Subject: S#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Valme Mesa <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 16 Apr 2025 12:24:08 +0000

Buenas tardes, Valme:

La compañía nos confirma que ha lanzado el abono del 30% restante al perjudicado.

En caso de que esta información no le conste hasta la próxima semana, rogamos que nos lo informen para cursar reclamación.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo y buen Semana Santa,

Horario especial Semana Santa será de 8:00AM a 14:30PM de lunes a miércoles.

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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41013 - Sevilla
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 12:45
Para: Valme Mesa <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

Buenas tardes, Valme:

La compañía ha lanzado el pago por con un documento erróneo, ya he hablado con la tramitadora.

Entre hoy y mañana corregirán el error y lanzarán el abono por el 30% restante al perjudicado.

Te informaremos en cuanto nos confirmen el pago.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Horario especial Semana Santa será de 8:00AM a 14:30PM de lunes a miércoles.

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Valme Mesa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 9:21
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

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________________________________
Buenos días

Este señor sigue sin recibir el 30% restante, solo ha recibido el ingreso del 70%

Por favor podeis reclamarlo de nuevo?

Gracias

[Rocket Logistica]
Valme Mesa
Administración
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El mié, 19 feb 2025 a las 13:56, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Valme:

Con relación a esta consulta, la compañía nos informa ahora que se envió la oferta motivada al perjudicado el 07/01.

Nos indican que se dirigieron al correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>, ofertando la indemnización del 70% y solicitándole documentación bancaria, pero que, a la fecha, el perjudicado no ha enviado la documentación.

Hemos solicitado que se le envíe la oferta por el 30% restante.

En este caso es el perjudicado quien debe contestar a las comunicaciones de la compañía.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Valme Mesa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de febrero de 2025 10:00
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

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________________________________
Buenos días

Hace ya 12 dias desde el último email y sigue sin resolverse, este señor está muy molesto porque además se le cuelan por el vallado roto, tiene que arreglarse ya

Por favor decirme algo

Gracias

[Rocket Logistica]
Valme Mesa
Administración
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El vie, 7 feb 2025 a las 13:33, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Valme:

Por nuestra parte, hemos enviado toda la información relativa a este siniestro, pero en la web no consta que se haya abonado al perjudicado.

Hemos reclamado que se le abone el importe de los daños y te avisaremos en cuanto recibamos confirmación.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Valme Mesa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de febrero de 2025 10:01
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

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Buenos días

El afectado aún no ha recibido nada, por favor me puedes indicar en qué estado se encuentra?

Gracias

[Rocket Logistica]
Valme Mesa
Administración
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El vie, 10 ene 2025 a las 13:19, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Valme:

Hemos enviado los datos del remolque a la compañía (como comentamos por teléfono, le corresponde el otro 30% de la indemnización), la cual ya ha acusado recibo.

Te informaremos de cualquier novedad que nos comuniquen.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 24 de diciembre de 2024 11:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

Buenos días Valme.

Necesitamos matricula del remolque.

Gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ejClCxvEXcqYPvAUxSZcyjjdZ?domain=bmsgroup.com/>

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@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lz0KCoQrLUpO6YzTOtncpwGhU?domain=twitter.com>
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De: Enrique Belda
Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 9:04
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004607# Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

Buenos dias Valme.

Espero que hayáis pasado buen fin de semana.

Adjunto los datos y dirección de compañía para que el perjudicado dirija la reclamación, cuando compañía la reciba nos preguntara y aceptaremos el siniestro.

Esta reclamación se debe dirigir al correo [email-masked]<mailto:[email-masked]> con el siguiente modelo:

ASUNTO: RECLAMACION DAÑOS OCASIONADOS POR VH ASGDO EN AXA POLIZA: 41434891<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8_tMCqY0Nf6qJN5FqCMcEroE2?domain=segelevia.bmslab.uk>MATRÍCULA 2516KZC

CUERPO DEL MENSAJE:

DATOS ASGDO. AXA.

PÓLIZA: 41434891<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8_tMCqY0Nf6qJN5FqCMcEroE2?domain=segelevia.bmslab.uk>
MATRÍCULA: 2516KZC
FECHA SNTRO: 27/10/2024
LUGAR: XXXXXXX
DESCRIPCIÓN SNTRO: XXXXXXX

Muy Sres nuestros,

En relación con el asunto, reclamamos siniestro indicado en líneas superiores.

Adjuntamos:

Fotografía de los daños
Condiciones Particulares de la póliza del contrario
Recibo de pago de la póliza

A la espera vernos atendidos, reciban un cordial saludo.

Una vez enviado el correo a la compañía, procederá a formular la reclamación.

No dudas en llamarnos si tienes alguna otra consulta.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar Seguros, S.L.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ejClCxvEXcqYPvAUxSZcyjjdZ?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lz0KCoQrLUpO6YzTOtncpwGhU?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lz0KCoQrLUpO6YzTOtncpwGhU?domain=twitter.com>
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De: Valme Mesa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de noviembre de 2024 8:00
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Noelia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC

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________________________________
Buenos días Enrique,

Reenvío el correo del siniestro, dime por favor si puedes tramitarlo. Pongo a mi compañera Noelia en copia ya que no estaré en la oficina los próximos días

Gracias

[Rocket Logistica]
Valme Mesa
Administración
[http://www.rocketlogistica.com/wp-content/uploads/2020/05/tel.png] 682 07 92 00
[http://www.rocketlogistica.com/wp-content/uploads/2020/05/corr.png] [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[http://www.rocketlogistica.com/wp-content/uploads/2020/05/ubi.png] Ctra de la Esclusa 15B, 41011 Sevilla, España<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/clASCkZnET3xoBQS2fBcGTAG2?domain=goo.gl>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/clASCkZnET3xoBQS2fBcGTAG2?domain=goo.gl>[http://www.rocketlogistica.com/wp-content/uploads/2020/05/rock.png] www.rocketlogistica.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZbuvCmQpJULOklnhBiZcR0H44?domain=rocketlogistica.com/>

---------- Forwarded message ---------
De: Noelia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 18 nov 2024 a las 13:24
Subject: Fwd: Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC
To: Valme Mesa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

[Rocket Logistica]
Noelia Fernández
GEstora de cuentas operativa
   637 08 81 42
   [email-masked]<mailto:[email-masked]>
   Ctra de la Esclusa 15B, 41011 Sevilla, España<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/clASCkZnET3xoBQS2fBcGTAG2?domain=goo.gl>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/clASCkZnET3xoBQS2fBcGTAG2?domain=goo.gl>   www.rocketlogistica.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZbuvCmQpJULOklnhBiZcR0H44?domain=rocketlogistica.com/>

---------- Forwarded message ---------
De: ENCARNACION LOPEZ BELMONTE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 18 nov 2024 a las 13:23
Subject: Fwd: Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC
To: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días, les reenviamos los datos del siniestro según conversación telefónica, un saludo,
---------- Forwarded message ---------
De: ENCARNACION LOPEZ BELMONTE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 5 nov 2024 a las 22:14
Subject: Siniestro camión con remolque matrícula 2516KZC
To: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas noches, le informamos del siniestro ocurrido el día 27 de octubre de 2024, cuando el camión con remolque de matrícula 2516KZC, después de cargar las naranjas enganchó la tela metálica de la finca de mi propiedad. Adjuntamos detalles del seguro, presupuesto, localización e imágenes del siniestro. Para cualquier aclaración pueden llamar a este número: 689363592 (José Miguel Cabello Martínez - 80135466Q)

Localización: https://maps.app.goo.gl/b8cPj9XEkCYExpNR9<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RRmkCrRxOF3g4ZvSQFBc4Tc1P?domain=maps.app.goo.gl>
Número de póliza: 41434891 (Compañía AXA)

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/yZSJCyrGYumxAoMCgTJcxvPob?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/If4DCzKJZIN5Oq2UxUlc9AGRE?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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