Subject: s#2025001620# - Ref. CIA 9704182171 DAÑOS 5ºB
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Apr 2025 07:09:54 +0000

Buenos días, Marta

Nos dan aviso que Elena, de vuestra admón. De fincas ha comunicado de forma directa el siniestro de referencia. Os sugerimos que para futuras ocasiones que nos comuniquéis de forma directa el siniestro, con el fin de ayudaros. Anexo en líneas inferiores carta AXA

[AXA]

Información sobre tu expediente

Hola .,

En AXA nos comprometemos a ofrecerte siempre el mejor servicio, por eso y con relación al incidente asociado a tu póliza 82675500, te confirmamos que hemos abierto expediente con los datos que te indicamos a continuación:

Datos relativos a tu expediente
NÚMERO DE EXPEDIENTE:
9704182171
NÚMERO DE PÓLIZA:
82675500
FECHA DEL INCIDENTE:
15/03/2025

Recuerda que a través de la Web Clientes podrás consultar su estado y evolución. Además, podrás contactar con la persona encargada de tramitar tu incidente, enviar documentación en caso de ser necesario, declarar un nuevo percance, etc.

Próximos pasos que se darán en la reparación de tu hogar:

[Llamada en 24 horas]

Te llamaremos en las siguientes 24 horas hábiles
Valoraremos lo que ha ocurrido y procederemos a la reparación coordinándonos contigo.

[Llamada en 24 horas]

Reparadores AXA Calidad
Si en tu póliza cuentas con esta cobertura, recuerda que estás obligado a la reparación de daños en el edificio y/o enseres asegurados a través de esta red de profesionales. De no ser así el incidente no quedaría cubierto.

[Llamada en 24 horas]

Si has optado por la indemnización de los daños
Analizaremos toda la documentación, que nos puedes enviar a través de www.axa.es/acceso-myaxa<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/toQ1CKZj4Txwo8juMfVc5sCC1?domain=axa.es>. En cuanto confirmemos los daños haremos el cálculo del importe que te corresponde, que te reembolsaremos en la cuenta donde tengas domiciliado el recibo, salvo que nos indiques otra cuenta diferente.

¿Qué sucede si has causado daños a un tercero?

Trataremos directamente con el perjudicado la reparación y/o la indemnización por esos daños.

Si un tercero te ha ocasionado un daño y no tiene cobertura en tu póliza, recuerda que:

Nuestro servicio de Protección Jurídica está a tu disposición para que gestionen la reclamación de la reparación y/o indemnización de esos daños frente al tercero o su compañía aseguradora. En ese caso facilítanos todos los datos que tengas en el momento de la apertura del expediente.

En el caso de que exista un tercero responsable, pueden proceder a facilitar los datos a través de este enlace:
HAZ TU GESTIÓN AQUÍ<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/aOEUCL8k4sMOWNJCqhVcy7cwZ?domain=axa.es>

Si necesitas más información o conocer la evolución de tu expediente, contacta directamente con tu Mediador de Seguros, o a través de la Web o App Privada de Clientes MyAXA. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu confianza,

Tu Equipo AXA

AXA & TÚ:<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KJVCCMQl4UV8rxQHJi5c8yruM?domain=axa.es>
* Consulta MyAXA<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/toQ1CKZj4Txwo8juMfVc5sCC1?domain=axa.es>
* Consultar Portal Web AXA<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/KJVCCMQl4UV8rxQHJi5c8yruM?domain=axa.es>
* Ejercer mis derechos de privacidad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/bWEuCN9m4u5xWV2fRsPcyRJc_?domain=axa.es>
* Información sistemas comunes del sector asegurador<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kDx0COyn4crX856IPtxcGNQFi?domain=axa.es>
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[Paralímpicos]
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AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja n°. PM-61041. NIF A60917978. Domicilio Social: Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.

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Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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