Subject: S#2024002792#RESPUESTA RESPONSAB ZURIC RECLAMACION TRAMITADORES
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 16 Apr 2025 13:51:54 +0000

De: Sandra Alvarez Varela <[email-masked]> En nombre de ESZ_indemnizables_hogar
Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 12:15
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>; Francisca Olea Granados <[email-masked]>; Ramon Saiz Alonso <[email-masked]>; DARIO Ferrando Cuñat <[email-masked]>
Asunto: RE: urgente 0258870906 NREF 2024002792

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

Pongo en copia a los compañeros de Málaga para que revisen cuando puedan, ya que se trata de una póliza de comunidad

@Francisca Olea Granados<mailto:[email-masked]>, @Ramon Saiz Alonso<mailto:[email-masked]> o @DARIO Ferrando Cuñat<mailto:[email-masked]>, podeis revisar por favor

Muchas gracias

Saludos

Sandra Alvarez
Supervisora
Siniestros Property Express -Tramitación Hogar
GI Claims- Spain

Zurich Seguros
Plaça Europa, 22-24  2º
08902 - L´Hospitalet del Llobregat
Spain

72467 (internal)
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 12:02
Para: ESZ_indemnizables_hogar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] urgente 0258870906 NREF 2024002792

Buenas tardes

Del expte de ref desde el 18 de marzo se presento en Cia una reclamación según le aportamos en este correo y que esta en la web de Cia  a fecha de hoy seguimos a la espera de que el gabiente pericial revise la reclamación
Solicitamos su actuación ya que se ponen notas en Cia sin respuesta

Un saludo

Objeto
Siniestro
Referencia
0258870906
Fecha de creación
01/04/2025
Estado
Leida
Remitente
CTD LINEAS PERSONALES
Destinatario
NINGUNO
Tipo de nota
Envio Email, PRF, Incidencias con peritaciones
Información adicional
Buenas tardes, Seguimos sin noticias, a la información trasladada, rogamos respondan a la mayor brevedad para poder ofrecer respuesta a nuestro mediador, quieninsiste en la revisión de la documentación adjunta, pues no esta de acuerdo con la valoración según nos expone lo siguiente: Buenos días adjuntamos excel resumen en el cual hemos dejado lo mas claro posible la intención de poder cerrar el tema y abono al propietario de la vvda 25, siempre que se valoren e incluyan las partidas de reparación de electricidad, fontanería , puertas de paso y pintura (que no reclamamos seria justificada) tal como se expone tras la actuación de los bomberos la casa estuvo días con agua q ocasiono daños no solo en las puertas de 3 planta si no en las de la segunda planta y armarios Ppto adjunto. quedamos a la espera de sus noticias una vez revisen nuestra reclamación un saludo" ¿podrían revisar lo indicado y pronunciarse? Saludos.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:    +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Xd9rCoQrLUpg6Jws7FncpZeaW?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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