Subject: S#2024005185# V28054651 EMAIL A MAPFRE SOLICITANDO ACEPTEN RECLAMACION ZURICH VOLVO C40 2894-MCC
From: Francisco González<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: MAPFRE Prestaciones de Autos <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 14 Apr 2025 10:24:18 +0000

Buenas Yolanda,

En relación al siniestro indicado en el asunto, existen dos vehículos perjudicados y la propietaria del vehículo Volvo C40, matrícula: 2894 MCC nos indica que desde su Cía de Seguros, Zurich, le indican que Mapfre esta rehusando reclamación.

Por favor, dicho lo anterior y dado que el asgdo. se responsabilizó delo ocurrido, rogamos acepten reclamación de Zurich.

A la espera vernos atendidos, reciba un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: "Mónica N." <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 11 de abril de 2025 17:33
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2024005185# V28054651 II EMAIL A PERJUDICADO MONICA NOTANI SOLICITANDO DOCUMENTACIÓN

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________________________________
Buenas tardes,

Es un Volvo C40, matrícula: 2894MCC.

Un saludo

El 11 abr 2025, a las 13:01, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes Mónica,

Gracias por su email.

Por favor, tal y como le solicitamos en nuestro primer email, por favor confírmenos marca, modelo y matricula de su vehículo.

De igual modo, por favor traslade a su Cía de Seguros que contacte conmigo con el fin ayudarles a desbloquear el expediente con la Cía de Seguros de C.A.A.D. (Mapfre).

Un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 11:15
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

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________________________________
Buenos días Francisco,

Te reenvío el hilo con la compañía de seguros reclamando el siniestro. Si necesitas más información llámame sin problema.

Un saludo

Inicio del mensaje reenviado:

De: Maribel Velasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION
Fecha: 27 de marzo de 2025, 10:17:06 WET
Para: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, Raquel CAAD <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días, Mónica
Reenvío este mismo mail y pongo en copia a Raquel de CAA, que seguro que lo soluciona y se pondrá en contacto contigo.
Aunque ya está encaminado, espero que se cierre definitivamente y de nuevo gracias por tu colaboración.

Un saludo,

[X]

Maribel Velasco | Franquiciada  |  Rtes. Gran Canaria S.L
C/ Venegas, 45  | 35003 Las Palmas de Gran Canaria  Tel (+34) 928.342.720

________________________________
De: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, March 26, 2025 5:43:39 PM
Para: Maribel Velasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

Buenas tardes Maribel,

Me envía esto la compañía. La empresa  que te hizo la obra me llamó hace unos 20 días aceptando la culpa, pero a día de hoy no han reconocido nada antes la compañía. Por si me podrías poner en contacto con ellos de nuevo, que no guardé el número.

Gracias
Un saludo

Inicio del mensaje reenviado:

De: zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION
Fecha: 25 de marzo de 2025, 12:55:41 WET
Para: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenas tardes,

Le comunicamos que hemos reiterado reclamación a la cía. contraria con los documentos aportados, no obstante, rogamos informen si disponen de parte o documento firmado por contrario aceptando culpa.

A la espera de sus noticias.

Atentamente,

De: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 13:52
Para: zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

Buenas tardes,

Adjunto las pruebas solicitadas. Ruego que den respuesta de si los documentos aportados son válidos o si es preciso adjuntar alguna otra prueba.

Gracias
Un saludo

El 25 feb 2025, a las 10:46, zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días,
En relación al siniestro de referencia, le comunicamos que la cía. contraria ha rehusado la reclamación indicando:
En tanto no nos consta haber recibido por su parte información o documentación que pudiera acreditar la posible responsabilidad civil de nuestro asegurado, pues lo único que nos consta haber recibido es un informe pericial con valoración de daños, les informamos que no podemos atender su reclamación por inexistencia de responsabilidad de nuestro asegurado”

Por este motivo, precisamos conocer si cuenta con pruebas fehacientes en las que apoyar nuestra reclamación: atestado policial, o si hubo testigos presenciales del accidente sin relación directa con el asegurado (de los que deberá aportar declaración escrita, firmada y acompañada de fotocopia del D.N.I.),  o algún dato que pueda ser relevante y corrobore nuestra versión de los hechos.
Quedamos a la espera de sus noticias, de no tener comunicación en 30 días entendemos que desiste de seguir con dicha reclamación, procediendo en este caso al cierre del expediente.

Por favor, rogamos envíen respuesta a [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: Fwd: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION
From: "Mónica N." <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Fri, 4 Apr 2025 09:14:41 +0000

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  _____

Buenos días Francisco,

Te reenvío el hilo con la compañía de seguros reclamando el siniestro. Si necesitas más información llámame sin problema.

Un saludo

   Inicio del mensaje reenviado:

   De: Maribel Velasco <[email-masked]>

   Asunto: Re: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

   Fecha: 27 de marzo de 2025, 10:17:06 WET

   Para: "Mónica N." <[email-masked]>, Raquel CAAD <[email-masked]>

   Buenos días, Mónica
   Reenvío este mismo mail y pongo en copia a Raquel de CAA, que seguro que lo soluciona y se pondrá en contacto contigo.
   Aunque ya está encaminado, espero que se cierre definitivamente y de nuevo gracias por tu colaboración.

   Un saludo,

    <blob:outlook-mobile-compose:///c6806b49-a4a1-46de-8d46-3244f53021c2>

   Maribel Velasco | Franquiciada  |  Rtes. Gran Canaria S.L
   C/ Venegas, 45  | 35003 Las Palmas de Gran Canaria  Tel (+34) 928.342.720

     _____

   De: "Mónica N." <[email-masked]>
   Enviado: Wednesday, March 26, 2025 5:43:39 PM
   Para: Maribel Velasco <[email-masked]>
   Asunto: Fwd: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

   Buenas tardes Maribel,

   Me envía esto la compañía. La empresa  que te hizo la obra me llamó hace unos 20 días aceptando la culpa, pero a día de hoy no han reconocido nada antes la compañía. Por si me podrías poner en contacto con ellos de nuevo, que no guardé el número.

   Gracias
   Un saludo

      Inicio del mensaje reenviado:

      De: zurich.conv.contrario <[email-masked]>

      Asunto: RE: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

      Fecha: 25 de marzo de 2025, 12:55:41 WET

      Para: "Mónica N." <[email-masked]>

      Cc: zurich.conv.contrario <[email-masked]>

      Buenas tardes,

      Le comunicamos que hemos reiterado reclamación a la cía. contraria con los documentos aportados, no obstante, rogamos informen si disponen de parte o documento firmado por contrario aceptando culpa.

      A la espera de sus noticias.

      Atentamente,

      De: "Mónica N." <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
      Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 13:52
      Para: zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
      Asunto: Re: 0266201359 R06. SOLICITUD DE DOCUMENTACION. COMPAÑÍA CONTRARIA REHUSA RECLAMACION

      Buenas tardes,

      Adjunto las pruebas solicitadas. Ruego que den respuesta de si los documentos aportados son válidos o si es preciso adjuntar alguna otra prueba.

      Gracias
      Un saludo

         El 25 feb 2025, a las 10:46, zurich.conv.contrario <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

         Buenos días,
         En relación al siniestro de referencia, le comunicamos que la cía. contraria ha rehusado la reclamación indicando:
         En tanto no nos consta haber recibido por su parte información o documentación que pudiera acreditar la posible responsabilidad civil de nuestro asegurado, pues lo único que nos consta haber recibido es un informe pericial con valoración de daños, les informamos que no podemos atender su reclamación por inexistencia de responsabilidad de nuestro asegurado”

         Por este motivo, precisamos conocer si cuenta con pruebas fehacientes en las que apoyar nuestra reclamación: atestado policial, o si hubo testigos presenciales del accidente sin relación directa con el asegurado (de los que deberá aportar declaración escrita, firmada y acompañada de fotocopia del D.N.I.),  o algún dato que pueda ser relevante y corrobore nuestra versión de los hechos.
         Quedamos a la espera de sus noticias, de no tener comunicación en 30 días entendemos que desiste de seguir con dicha reclamación, procediendo en este caso al cierre del expediente.

         Por favor, rogamos envíen respuesta a [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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         TIREA informa que este mensaje puede contener información confidencial destinada para ser leída únicamente por el destinatario. Nadie excepto él podrá leer, usar, publicar o reproducir el contenido parcial o total de este mensaje. En caso de recibir un mensaje por error, por favor notifíquelo al remitente lo antes posible.

         TIREA informs that this message may contain confidential information destined to be read only by the intended recipient. No other persons should read, use, publish or reproduce the content of this message. If you receive this message by mistake, please notify the sender immediately.
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