Subject: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: REYMASUR 13 <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Apr 2025 14:58:33 +0000

Almudena te llamé, pero estabas con otra llamada. ¿¿¿Entonces no existe una mala ejecución de los trabajos no??? Estos rodapiés que aparecen en las fotos que nos envían, ¿son los mismos que arreglasteis por la rotura del magnetón de inodoro? Conclusión que una vez que arreglasteis los daños de este siniestro, se ve que ahora estos son nuevos daños, pero por otra causa, que no es otra que la salida de agua por la mampara.

Ya nos dices
Mil gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: REYMASUR 13 <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 14:19
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, Maite

Aquí pasó de nuevo el carpintero, pero me comenta, que no puede hacer nada en los rodapies, pues están de nuevos hinchados por el agua, entiendo por el agua de la ducha, porque está pegado a la mampara.

Entiendo que tienen que dar de nuevo otro siniestro, para que vayamos a verlo de nuevo. Este  expediente se atendieron daños por una avería reparada de manera particular en el manguetón de inodoro.

La asegurada me ha vuelto a preguntar, pero he preferido hablarlo contigo primero.

Un saludo,

Almudena López.

REYMASUR 13 SLU
TELEFONO:954932515
AVDA DE AVERROES Nº8 PLANTA 1ª MODULO 120
SEVILLA  41020

AVISO IMPORTANTE: De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos que en el supuesto de que no desee seguir recibiendo las comunicaciones e informaciones que viene recibiendo mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique con un correo a REYMASUR 13 S.L.U. de esta forma sus datos personales sean dados de bajo de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga realizando las referidas comunicaciones. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, se le informa de que sus datos personales, recogidos en cualquiera de nuestros medios, van a ser incorporados a un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión profesional por parte de REYMASUR 13, S.L. Se pone en su conocimiento el derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirija un escrito (adjuntando fotocopia DNI) a:

REYMASUR 13, S.L., AVDA. DE AVERROES 8, 1ª PLANTA, MODULO 120, CP:41020, SEVILLA, EMAIL:[email-masked]

________________________________
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 18 de marzo de 2025 8:16
Para: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; REYMASUR 13 SLU REYMASUR 13 SLU <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Buenos dias

¿Nos podéis informar si los trabajos han quedado correctamente atendidos?

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

De: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de marzo de 2025 10:08
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Email originated externally.

________________________________

Buenos días.

Hoy pasa de nuevo el compañero a las 11h.

Te mantengo informada, gracias.

Almudena López.

REYMASUR 13 SLU

TELEFONO:954932515

AVDA DE AVERROES Nº8 PLANTA 1ª MODULO 120

SEVILLA  41020

AVISO IMPORTANTE: De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos que en el supuesto de que no desee seguir recibiendo las comunicaciones e informaciones que viene recibiendo mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique con un correo a REYMASUR 13 S.L.U. de esta forma sus datos personales sean dados de bajo de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga realizando las referidas comunicaciones. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, se le informa de que sus datos personales, recogidos en cualquiera de nuestros medios, van a ser incorporados a un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión profesional por parte de REYMASUR 13, S.L. Se pone en su conocimiento el derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirija un escrito (adjuntando fotocopia DNI) a:

REYMASUR 13, S.L., AVDA. DE AVERROES 8, 1ª PLANTA, MODULO 120, CP:41020, SEVILLA, EMAIL:[email-masked]

________________________________

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 17 de marzo de 2025 8:25
Para: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; REYMASUR 13 SLU REYMASUR 13 SLU <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Buenos días

¿Me podéis informar si ha quedado todo solucionado?

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 10:34
Para: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; REYMASUR 13 SLU REYMASUR 13 SLU <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Buenos dias

Si como nos informáis el magnetón no ha quedado bien reparado y parece que pierde agua, aun cuando la reparación fue realizada por la propia asegurada, quien no aportó factura, dado que este origen si tendría cobertura bajo la póliza, pue se dio como rotura de tubería, por favor atenderlo y una vez solventado que se realice correctamente la reparación del origen de los daños

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

De: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 10:21
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Email originated externally.

________________________________

Hemos hablado con Rocío.

Pendiente de coordinar nueva cita, no hemos podido confirmar día, pues estaba en clase y no le venía bien atendernos. Estoy pendiente nos llamen para coordinar cita.

Un saludo.

REYMASUR 13 SLU

TELEFONO:954932515

AVDA DE AVERROES Nº8 PLANTA 1ª MODULO 120

SEVILLA  41020

AVISO IMPORTANTE: De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos que en el supuesto de que no desee seguir recibiendo las comunicaciones e informaciones que viene recibiendo mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique con un correo a REYMASUR 13 S.L.U. de esta forma sus datos personales sean dados de bajo de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga realizando las referidas comunicaciones. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, se le informa de que sus datos personales, recogidos en cualquiera de nuestros medios, van a ser incorporados a un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión profesional por parte de REYMASUR 13, S.L. Se pone en su conocimiento el derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirija un escrito (adjuntando fotocopia DNI) a:

REYMASUR 13, S.L., AVDA. DE AVERROES 8, 1ª PLANTA, MODULO 120, CP:41020, SEVILLA, EMAIL:[email-masked]

________________________________

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 4 de marzo de 2025 8:18
Para: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; REYMASUR 13 SLU REYMASUR 13 SLU <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004645# - Ref. CIA 9703839681 At. Paco Camarena - Mala Ejecución de trabajos

Buenos dias,

Con relación al expediente de referencia, en líneas anexas a este correo os remito comentarios y foto que aporta asegurada frente a la mala ejecución de los trabajos de pintura, es la segunda vez que ocurre, y se trata de un familiar de un compañero nuestro. El pintor nuevamente pintó sobre toda la masilla que dejó el carpintero, y se ha de dar un repaso al filo donde se trabajó, os adjunto video.

Necesitamos que se resuelva este asunto de la mejor manera y que cuando se vaya se quede todo solucionado por favor.

Quedamos a la espera de comentarios

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.

Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

De: Rocio Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 19:13
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Pintor

Email originated externally.

________________________________

Descargar imágenes de máxima resolución<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hINACL8k4sopQYrfPiVcygG9a?domain=icloud.com>

Disponible hasta el 2 abr 2025<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hINACL8k4sopQYrfPiVcygG9a?domain=icloud.com>

Hola Mayte:

definitivamente el pintor es un desastre!! ha llegado una hora antes o más y mi secretaria no estaba por lo cual ha vuelto a pintar otra vez lo que había hecho antes, con toda la masilla que dejó el carpintero y sólo  ha pintado una pared,  cuando se cambiaron los pintos de al menos, tres partes.

Me imaginaba que estaríais en contacto para ver lo que hizo el carpintero y lo que tendría que pintar, también se cambió el espejo y hay que dar un repaso al filo donde se trabajó

La foto de abajo tienes un ángulo que habrá que rellenarlo y pintarlo, pero vamos esa parte ni la ha pintado!

Haz clic para descargar<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/x0lCCMQl4Uo0z61fWs5c8YjOW?domain=icloud.com>

IMG_2111.MOV

0 bytes

Rocio Porres

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6LiUCN9m4unrjM8irtPcyg5iI?domain=bmsgroup.com>

For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.

This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6LiUCN9m4unrjM8irtPcyg5iI?domain=bmsgroup.com>

For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6LiUCN9m4unrjM8irtPcyg5iI?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IpWZCKZj4TAv4rNfvhVc5ohVb?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.