Subject: RE: S#2024004307# 645817073 EMAIL A ASGDO NO RESPONSABLE - RC PARQUE WAY
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Debora García Portillo <[email-masked]>
Cc: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 21 Apr 2025 06:12:26 +0000

Buenos días,

Adjunto comunicado de compañía dirigido a reclamante, en el que informa de no responsabilidad por vuestra parte.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Santiago Romero
Enviado el: viernes, 28 de marzo de 2025 9:40
Para: Debora García Portillo <[email-masked]>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>; Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024004307# 645817073 ENVIO DECLARACION A CIA - RC PARQUE WAY

Buenas,

Traslado a compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 14:04
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004307# 645817073 SOLICITUD VERSION TESTIGO RC PARQUE WAY

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________________________________
Santi, te adjunto de nuevo la declaración para que la tengas a mano

Un saludo.

El jue, 27 mar 2025 a las 13:51, Debora García Portillo (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Santi,

Lo que tenemos es la declaración que se aportó de la responsable. Donde indica que la mesa, aparentemente no podía derramarse el agua a no ser que se le hubiera propiciado un golpe previo.

Muchas gracias
Un saludo.

El lun, 24 mar 2025 a las 8:08, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

Adjunto correo de compañía. Solicita declaración de testigo que confirme no existía agua en el suelo.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de noviembre de 2024 8:15
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004307# 645817073 SOLICITUD ACLARACIONES/DOC RC PARQUE WAY

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________________________________
Buenos días Santiago,

Lo que trasladan desde el negocio es que no existía agua en el suelo sino que el agua se derrama al pasar la clienta y golpear la mesa, produciendose simultaneamente ambas cosas el golpe y la caida del agua.

Saludos.

El jue, 14 nov 2024 a las 16:43, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

A la espera de vuestros comentarios.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 7 de noviembre de 2024 17:48
Para: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004307# 645817073 SOLICITUD ACLARACIONES/DOC RC PARQUE WAY

Buenas Sonia,

Adjunto correos de cia.

Quedo atento a vuestros comentarios

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 31 de octubre de 2024 11:48
Para: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004307# 645817073 SOLICITUD ACLARACIONES/DOC RC PARQUE WAY

Buenas,

Traslado a compañía

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 31 de octubre de 2024 10:44
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004307# 645817073 SOLICITUD ACLARACIONES/DOC RC PARQUE WAY

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________________________________
Buenos días Santi,

Los empleados del negocio insisten, como ya indicaba la adjunta en la declaración que se ha aportado, en que la mesa no perdía agua ni se salía por ninguna parte, que únicamente podría haberlo hecho al recibir un golpe.

Saludos.

El mar, 29 oct 2024 a las 17:29, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

Adjunto correo de compañía donde solicita aclaraciones/doc

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 16 de octubre de 2024 18:01
Para: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024004307# 645817073 INFORME MEDICO RC PARQUE WAY

Buenas

trasladamos a compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 16 de octubre de 2024 13:17
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004307# 645807073 COMUNICACION NUEVO SINIESTRO RC PARQUE WAY

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________________________________
Buenas tardes Santiago,

Facilito nuevo parte médico

Un saludo.

Guadalupe Rendón.
Dpto. Financiero y Seguros
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El lun, 14 oct 2024 a las 17:15, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

Facilito ref. de sntro 645807073

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Guadalupe Rendón Segador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 10 de octubre de 2024 13:39
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO RC PARQUE WAY

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Buenos días

Rogamos tramitéis con nuestra póliza de RC Allianz 048586904 el siguiente siniestro.

PARQUE WAY

Fecha ocurrencia: 04/09/2024

Resbalón en suelo.

Adjunto imágenes, parte de accidentes, parte médico y declaración de lo sucedido.

Perjudicada: Jennifer Escudero Jimenez
La dirección del negocio es: C.C. Parque Way, Dos hermanas, 41700 sevilla
Teléfono de la tienda: 955022630

Un saludo.

Guadalupe Rendón.
Dpto. Financiero y Seguros
C/ Torre de los Herberos, 6 - P.I. La isla
41703 Dos Hermanas · Sevilla
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De conformidad con lo establecido en el Artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del Responsable del Tratamiento, GRUPO HERMANOS MARTÍN, S.A., con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. establecido. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos que exista una obligación legal.
Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, dirigiéndose al correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>, según los términos que la normativa aplicable establece. Asimismo, puede obtener información ampliada sobre protección de datos solicitándola de la misma forma.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Sonia Martín Mejías
Departamento Financiero y Seguros.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.