Subject: RV: S#2024005323# GRS24336060317 DOC MEDICA LESIONADA - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Apr 2025 10:53:37 +0000

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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De: Charo González <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 11:41
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: MANUEL GONZALEZ - PERITO GENERALI -ALICANTE <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024005323# GRS24336060317 DATOS DE CONTACTO LESIONADA - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

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________________________________

Buenos días Santiago,

Adjunto justificantes/informes de fechas 24 y 31 de marzo de 2025

Como bien sabes debido a que cuando hablamos la primera vez, me dijiste que si necesitaba atención medica en cualquier momento que el seguro lo cubriría y que te lo hiciera saber,

así lo hice como puedes ver más abajo con fecha 5 de marzo último.

Pedí si era posible concertar una cita con un psicólogo-a que me pudiera ayudar a superar los miedos que tengo desde la caída lo cual me produce mucha ansiedad, stress y debido a ello estoy entrando en una depresión,

lo cual llevo unos días mejor y otros peor, y créeme que, el que se me engañe no me ayuda para nada.

Lo único que quiero es recuperar mi estado físico y psicológico, a lo cual no ayuda el que se me engañen ofreciendo atención medica, pero en su lugar me manda a un perito medico que lo único que hizo fue estresarme más diciendo que no entendía porque se me dijo que se me podría ayudar con atención medica, que era obvio que necesitaba ayuda pero que él no podía ofrecérmela, que eso tenía que solucionarlo yo acudiendo a un profesional.
No entendía nada de lo que este señor me decía, te llamé en presencia de él, pero se me dijo que estabas de vacaciones.
A continuación, llamé para ver a mi doctora de cabecera porque estaba muy estresada debido a lo que estaba sucediendo, sintiéndome impotente e indefensa, mi doctora se encontraba en un curso por lo que pedí cita con ella lo antes posible, de lo cual adjunto justificante, además del informe/justificante de la visita. Se me remitió a la psicóloga de la Seguridad Social pero cuando no estás bien las esperas se hacen eternas.
El día 31 último volví a tener cita con mi doctora de familia (adjunto justificante, además del informe/justificante de la visita) para ver porqué aún no se me ha llamado de psicología, me recetó tranquilizantes y sino, me llaman en esta semana, tengo cita de nuevo el día 7 del presente mes, ya que ella va llevando un control de como estoy, hasta que me llamen.

Debido a la caída y rotura de dos costillas que me han dejado secuelas físicas para el resto de mí vida, y psicológicamente no estoy bien, pido la ayuda que se me ofreció y en vez de ayudarme, están provocando con sus actos que esté peor psicológicamente.

Les remitiré el justificante/informe del día 7 y les mantendré informados de mí evolución.

Fdo. Rosario González Expósito

PD Por favor confirmar recepción

________________________________
De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 17 de marzo de 2025 10:51
Para: Charo González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005323# GRS24336060317 DATOS DE CONTACTO LESIONADA - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

Buenas,

Si, recibido. Ya lo mande a compañía en cuanto colgamos el telf.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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De: Charo González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de marzo de 2025 10:06
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005323# GRS24336060317 ENVIO COMUNICADO DE COMPAÑIA SOLCITA DATOS DE CONTACTO - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

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________________________________

Buenos días Santiago,

Si te fijas más abajo en mí correo del día 5 de marzo verás que ya te envié la información solicitada.

Mí dirección es:

Avda. de Benimagrell, 29

03560 Playa de Muchavista

El Campello - Alicante

Como sabes mí número de teléfono en caso de necesitarlo es el 646 599 175.

Fdo. Rosario González Expósito

PD Por favor confirmar recepción

________________________________

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 17 de marzo de 2025 8:56
Para: Charo González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2024005323# GRS24336060317 ENVIO COMUNICADO DE COMPAÑIA SOLCITA DATOS DE CONTACTO - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

Buenos días,

La cia solicita datos de contacto para valorar envío de Médico.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 15:15
Para: Charo González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024005323# GRS24336060317 ENVIO DOC A COMPAÑIA - Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

Hola Charo,

Traslado su petición a compañía así como la doc adjunta.

Espero tenga pronta mejoría.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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De: Charo González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 7:36
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Póliza Responsabilidad Civil: RS-G-410001626 de Generali - VÉRTICE GESTIÓN HOTELERA, S.L.

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Buenos días Santiago,

Adjunto  informe de fecha 08/01/2025

No lo he presentado antes porque pensé que me llamarían antes para que me viera el psicólogo, lo cual no ha sucedido a día de hoy.

Cuando hablamos la primera vez, me dijiste que si necesitaba atención medica en cualquier momento que el seguro lo cubriría.

¿Crees que sería posible concertar una cita con un psicólogo que me pueda ayudar a superar los miedos que tengo desde la caída?

Yo estoy en Alicante, seguro que tenéis mutua aquí.

Mí dirección es:

Avda. de Benimagrell, 29

03560 Playa de Muchavista

El Campello - Alicante

Como sabes mí número de teléfono en caso de necesitarlo es el 646 599 175.

Quedo de antemano agradecida, y a la espera de tus noticias.

Fdo. Rosario González Expósito

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