Subject: S#2024004879#E-MAIL ASEG. DOC PAGO
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 14 Apr 2025 11:08:04 +0000

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From: CARMINA NAVARRO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, April 14, 2025 12:17:00 PM (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
To: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: REF. 20241400313

Email originated externally.

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Buenos días
Adjunto la documentación solicitada.
En cuanto al DNI del perjudicado, es 24096108-C.
Un saludo
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[LOGO CROMA DEFINITIVO pequeño]                       
Carmen Navarro Merino
Croma Proyectos e Instalaciones Tlfno: 958134362
Administración

PROTECCIÓN DE DATOS:  le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado serán tratados bajo la responsabilidad de Croma Proyectos Instalaciones y Mantenimiento, S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros servicios y mantenerle informado de los mismos; y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ Fernando de los Ríos, 58, Bloque 10, Local, 1 18006 Granada o en el email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en aepd.es
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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 03 de abril de 2025 11:36
Para: CARMINA NAVARRO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 20241400313

Buenos días.

En relación al siniestro de referencia, la compañía solicita que nos remitan, además de copia de las facturas a vuestro nombre, copia del DNI del representante legal, escritura de constitución de la sociedad o poder de representación y justificante de titularidad de la cuenta bancaria, todo ello para poder realizar el finiquito a vuestro favor.
Igualmente, por parte del perjudicado, ruego nos remitan copia del NIF para que la compañía pueda realizar el escrito de renuncia correspondiente.
Quedamos a la espera.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 31 de marzo de 2025 16:12
Para: CARMINA NAVARRO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF. 20241400313

Buenas tardes, en relación al siniestro de referencia, le informamos que, una vez revisada la documentación por la Aseguradora, le trasladamos propuesta final de indemnización por importe de 792,20 €, una vez descontada la franquicia estipulada en póliza por importe de 200 €.

  1.  Se remitió encargo pericial para valorar los daños, y se remitió la siguiente resolución:

Nuestra valoración de los daños es: Daños inmueble por importe de 188,76€ y daños CP por importe de 435,60€. Franquicia de 200€.

  1.  Posteriormente se nos adjuntó foto de una nueva humedad y se solicitó ampliación de informe pericial. Se comprobaron los daños y el presupuesto de pintura y se aceptó los 459,80€ rebajando un 20% por depreciación. Importe que se acepta: 367,84€.

PROPUESTA TOTAL: 188,76€ + 435,60€ + 367,84€ - franquicia de 200€ = 792,20€.

En el caso de conformidad deberán remitirnos copia del CIF, copia de las facturas a vuestro nombre, puesto que os habéis hecho cargo de las reparaciones, y justificante de titularidad de la cuenta bancaria.

Un saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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