Subject: S#2025001854#PARTE PPTO INF
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 15 Apr 2025 09:47:32 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 11:44
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: CONSULTA APERTURA BAJO FRANQUCIA POLIZA 87-6-17331 ANHELO Incidente en Diputación 1

Hola Mayte

De este asegurado no se si te lo dejaste pendiente, a la espera de recibir ppto para ver lo que se reclamaba
Ya lo apertura yo en Seg elevia bajo franqucia y sigo al habla con JUDITH asegurada
Gracias

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 11:13
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: CONSULTA APERTURA BAJO FRANQUCIA POLIZA 87-6-17331 ANHELO Incidente en Diputación 1

Buenos dias Carri

De la documentación que se recibió no era del expte 2025001312, era sobre un incidente nuevo que se le solicitaba ppto para ver si superaba la franquicia
El incidente es de noviembre pero el ppto lo envia ahora ( lo delicado de estos temas es que no se comunique a Cia y luego por algo la póliza ha vencido por que se cambie de Cia por siniestralidad, etc y aunque por el ámbito temporal se pueda dar pero luego empiezan que si el asegurado tenia conocimiento y no da el parte en su fecha)
Ya me dices si lo apertura en Seg elevia sin dar parte a Cia por estar bajo franquciia o le pongo el correo a Mayte por si lo tenia pendiente al contestar al aseg en su dua
Como me digas
Gracias
Yolanda

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 10:05
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001312# ANHELO Incidente en Diputación 1

@Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> CREO QUE ESTE DOCUMENTO PERTENECE AL SINIESTRO DE Anhelo que llevas, no obstante, revisalo please.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 7:56
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: Incidente en Diputación 1

Carri no se quien lo está llevando creo que Santi tú lo miras por fi hoy estoy en Bogaris
El cliente es Anhelo

Enviado desde Outlook para iOS<https://aka.ms/o0ukef>
________________________________
De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, April 9, 2025 6:55:57 PM
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidente en Diputación 1

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________________________________
Buenas Alicia, te adjunto el presupuesto del incidente de DIPUTACIÓN 1 - VITORIA , cualquier cosa me dices porfavor.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: RV: Incidente en diputación Vitoria
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 15 Apr 2025 09:02:08 +0000

Buenos dias Judith

Tal como hemos comentado este parte no se había registrado a la espera de recibir presupuesto y según se adjunta este no supera la franquicia, de ser lo único que se reclama no tiene sentido dar traslado a Cia

Si bien quedamos a su disposición para cualquier gestión que precise en su tramite

Un saludo

Yolanda Reyes

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Andamios JA <[email-masked]>
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 10:44
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: Fwd: Incidente en diputación Vitoria

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  _____

---------- Mensaje reenviado ---------
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: El lun, 25 nov 2024 a las 12:07
Asunto: RE: Incidente en diputación Vitoria
Para: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Facilíteme su teléfono o llámeme al tlf que tengo en mi firma

Gracias

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 12:06
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Incidente en diputación Vitoria

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  _____

Cuando puedas, me llaman y me explican esto por favor

El El lun, 25 nov 2024 a las 12:03, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

   Buenos días, Julia

   Para la tramitación habitual de este tipo de expedientes han de presentar la siguiente documentación:

   - Reclamación formal y cuantificada del perjudicado
   - Factura, contrato, presupuesto del trabajo encargado al asegurado y que da motivo a la reclamación
   - TC2 del empleado causante del daño
   - Presupuesto factura de reparación de los daños

   Queremos recordaros que la póliza dispone de franquicia estipulada en póliza de 250€

   Saludos

   Mayte Iglesias

   Claims Handler

   Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 11:51
Para: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Incidente en diputación Vitoria

Cuando remitas la documentación lo comunicamos y te acusamos referencia de siniestros

Alicia Sánchez Amador

Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 11:49
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidente en diputación Vitoria

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  _____

Buenas Alicia, me piden el número de sieniestros para que se puedan comunicar

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Subject: Re: Incidente en diputación Vitoria
From: Andamios JA <[email-masked]>
To: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Tue, 15 Apr 2025 09:04:39 +0000

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  _____

Vale, lo hago interno entonces , con respecto a los demás, ya te digo algo mañana . Gracias.

El El mar, 15 abr 2025 a las 11:02, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

   Buenos dias Judith

   Tal como hemos comentado este parte no se había registrado a la espera de recibir presupuesto y según se adjunta este no supera la franquicia, de ser lo único que se reclama no tiene sentido dar traslado a Cia

   Si bien quedamos a su disposición para cualquier gestión que precise en su tramite

   Un saludo

   Yolanda Reyes

   Claims Broker/Technician

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   Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/j0viCN9m4u541gYHrtPcyGBPO?domain=google.com> correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

   BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vJW3COyn4crWoBDF5uxcGgyzW?domain=google.com>. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xieuCXoz4S7w3LliET1cW9qFX?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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   De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 10:44
   Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Fwd: Incidente en diputación Vitoria

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     _____

   ---------- Mensaje reenviado ---------
   De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Fecha: El lun, 25 nov 2024 a las 12:07
   Asunto: RE: Incidente en diputación Vitoria
   Para: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

   Facilíteme su teléfono o llámeme al tlf que tengo en mi firma

   Gracias

   Mayte Iglesias

   Claims Handler

   Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

   Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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   De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 12:06
   Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Re: Incidente en diputación Vitoria

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     _____

   Cuando puedas, me llaman y me explican esto por favor

   El El lun, 25 nov 2024 a las 12:03, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

      Buenos días, Julia

      Para la tramitación habitual de este tipo de expedientes han de presentar la siguiente documentación:

      - Reclamación formal y cuantificada del perjudicado
      - Factura, contrato, presupuesto del trabajo encargado al asegurado y que da motivo a la reclamación
      - TC2 del empleado causante del daño
      - Presupuesto factura de reparación de los daños

      Queremos recordaros que la póliza dispone de franquicia estipulada en póliza de 250€

      Saludos

      Mayte Iglesias

      Claims Handler

      Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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   De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 11:51
   Para: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: RE: Incidente en diputación Vitoria

   Cuando remitas la documentación lo comunicamos y te acusamos referencia de siniestros

   Alicia Sánchez Amador

   Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

   Directo:             +34 954 286 216 (ext.315)

   Móvil:                +34 608 438 444

   Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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   De: Andamios JA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Enviado el: lunes, 25 de noviembre de 2024 11:49
   Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
   Asunto: Incidente en diputación Vitoria

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     _____

   Buenas Alicia, me piden el número de sieniestros para que se puedan comunicar

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   Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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   BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/nQ5GCRoq9SP283wIXHpc1BETC?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xieuCXoz4S7w3LliET1cW9qFX?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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