Subject: S#2025001518# Ref.. 9704171324 C/ ARCHEROS Nº19
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Fernando Moreno <[email-masked]>
Date: Tue, 8 Apr 2025 12:26:29 +0000

Estimado Fernando

Creo que te has quedado sin batería pues se cortó la llamada y me salta buzón de voz. Te llame para que por favor contactes con Rocio Porres (tía de nuestro compañero Pablo) anexo a estas líneas ves el motivo de las filtraciones, necesitamos que te pongas en contacto con ella para que le presupuestes solo el arreglo del origen: "confirman que le origen de los daños es por falta de impermeabilización del plato de ducha"

Rocio Porres Telf. 656 852 884

Es un tema particular suyo que ha de pagarlo ella en caso de que acepte tu ppto.
Mil gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 14:22
Para: Rocio Porres <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: S#2025001518# Ref.. 9704171324

Estimada Rocio

Como hemos comentado de manera telefónica, tras visita del servicio de reparación confirman que le origen de los daños es por falta de impermeabilización del plato de ducha, a fin de que AXA te atienda los daños por agua, has de proceder al arreglo del origen.

Te facilito el teléfono de Fernando propietario de la empresa ALBICO quien puede presupuestarte la reparación que has de asumir. Una vez nos presentes la factura avisaríamos a AXA para que te envíen reparadores ya atiendan los daños por agua. Anexo a estas líneas te adjunto el escrito de AXA con la resolución

[AXA]

Información sobre el expediente

Apreciado Mediador,

Te trasladamos la siguiente información con relación al expediente de referencia.

Buenos días, se trata de FILTRACIONES POR FALTA DE IMPERMEABILIDAD DEL SUELO, DEBAJO DEL PLATO DE DUCHA ( ES UN PLATO SUPERPUESTO Y CARECE DE SELLADO POR ALREDEDOR. DEBEN LEVANTAR PLATO DE DUCHA, PARA IMPERMEABILIZAR LA ZONA Y EVITAR QUE FILTRE EL AGUA. no teniendo cobertura, al ser labores de mantenimiento, Una vez reparen origen, atenderemos los daños,. gracias

Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en el apartado Servicios -> Otros -> Mis Contactos del Nuevo Espacio de Distribución. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Arturo López-Linares
Director de Siniestros

Datos relativos al expediente
NÚMERO DE PÓLIZA:
84204699
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704171324
TOMADOR/A:
RAMO:
FECHA DEL INCIDENTE:
28/03/2025
GESTOR DEL EXPEDIENTE:

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© Copyright 2025 AXA
[Paralímpicos]
AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros.
Inscrita en el R. M. de Baleares al Folio 63, Tomo 2.325, Hoja nº PM-61041. Inscripción 2ª. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
0000SIRIUSAXA001 D0303 20250408 10:13.PAPYRUS ID_ENVIO_SRS006439179346

Mayte Iglesias
Claims Handler

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