref COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID

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  _____

Buenos días,

Un gusto saludarte, te escribo porque desde el seguro de la comunidad del Escondite de Villanueva nos ha llegado este mail, mas abajo, al parecer tuvieron una avería y el responsable es el Escondite, entonces nos están pidiendo reembolso por reparación y gastos, lo puedes mirar por favor y nos dices como procedemos.

Muchas gracias!

Un saludo,

Rebeca Brazón · Contabilidad y Administración

Grupo El Escondite

  915 228 242

  Calle Francisco de Rojas 9, 1º izq, 28010 · Madrid

  www.grupoelescondite.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YO8hCE9M4uox5ylHpi7c7P6H_?domain=grupoelescondite.com>

De conformidad a lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), le informamos que todos los datos pasaran a formar parte de un fichero automatizado cuyo responsable es ESCONDITE GESTION SL siendo la única finalidad de dicho fichero la gestión de carácter comercial y el posible envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos. Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en C/ ORELLANA, 6, 28004 - MADRID o enviando un mensaje electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]> indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar.

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.

De: Info EL ESCONDITE DE VILLANUEVA [mailto:[email-masked]]
Enviado el: lunes, 31 de marzo de 2025 18:18
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: N/Ref.: 1693/27330 - V26256972 S/Ref COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID
Importancia: Alta

De: Siniestros Mapfre [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 13 de marzo de 2025 11:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: N/Ref.: 1693/27330 - V26256972 S/Ref COMUNIDAD DE PROPIETARIOS C/ LAGASCA 13, MADRID
Importancia: Alta

Muy Sres. Nuestros:

Nuestro cliente MAPFRE ESPAÑA, S.A. nos ha encargado la reclamación del siniestro de fecha 31/10/2024, por el que el importe reclamado asciende a 314,61 euros.

Según conversación telefónica, adjuntamos la siguiente documentación para su comprobación:

1. Ficha causante

2. Informe pericial

3. Facturas

4. Partes de trabajos

5. Indemnización

6. certificado de cuenta de Mapfre España

Rogamos que antes de 15 días se pongan en contacto con este despacho al objeto de alcanzar una solución enviándonos su compromiso de pago y documentación necesaria para que puedan ingresar el importe reclamado en la cuenta corriente de MAPFRE ESPAÑA S.A. ES95 0081 0300 6000 0146 2747 (Concepto de pago V26256972), no obstante, en el caso de tener compañía aseguradora agradecemos nos faciliten la misma, el número de póliza y número de siniestro para poder tramitar dicho asunto con la mayor celeridad posible

Atentamente,

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

BARTOLOME & BRIONES

Velázquez 12 · 28001 Madrid

Tel. (+34) 91 577 4747

Balmes 243 · 08006 Barcelona

Tel. (+34) 93 292 2020

www.bartolomebriones.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/rOdjCG5O4SZ45nBHQspcBshF4?domain=bartolomebriones.com/>

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Este email es confidencial, si lo recibe por error, agradecemos lo elimine y nos informe por email, gracias.

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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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