Subject: RV: S#2025001728# G3P25336031551 CONTACTO PERJUDICADO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 9 Apr 2025 11:24:28 +0000

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Belen Castillo Maraver <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 13:20
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]>; [email-masked]; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

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________________________________
Buenos días entiendo que quiere contactar con el local de DIA, el teléfono del presidente del garaje por si necesita acceder es
Por favor vayan a verlo cuanto antes, un saludo.
Belen Castillo
Departamento de atención al cliente / Siniestros
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 Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 12:44
Para: Belen Castillo Maraver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

Buenos días

Ya tenemos perito asignado, facilito sus datros:

  *   ENRIQUE CEBALLOS ZANCAJO telf 626696687

Estoy intendo contactar para que pueda coordinar visita, verificar posible origen/coberturas y envío de asistencia.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Belen Castillo Maraver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 11:52
Para: Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

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Buenos días, envío las fotos de las que dispongo, unas la has tomado el presidente  y otras la empresa de limpieza.

Lo más rápido para contactar conmigo, es por correo electrónico, un saludo.

Belen Castillo
Departamento de atención al cliente / Siniestros
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De: Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 11:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Belen Castillo Maraver <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

Buenos días Santiago, sí entiendo que el perito es el que viene posteriormente a evaluar los daños.
Por favor mandad a un reparador urgente para arreglar la filtración de agua.
Mi teléfono es 638 673 370, me puede llamar cuando vaya a ir.

Belén, te estoy intentando llamar pero me sale un mensaje que "todos los operadores están ocupados". Llámame cuando puedas,
Por favor mándanos fotos de la filtración de agua del garaje.

Gracias

El mié, 9 abr 2025 a las 10:25, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Pablo,

Necesitamos vayan adelantado telf de contacto de persona que vaya a tender a Perito dentro de nuestro riesgo asgdo.

Aclarar que la figura de perito urgente no existe, por lo que si necesitáis urgencia tendremos que activar a reparadores de compañía.

Quedo atento a vuestras noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 9 de abril de 2025 8:21
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

Santi, te indico el que nos dio Rocio

Les facilito los datos del contacto de la Administración por si pudieran necesitarlo: Srta. Belén – Administración Reyes, S.L. -  917 17 88 94.

Abrazo

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jrExC59pYuYD0J6IlFmckSf9M?domain=aka.ms>
________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, April 9, 2025 8:13:20 AM
Para: Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001728# G3P25336031551 SOLICITUD TELF DE CONTACTO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

Buenos días,

Faciliten telf móvil de contacto.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Pablo Moreno de la Cova <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 19:45
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001728# G3P25336031551 COMUNICACION SNTRO Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

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________________________________

Buenas tardes,

Una vez que haya un perito asignado, por favor ponedme en contacto con él, que me gustaría acompañarle en la visita si es posible.

Muchas gracias,

Pablo

El mar, 8 abr 2025 a las 17:10, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenas tardes,

Sntro comunicado a compañía con ref. G3P25336031551. Hemos solicitado intervención de perito.

Podéis por favor adelantarnos cual es el origen de las filtraciones y telf de contacto de persona que vaya a tender a perito en nuestro local.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 13:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Pablo Moreno de la Cova' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero
Importancia: Alta

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor atiende este siniestro que nos trasladan.

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 12:01
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Pablo Moreno de la Cova' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

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________________________________

Buenos días de nuevo,

Muchas gracias por las gestiones y esperamos se tramite todo y vayan al inmueble con la mayor urgencia posible.

Pongo en copia a la Srta. Belen (Administración Reyes).

Gracias y un saludo.

Rocío Benítez.

Oficina Moreno de la Cova

Avda. San Francisco Javier, 24 – Edif. Sevilla 1 – Planta 2ª Módulos 18-20

41018 – Sevilla

Tlfno. 954218920

E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 11:06
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Pablo Moreno de la Cova' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

Buenos días Rocío

Según comentado, pongo en Copia al departamento de siniestros, que se encarga urgente de las diferentes gestiones ok?

  *   Póliza: 3P-G-410001581

Gracias a todos

ABRAZOS

Curro Gomar

Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)

Móvil:                +34 697 452 018

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 11:01
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Silvia Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Pablo Moreno de la Cova' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Filtración agua Local - Monseñor Óscar Romero

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________________________________

Buenos días,

Esta mañana nos han llamado de la Administración de la Comunidad de Monseñor Óscar Romero 67 para comunicarnos que hay una filtración de agua y nuestro local (ocupado actualmente por un supermercado Día), está mojando las plazas de aparcamiento de la planta inferior.

Por favor, les agradeceríamos dieran parte al seguro con la mayor urgencia posible para que puedan ir cuanto antes a valorar la situación y hacer las reparaciones oportunas.

Les facilito los datos del contacto de la Administración por si pudieran necesitarlo: Srta. Belén – Administración Reyes, S.L. -  917 17 88 94.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Gracias y un saludo.

Rocío Benítez.

Oficina Moreno de la Cova

Avda. San Francisco Javier, 24 – Edif. Sevilla 1 – Planta 2ª Módulos 18-20

41018 – Sevilla

Tlfno. 954218920

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QbJoC7Lr4ujJmgZckIvcoxKla?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QbJoC7Lr4ujJmgZckIvcoxKla?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DZuSC9Qw4UVpm02UBTPcqi_9u?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Pablo Moreno de la Cova

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Pablo Moreno de la Cova
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