Subject: RV: s#2025000326#CIA ASIGNA A PERITO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Apr 2025 06:33:15 +0000

De: ALBA BARBADO BOBILLO <[email-masked]>
Enviado el: sábado, 12 de abril de 2025 20:40
Para: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Alba Barbado <[email-masked]>; Alvaro Jalón <[email-masked]>; AROLD PRIETO Alfredo <[email-masked]>; Begoña Suarez <[email-masked]>; Lorena Fernandez <[email-masked]>; IGLESIAS CASADO Maria Aranzazu <[email-masked]>; Maria Paredes <[email-masked]>; MORAN GARCIA Coral <[email-masked]>; NIÑO QUESADA Noelia <[email-masked]>; SANCHEZ GARCIA Olga <[email-masked]>; Imad Bennis <[email-masked]>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]>; RODRIGUEZ BUSTOS Ana Maria <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000326#REF.- 9704018764 - EMAIL DE CARRI A MERCEDES AXA CRISTINA VAQUERO JIMENEZ - C/ GARCIA BERLANGA 47 - ALMERIA - ENCIMERA COCINA

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________________________________
Buenas tardes,
Tras revisar el siniestro asignamos perito para poder valorar.
Un saludo.

El lun, 31 mar 2025 a las 8:26, IGUAL ORTEGA Maria Mercedes (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

Solicitamos revisen el siniestro e informen al mediador de las gestiones realizadas.

Saludos.

Maria Mercedes Igual Ortega
Jefe de Equipo Siniestros Multirriesgos / Team Leader Claims
AXA

Emilio Vargas, 6
28043 Madrid, España
España
Tel.: +34 913490210
www.axa.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zx0oCL8k4sMxXklILUVcyBQoP?domain=axa.es>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wyf0C86v4c8VQXBH1hxcyx8BG?domain=facebook.com>
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<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/er61CkZnET3V4koIkCBcGahGJ?domain=instagram.com>

Interno
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 13:37
Para: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2025000326#REF.- 9704018764 - EMAIL DE CARRI A MERCEDES AXA CRISTINA VAQUERO JIMENEZ - C/ GARCIA BERLANGA 47 - ALMERIA - ENCIMERA COCINA
Importancia: Alta

@IGUAL ORTEGA Maria Mercedes<mailto:[email-masked]> por favor, necesito me veáis esto a la mayor brevedad posible.

Cliente integral de BMS y necesitamos darle respuesta urgente, pues entre unas cosas y otras se está demorando algo y nos jugamos mucho.

Mil gracias de antemano como siempre y buena tarde.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 13:03
Para: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025000326#REF.- 9704018764 - CRISTINA VAQUERO JIMENEZ - C/ GARCIA BERLANGA 47 - ALMERIA - ENCIMERA COCINA

Buenos días Mercedes

Antes de nada, espero que se encuentre bien.

Queríamos pedirle, por favor la revisión del expediente de referencia.

Salvo error por nuestra parte, entendemos que no se ha tenido en cuenta la ampliación de la valoración por estética de mobiliario.

Los reparadores de Asistencia, que se retiraron del siniestro por su complejidad, indican que con total seguridad al efectuar la reparación se va a partir la piedra del costado al sustituir la piedra superior.

También lo confirma el marmolista que el asgsdo., que tuvo que buscar de forma particular, que la encimera esta formada por dos piezas, la que se encuentra rota y otra pieza que hace de costado en forma de "L" hacia el suelo, que se encuentran "unidas/soldadas" por lo que es prácticamente imposible sustituir la pieza rota sin dañar la pieza del costado, es decir, ambas conforman una única pieza.

Dado que la póliza posee contratada capital de 3.000€ para la garantía de restauración estética de mobiliario, dicho costado poseería cobertura en este caso, pues se romperá.

Por favor, rogamos valoración de la pieza del costado para incluir en la oferta (siempre teniendo en cuenta el límite de capital contratado)

A la espera de vernos atendidos y con gracias de antemano, reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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De: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de marzo de 2025 8:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; AES_ES_SM_Siniestros_Multirriesgo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alba Barbado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alvaro Jalón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; AROLD PRIETO Alfredo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Begoña Suarez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lorena Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; IGLESIAS CASADO Maria Aranzazu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria Paredes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; MORAN GARCIA Coral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; NIÑO QUESADA Noelia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; SANCHEZ GARCIA Olga <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; RODRIGUEZ BUSTOS Ana Maria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000326#REF.- 9704018764 - C/ GARCIA BERLANGA 47 - ALMERIA - VALORACION DAÑOS

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________________________________
Buenos días,

Procedemos a revisar el sinestro e informaros al respecto.

Revisar los que nos indican en la reclamación e informar de las gestiones realizadas.

Cualquier cosa comentamos.

Saludos.

Maria Mercedes Igual Ortega
Jefe de Equipo Siniestros Multirriesgos / Team Leader Claims
AXA

Emilio Vargas, 6
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Interno
De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de marzo de 2025 13:40
Para: AES_ES_SM_Siniestros_Multirriesgo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: IGUAL ORTEGA Maria Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] s#2025000326#REF.- 9704018764 - C/ GARCIA BERLANGA 47 - ALMERIA - VALORACION DAÑOS

Buenas tardes,

En relación al siniestro indicado en el asunto acabamos de solicitarles el desglose de los trabajos con el fin saber a ciencia cierta si los trabajos de desmontaje y montaje del fregadero, grifo y vitrocerámica están incluidos en la propuesta de indemnización que poseemos actualmente por importe de 2.302’62 + IVA.

Del mismo modo, aprovechamos para trasladarles que el marmolista que el asgsdo. ha tenido que buscarse de forma particular, ya que asistencia de Axa se retiró del siniestro de forma unilateral, nos traslada que la encimera esta formada por dos piezas, la que se encuentra rota y otra pieza que hace de costado en forma de "L" hacia el suelo, que se encuentran "unidas/soldadas" por lo que es prácticamente imposible sustituir la pieza rota sin dañar la pieza del costado, es decir, ambas conforman una única pieza.

Dicho esto, entendemos:

1.- Que asistencia de Axa se retiro viendo la complejidad de la reparación.

2.- Que dado que la póliza posee contratada capital de 3.000€ para la garantía de restauración estética de mobiliario. Dicho costado posee cobertura en el caso en que se rompa.

Por favor, dado que estamos a la espera de desglose de oferta actual por parte de asistencia, rogamos que  también les soliciten valoración de la pieza del costado para incluir en la oferta (siempre teniendo en cuenta el límite de capital contratado)

A la espera vernos atendidos, reciban un cordial saludo

Maria Carmen Moral
Claims Handler
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