Subject: RE: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO PTE PPTO REPARACION ORIGEN CUBIERTA Goteras Río Grande
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Apr 2025 07:58:39 +0000

Buenas Elena,

Disculpa que me he confundido, necesitamos ppto de reparación de los daños. El origen como ya os adelanto Francisco debéis asumirlo vosotros, ya que es una exclusión gral en todas las cias de seguros.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 8:10
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO PTE PPTO REPARACION ORIGEN CUBIERTA Goteras Río Grande

Buenas Elena,

Estamos ala espera de ppto de reparación del origen de las filtraciones por cubierta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 11:53
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO SB FORMA PROCEDER Goteras Río Grande

Claro claro el ppto hoy entendemos que es imposible. Me refería a tenerlo  en aprox una semana.

Respecto a las fotografías, perdón que no las vi. Estamos como locos con las lluvias.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 11:40
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO SB FORMA PROCEDER Goteras Río Grande

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________________________________
Gracias Francisco,

me va a ser difícil tener hoy un presupuesto porque aún no sabemos ni cuáles son los focos por los que entra el agua. Con tanta lluvia es difícil.
Envié unas fotos en el primer correo, las adjunto de nuevo. Dime si necesitas más

Un saludo y gracias

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 20 de marzo de 2025 11:23
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO SB FORMA PROCEDER Goteras Río Grande

Buenas tardes Elena,

Acabo de hablar con el perito. Me confirma que por favor actuéis como os indicaba ayer en el email anexo en líneas inferiores y que por favor nos mandéis con carácter de urgencia ppto de reparación de los daños desglosado económicamente por cada una de sus partidas.

Su intención es ayudarnos en la medida de lo posible, pero para ello es fundamental que en el día de hoy por favor nos mandéis reportaje fotográfico de los daños.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 18:34
Para: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001327# 650231757 EMAIL A ASGDO SB FORMA PROCEDER Goteras Río Grande

Buenas tardes elena,

Agilizamos visita del perito, no obstante, estan totalmente desbordados debido a la multitud de incidentes por lluvia acaecidos en los últimos días. Dicho esto, debéis tener claro que el perito en la visita se ceñirá a ver y fotografiar los daños, es decir, con el fin agilizar el expediente podéis realizar vosotros mismos ese reportaje fotográfico y proceder a llamar empresa que repare origen a la mayor brevedad posible y una vez este este reparado proceder a atender los daños.

En los siniestros de daños por lluvias no existe compañía aseguradora que repare el origen de las filtraciones al considerarse que el mismo se debe a una falta de mantenimiento y los daños sólo poseen cobertura si se superan los umbrales de lluvia de 40L/M2/HORA (el pasado 17/03/2025 se superó dicho umbral en la estación meteorológica más cercana al riesgo asegurado: estación de tablada).

Dicho lo anterior debes saber que durante tu ausencia, los compañeros nos notificaron un siniestro de daños por filtraciones de lluvia ocurrido el pasado 09/02/2024, el origen de estas filtraciones se debió a defectos constructivos realizados por la constructora del local por lo que a priori los daños no poseían cobertura en póliza, no obstante, movimos nuestros hilos, y conseguimos sacar indemnización por importe de 10.635,44€ (adjunto email al respecto). Te cuento todo esto porque acudirá el mismo perito que en el siniestro anterior y si verifica que esos defectos constructivos no se subsanaron de forma correcta y el agua ha vuelto a entrar por el mismo sitio será muy difícil que nos vuelva a ayudar.

A modo de resumen actuar como si no tuvierais seguro, es decir, realizar reportaje fotográfico tanto del origen como de los daños y proceder a reparar a la mayor brevedad posible que intentaremos ayudaros lo máximo posible.

NOTA: Por favor trasladadnos persona de contacto que atenderá al perito y trasladarle fecha de ocurrencia.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Elena Triguero Lagarde <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 17:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Goteras Río Grande

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Buenas tardes,

hemos amanecido hoy con el local encharcado.

podemos por favor  agilizar la visita del perito?

muchas gracias

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De: Elena Triguero Lagarde
Enviado: lunes, 17 de marzo de 2025 19:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Goteras Río Grande

Buenas tardes a ambos,

os escribo porque tenemos goteras por varios sitios en el local de Río Grande y aunque hemos actuado en varios puntos, siguen saliendo y me gustaría que pudiera verlo un perito para poder buscar la solución.

Esto lo hizo una constructora que entró en concurso de acreedores y no tenemos manera de reclamárselo.

¿podemos verlo in situ con algún perito?

Un saludo y gracias

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