Subject: RE: s#2024004460# - Ref. CIA 9703813555 ATT PACO CAMARENA DISJARMA S.A
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: REYMASUR 13 <[email-masked]>, REYMASUR 13 SLU REYMASUR 13 SLU <[email-masked]>
Cc: Alejandro Lora <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Apr 2025 13:36:25 +0000

Buenas tardes,

En líneas anexas a nuestro correo traslado comentarios del asegurado con respecto a la ejecución de los trabajos de reparación
Quedamos a la espera de comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 17:40
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]>; 'luis' <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024004460# - Ref. CIA 9703813555 RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

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________________________________
Buenas tardes,

Me dirijo a ustedes para informar sobre los trabajos de pintura que se han realizado en la tienda.
En el día de hoy, el pintor ha estado trabajando, pero solo ha podido pintar las zonas de blanco debido a que la pintura azul no era del mismo color.

Además, hay una zona con una raja en la escayola, que el escayolista había indicado que se arreglaría con el pintor, indicando que era una raja superficial de pintura. Sin embargo, después de una inspección más detallada, se ha determinado que la raja es en realidad afecta a la escayola misma. Adjunto una foto para ilustrar el problema, de que al pasar una mano de pintura, aun sigue muy visible dicha raja.

Hay zonas donde no se ha dado con pintura, siguen manchadas por el trabajo de escayola, pero el pintor tiene que volver y dar en esas zonas.
Lo comento para que no quede en el olvido.

Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Francisco Ayala
Jefe de Sección
Responsable de Tienda Marinos del Sur
Departamento de Administración

Móvil:    +34 607 895 356
Telf.:     +34 95 567 90 83 / 93
e-mail:   [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De conformidad con las disposiciones legalmente establecidas en nuestro ordenamiento jurídico y en pleno cumplimiento de las mismas, le informo que los datos de carácter personal, recogidos con motivo de la relación mercantil o profesional, serán tratados con la debida diligencia y seguridad que la profesión comporta, cuya finalidad estará orientada al desarrollo de la lógica prestación de servicios de Distribución e Intermediación de productos congelados y ultracongelados. Asimismo, pongo en su conocimiento que los datos de carácter personal por usted proporcionados quedan vinculados a una relación que conlleva la cesión de los mismos a órganos, entidades y profesionales que, por motivo del mantenimiento y desarrollo de la prestación de servicios correspondiente, y para su tramitación y ejecución tuvieran o pudieran tener conocimiento de ellos, otorgándoles, de la misma forma todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa legalmente exigidas en función del nivel de los datos, a fin de garantizar la seguridad de los mismos. Siendo usted titular de derechos reconocidos en la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercer los mismos dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

P No imprima este correo, pensemos en el medio ambiente

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 12:33
Para: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004460# - Ref. CIA 9703813555 RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

A usted
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 12:19
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

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________________________________
Buenos días,
Ok gracias.

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 9:31
Para: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

Buenos días, Fran:

Han de efectuar el pago y posteriormente la CIA les indemnizará, para vuestro conocimiento la valoración es coincidente con la del perito, quien incluirá la partida en el informe
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de marzo de 2025 12:47
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'REYMASUR 13' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

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________________________________
Buenas tardes, Mayte:

Adjunto la factura que nos ha proporcionado el técnico del aire acondicionado, quien nos está solicitando el pago correspondiente.
Agradeceríamos que nos indicaran cómo proceder en este caso: si debemos efectuar el pago nosotros y posteriormente ustedes nos reintegran el importe, o si prefieren realizar el pago directamente al técnico.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos,

Francisco Ayala
Jefe de Sección
Responsable de Tienda Marinos del Sur
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de marzo de 2025 10:50
Para: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'REYMASUR 13' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura

Buenos días, Fran

Como hemos comentado en nuestro email enviado a las 10:42AM, trasladaros la total tranquilidad en que los daños serán atendidos y una vez finalizados los trabajos, se personarán en el local, el responsable de la empresa reparadora junto con el perito, para verificar en su totalidad que los trabajos han quedados correctamente ejecutados

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de marzo de 2025 10:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'REYMASUR 13' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Disconformidad con la reparación realizada y envío de factura
Importancia: Alta

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________________________________
Estimados Señores:

El día de ayer, el escayolista acudió a la tienda para realizar la reparación del techo. Una de las áreas afectadas, claramente visible en las fotografías enviadas previamente y documentadas por el perito y otras personas que han visitado el local, presenta un notable deterioro en la pintura debido a la filtración de agua a través de las placas de escayola.

El escayolista nos informó que no tenía la aprobación del perito para intervenir en esa zona específica. No obstante, como un favor, procedió a reparar las cintas de unión de las placas y la parte correspondiente a la luz de emergencia, cuya estructura estaba deformada a causa del deterioro de la escayola en esa área.

Desconocemos con exactitud qué trabajos fueron aprobados, ya que en ningún momento se nos proporcionó un detalle específico al respecto. Únicamente se nos indicó que se repararían "todas" las áreas afectadas. Sin embargo, nos encontramos con que solo se ha intervenido en la parte completamente destrozada de las salidas de recuperación del aire, lo cual consideramos insuficiente dado el grave deterioro ocasionado por el siniestro.

Por otra parte, adjunto la factura correspondiente a la reparación del sistema de aire acondicionado para su tramitación y abono.

Quedamos a la espera de sus comentarios y de una pronta solución a esta situación.

Atentamente,

Francisco Ayala
Jefe de Sección
Responsable de Tienda Marinos del Sur
Departamento de Administración

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 13 de marzo de 2025 10:02
Para: 'Mayte Iglesias' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'REYMASUR 13' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Fran Ayala Disjarma' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004460 # - Ref. CIA 9703813555 - DISJARMA S.A
Importancia: Alta

Buenos días,

Poneros en conocimiento que los arreglos que se están llevando a acabo en la tienda, SON PARCHES, no se esta arreglando el total de lo dañado, la tienda tiene que volver a su estado anterior al siniestro.

No me vale decir que la placa, aunque esta humedad, se pinta y listo, por ese motivo entiendo el presupuesto que entregué yo era superior, porque contemplaba el arreglo REAL Y EFECTIVO de los daños totales.

Por favor, vamos a dar una solución.

Gracias

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de marzo de 2025 16:37
Para: 'Mayte Iglesias' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'REYMASUR 13' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Fran Ayala Disjarma' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Alejandro Lora' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024004460 # - Ref. CIA 9703813555 - DISJARMA S.A
Importancia: Alta

Buenas tardes a todos;

Salvo error mío, la tienda sigue igual que hace más de un mes.

Por favor vamos a acelerar el arreglo de todo.

Gracias

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 18:08
Para: REYMASUR 13 <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Fran Ayala Disjarma <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024004460 # - Ref. CIA 9703813555 - DISJARMA S.A

Buenas tardes Luis/Fran

Desde el servicio de reparación de AXA, REYMA SUR 13 SL, a quien copiamos, nos informan que están tratando de localizaros de manera telefónica para poder atenderos los daños; les facilitamos su teléfono Luis (655 584 254), rogamos nos facilite, nombre yl teléfono de la persona de contacto que pueda atenderlos

Muchas gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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