Subject: RE: s#2025001720# - Ref. Asistencia CIA 2025/530349 ATASCO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Patricio Molina de Porres <[email-masked]>, Pilar <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 14 Apr 2025 07:09:26 +0000

Buenos dias Piluca,

Nos confirman desde REALE que el desatasco fue realizado, por lo que procedemos al cierre del expediente
Besos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les informamos que, con motivo de la Semana Santa, nuestro horario de atención será de lunes 14 de abril a miércoles 16 de abril de 8:00 AM a 14:30PM.

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 14:02
Para: Patricio Molina de Porres <[email-masked]>; Pilar <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Juan Jimenez Cardona <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: s#2025001720# - Ref. Asistencia CIA 2025/530349 ATASCO

Estimada Piluca

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a REALE, se ha solicitado que intervenga reparadores para el desatasco, quienes llamarán previamente para coordinar cita hemos facilitado tanto tu teléfono como el de Patficio. La referencia asignada por asistencia de la compañía es la 2025/530349

Besos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 13:18
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> por favor atiende el siniestro que nos traslada el compañero Juan.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 11:27
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

Buenos días, Carri
Te reenvío correo del cliente para aperturar por siniestro.

Saludos

Juan Jiménez Cardona
Divisional Director, Líneas Personales

Directo:             +34 954 286 216 (ext. 324)
Mobile:              +34 627 738 412
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De: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 7 de abril de 2025 11:01
Para: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

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________________________________
Hola Juan, buenos días

Te escribo por que tenemos en nuestro domicilio un atasco en lavabo y ducha del cuarto de baño principal que necesitamos por favor gestionar su reparación.
¿Podrías cursar por favor parte a Reale para que nos envíen a un fontanero en cuanto puedan?
Muchas gracias
Un saludo
Patricio Molina
677596968
________________________________
De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 30 de octubre de 2024 18:12
Para: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

Buenas tardes, Patricio

Adjunto copia de nueva póliza REALE

Saludos y a su disposición para lo que puedan necesitar.

Juan Jiménez Cardona

Divisional Director, Líneas Personales

Directo:             +34 954 286 216 (ext. 324)

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De: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 25 de octubre de 2024 13:47
Para: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

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________________________________

Hola Juan,

Cuenta BBVA a nombre de PATRICIO MOLINA DE PORRES

ES4501824023470208004771

Gracias

Un saludo

________________________________

De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 25 de octubre de 2024 13:24
Para: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

Buenas tardes, Patricio

Solo nos haría falta el IBAN de nº de cta cte para domiciliar el recibo

Nosotros la dejamos lista para efecto 31/10/24 y le enviaremos copia pdf de la póliza.

En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo

Juan Jiménez Cardona

Divisional Director, Líneas Personales

Directo:             +34 954 286 216 (ext. 324)

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De: Patricio Molina de Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 25 de octubre de 2024 12:59
Para: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

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________________________________

      Hola Juan, buenos días soy el marido de Piluca.

      OK a la póliza de Reale.

      Ya nos dices como proceder para dejarla contratada.

      Muchas gracias

      Un saludo

      Patricio Molina

      677596968

      

Inicio del mensaje reenviado:

De: Juan Jimenez Cardona <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 23 de octubre de 2024, 17:58:56 CEST
Para: "Domingo Cobreros. GRUPO Cobreros" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: a/a Pilar Cobreros Román. ANULACION de póliza Hogar GENERALI por siniestralidad. PROPUESTAS ALTERNATIVAS

Buenas tardes, Domingo

Me refiere su contacto mi compañero Curro Gomar.

Generali anula por siniestralidad la póliza a nombre de Pilar Cobreros, de vivienda de Avda República Argentina, con fecha vctro 31/10/2024

Adjunto le envío propuestas premium, las coberturas completas las tiene en los pdf adjuntos.

Resumen económico de las mismas:

En espera que alguna sea de su interés, quedamos a su disposición para emitir nueva póliza con la que proceda

Saludos.

Juan Jiménez Cardona

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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