Subject: S#2025001643# GRS25336015814 COMUNICACION NUEVO SINIESTRO DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Morales Castellnou Estudio <[email-masked]>
Cc: Francisco Benjumea Barragan <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Apr 2025 12:16:20 +0000

Buenas,

Facilitamos ref. de sntro GRS25336015814 sobre el que hemos solicitado intervención de mismo gabinete pericial (Gonzalo Peritaciones)

Para la tramitación del sntro, a priori se necesitaría la siguiente doc:

  *   Versión de los hechos firmada y sellada por la empresa.
  *   TC2 empleado que ocasiona el daño
  *   Fotografías de los daños
  *   Ppto de reparación de los daños desglosado y valorado por partidas
  *   Factura, contrato, presupuesto del trabajo encargado al asegurado y que da motivo a la reclamación, y que acredita su implicación en la causa / origen del siniestro.
  *   El asegurado debe indicar si ejecutó los trabajos que dieron lugar al siniestro de forma directa, o si los subcontrató a otra empresa o autónomo, debiendo aportar en este último caso la documentación que así lo acredite

Quedo ala espera de lo solicitado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 11:31
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Morales Castellnou Estudio <[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]>; Francisco Benjumea Barragan <[email-masked]>
Asunto: NUEVO SINIESTRO DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR
Importancia: Alta

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor atiende el siniestro que nos traslada Teresa Morales.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 10:11
Para: Morales Castellnou Estudio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco Benjumea Barragan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR

Buenos dias TERESA
Se ponen en contacto contigo urgente y nos indican para solucionar

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Morales Castellnou Estudio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 18:27
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco Benjumea Barragan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes,

Soy Teresa Morales de Morales castellnou Estudio SL. escribo por incidente en el piso de abajo durante una obra.

Nosotros tenemos una póliza de seguro con Generalli RS-G-410.000.145. nuestro cif es B87972998

Para poneros en antecedentes, hicimos hace un mes o así un parte por una filtración en un baño del piso de abajo donde estamos acometiendo unas obras de reforma, el perito que fue a verlo vio también  un incidente en otro baño pero no estaba reflejado en ese parte.
Querría generar uno nuevo lo que no sé es como solicitar a generali que envíe al mismo perito ya vio el siniestro.

copio mail de la vecina

" en el baño principal se vertió mortero de nivelación por la rejilla de ventilación del baño, esto además de taponar la rejilla me ha provocado humedades tanto en el techo del baño principal como en el dormitorio principal.

Te adjunto las fotos para que sepas de que estamos hablando."

Disculpad que os mande el mail a todos, son los tres contactos que tengo desde hace mucho tiempo y no se cual estar activo.

Muchas gracias
un saludo

Teresa Morales Martínez

[Imagen quitada por el remitente.]<mailto:[email-masked]>

Calle Doce de Octubre 24. Local 4
                   28009. Madrid

“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde MORALES CASTELLNOU ESTUDIO SL , es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de MORALES CASTELLNOU ESTUDIO SL  que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que establece la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Calle Del Doce de Octubre 24. Local 4.28009. Madrid., MADRID o bien a través de correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”
---------- Forwarded message ---------
De: Eduardo Mayo Orallo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mar, 1 abr 2025 a las 11:26
Subject: Fwd: DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR
To: Morales Castellnou Estudio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

---------- Mensaje reenviado ---------
De: Legalpin Contacts <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: El mar, 1 abr 2025 a las 11:18
Asunto: DJ0000341823 LAURA LOPEZ-VILLASEÑOR
Para: <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

[Imagen quitada por el remitente. Legalpin Logo]

[email-masked]<mailto:[email-masked]> le ha enviado un email certificado usando Legalpin.

IMPORTANTE: Esta comunicación se ha enviado desde un sistema de solo envío. No responda a este mensaje ya que no llegará al remitente. Para responder correctamente al remitente utilice la siguiente dirección de correo:
[email-masked]<mailto:[email-masked]?subject=Re:+DJ0000341823+LAURA+LOPEZ-VILLASEÑOR>

El contenido de este buromail así como sus archivos adjuntos, han sido tratados y enviados de manera cifrada, para garantizar la protección de los datos personales que pudiera contener cumpliendo así con la ley de protección de datos vigente.
El email contiene los 1 adjuntos que se muestran a continuación:
- 1ª reclamacion a vecino daños genericos y solicitud datos seguro (6).pdf

Para poder leerlo debe pulsar en el recuadro que aparece a continuación:

Pulse aquí para leer el email<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/VJ-zCG5O4SZPWnRt7hpcBtGnw?domain=link.legalpin.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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