Subject: S#2025000802#A CARRI CIA REITERA REHUSE CISTERNA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 10 Apr 2025 09:03:57 +0000

Buenos días Carri, de este asegurado que se da un primer parte de daños por agua, interviene Carlos Mas, se localiza la fuga con localizador, y se descubre que el origen era una cisterna empotrada en el baño. Carlos Mas rehúso la cisterna, pues era deposito “El siniestro se propone con cobertura por la garantía de Daños por Agua 2025000178. Daños originados por rotura de depósitos fijos de agua; excluyendo los gastos de sustitución del depósito causante de los daños.”

Y entonces se da un parte nuevo por Roturas para la reparación de la cisterna, en principio a asistencia para q reparase el mismo que estaba interviniendo por el primer parte de agua.

Desde que se da, asistencia no le da cobertura y hemos puesto notas a la cia, te envio historial :

Abierta
10/04/2025 10:55
REHUSE CIA A CARRI "TRAMITADOR (ARANTXA FERNANDEZ FERNANDEZ) 02/04/2025 10:02 Nos ratificamos en lo ya informado. Perito en siniestro anterior, valora dichos daños y no le da cobertura ya que se trata de fuga de depósito, no se trata de rotura de loza. Gracias."
CARMENMJ
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Abierta
31/03/2025 9:00
VISTO CON CARLOS MAS, NO SUPLE FISURA NO SOLO DAÑO ESTETICO, NO GRIETA SUPERFICIAL, SINO PROFUNDA POR ESO SALE EL AGUA
CARMENMJ
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Abierta
31/03/2025 9:00
PONGO NOTA CIA "Buenos días, precisamente se comunica parte de stro. 20253505945, por la garantía de Roturas de Cristales y Otros Elementos 6.3.6.- para elementos sanitarios : Depósito de cisterna - roto y causa la pérdida de agua. Y por esta garantía de roturas, estaría cubierto el montaje y desmontaje de la cisterna oculta. Quedamos a la espera de sus Urgentes noticias, gracias. Saludos."
CARMENMJ
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Abierta
31/03/2025 8:30
RECEPCION CIA "TRAMITADOR (ARANTXA FERNANDEZ FERNANDEZ) 26/03/2025 11:27 En informe pericial del siniestro 20253501340 perit no informa que se deba abrir un siniestro. Por el siniestro duplicado se rehúsa el origen ya que es figa por deposito de cisterna y se gestionan los daños."
CARMENMJ
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Abierta
24/03/2025 19:55
PONGO NOTA CIA "Buenas tardes, el perito indico que se tenia que aperturar parte de stro. nuevo por roturas y así se realizó, se comunico parte a asistencia de la garantías de roturas. Quedamos a la espera de que den orden n de reparación a asistencia, gracias. Saludos."
CARMENMJ
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Abierta
24/03/2025 19:55
RECEPCION CIA "TRAMITADOR (ARANTXA FERNANDEZ FERNANDEZ) 20/03/2025 12:56 Buenos días, Vemos que el presente siniestro está duplicado con el 20253501340, donde ha intervenido perito. Rogamos reclamen por el siniestro correcto. Gracias"
CARMENMJ
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Abierta
19/03/2025 10:10
PONGO NOTA CIA "Buenas tardes, rogamos nos remitan información del expediente, se trata de rotura de sanitario, por la garantía de 6.3.6.- Roturas de cristales y otro elementos Quedamos a la espera, de sus urgentes noticias, gracias. Saludos."

Pero nada, siguen insistiendo en el rehúse, era por favor si lo ves sigo reclamando en este caso al responsable Victor Santiago.
Quedo a la espera, gracias.

TRAMITADOR (ARANTXA FERNANDEZ FERNANDEZ) 02/04/2025 10:02
Nos ratificamos en lo ya informado. Perito en siniestro anterior, valora dichos daños y no le da cobertura ya que se trata de fuga de depósito, no se trata de rotura de loza.
Gracias.

Saludos
Maria Carmen Moral
Claims Handler
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De: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 11:22
Para: enlacesegelevia <[email-masked]>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: S#2025000802#E-MAIL CIA NO COBERTURA

De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 10:44
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Tiene un nuevo mensaje del siniestro 20253505945

De: FIATC Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 10:12
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Tiene un nuevo mensaje del siniestro 20253505945

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Nueva comunicación de su siniestro
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[cabecera. cas]
Ramo y póliza: 65-5140422
Nombre del asegurado: MARTIN TORRALBA GERARDO
Causa del siniestro: Loza sanitaria, mamparas, encimeras
Fecha del siniestro: 18/02/2025
Apreciado/a colaborador/a:

Tiene un nuevo mensaje del siniestro 20253505945  con asunto resolucion stro. . Para la gestión del siniestro le agradeceremos que acceda a la comunicación y facilite una respuesta.

ACCEDER<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Nj8mCOyn4crXzR2UvhxcG4huf?domain=click.email.fiatc.es>

No debe reenviar ni compartir el presente correo con terceras personas. Solo usted debe acceder y conversar a través de esta plataforma de comunicación.

Gracias por su colaboración.

Por motivos de seguridad este enlace sólo estará operativo hasta el día 12/04/2025.
Si pasada esta fecha no le ha sido posible contestar a la comunicación el acceso caducará y recibirá una nueva notificación para acceder a la misma.

Para cualquier duda o gestión relativa al siniestro puede contactar con nosotros a través del teléfono 93 327 09 43<tel:+3493%20327%2009%2043>.
Encontrarnos es fácil
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