Subject: S#2025001291#PERITO INF NO RESPONSAB
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Apr 2025 11:44:13 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 12:39
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: 9989199101 2025001291

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________________________________
Tras visitar el siniestro con el asegurado, no admite su responsabilidad, algo que comparto, dado que el neutro falló por estar suelto.

Se ha indicado que cada afectado de parte a su compañía de seguros para que le atienda.

Un saludo,

          Rufino Rueda Gómez
       [email-masked]<mailto:[email-masked]>
            Tlf. 625622588

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 10:56
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: 9989199101 2025001291

Buenos días
Adjuntamos doc informe de aseg, ppto de los trabajos y al pie de correo la reclamación
Entendemos de responsabilidad para atender a los perj
Cualquier cosa nos comenta
Gracias

+34659-607-294<tel:+34659607294>  alberto

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kkifC0VkQF0WWyoTOt2c9Mmp4?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 18 de marzo de 2025 17:07
Para: Alberto Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Reclamación RC garsanlec

Buenas tardes

Le informamos que se ha dado traslado a Cia AXA con ref de expte 9989199101, se ha solicitado encargo pericial
Rogamos nos remita ppto ya que entendemos no hay factura de los trabajos que han ocasionado el incidente
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Alberto Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 18 de marzo de 2025 17:03
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alfredo Legal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Natalia TAX&LEGAL <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Edu Padrino Santos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Reclamación RC garsanlec

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Buenas tardes Yolanda

, ¿sabemos ya el número de siniestro y eso para poder pasárselo a la administradora y que vea que ya hemos dado parte?
Gracias

Un saludo

Ingeniería- Proyectos- Instalaciones - Mantenimiento industrial

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Este mensaje va dirigido a la persona(s) indicada(s).Puede contener información confidencial de carácter legal ó personal de GARSANLEC S.L. La transmisión errónea del presente mensaje en ningún momento supone renuncia a su confidencialidad. Si el lector del mensaje no es el destinatario indicado, o el empleado encargado de su entrega a dicha persona, por favor, notifíquelo inmediatamente por teléfono y remita el mensaje original a la dirección de correo electrónico indicada. Cualquier copia o distribución de esta comunicación queda estrictamente prohibida.
De conformidad con el Reglamento (UE) num.2016/679, General de protección de Datos y la LO 3/2018, de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, puede ejercer,  de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, información, supresión y olvido, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas enviando un mail a [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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GARSANLEC SL

El 18 mar 2025, a las 13:14, Alberto Sanz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días

Como hemos hablado por teléfono Yolanda, te adjunto el correo de reclamación de la administradora de fincas y el informe que realizamos de lo que sucedió ese día.

Ya me dices el número de siniestro y cómo actuar, porque esta tarde me van a llamar y a ver si le podemos decir algo.

<INFORME BYC 2.pdf>

Gracias

Un saludo

Ingeniería- Proyectos- Instalaciones - Mantenimiento industrial

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De conformidad con el Reglamento (UE) num.2016/679, General de protección de Datos y la LO 3/2018, de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, puede ejercer,  de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, información, supresión y olvido, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas enviando un mail a [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Inicio del mensaje reenviado:
De: EMAIL CERTIFICADO de Elena Villaraco Moreno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 18 de marzo de 2025, 11:20:21 CET
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: reclamación seguro responsabilidad civil (EMAIL CERTIFICADO de [email-masked]<mailto:[email-masked]>)
Responder a: Elena Villaraco Moreno <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días, Alberto

Tal y como te hemos informado verbalmente, mientras se realizaban trabajos de adecuación de la finca, concretamente la reforma integral eléctrica motivada por la inspección de baja tensión en el edificio sito en Calle Barberán y Collar 2, ocurrió un pico de tensión sobre las 13:50 horas. Este evento causó daños tanto en la parte común del edificio como en los electrodomésticos de todas las viviendas que estaban conectados a la red eléctrica en ese momento.

Por este motivo hemos enviado a todos los propietarios una hoja de reclamación de daños para que nos la remita con prontitud y se haga la correspondiente reclamación de daños que entendemos viene motivada por los trabajos eléctricos realizados en la finca y que están amparados en tu seguro de responsabilidad civil.

A modo enunciativo los daños encontrados hasta el momento son los siguientes:

Zonas comunes: No funcionan luces de emergencia, antena comunitaria ni portero automático y timbre, comunicación en diferentes viviendas
BAJO A: CALDERA, TERMOSTATO, FRIGORÍFICO (INCLUYE PRODUCTOS ALIMENTICIOS REFRIGUERADOS Y CONGELADOS) HORNO, MICROONDAS, FREIDORA DE AIRE, TOSTADORA, FOCO DONWLIGHT, LUCES DE CAMPANA EXTRACTORA, 10 FOCOS LED, HUE BRIDGE, BARRA DE SONIDO Y SUBWOOFER, AIRE ACONDICIONADO, DESHUMIDIFICADOR, REGLETA, ESPEJO CON LUZ EN EL BAÑO, INTERFONO DE LA COMUNIDAD.

BAJO B: CALDERA, LAVADORA, NEVERA, PLACA VITROCERÁMICA, TELEFONILLO, CARGADOR ASPIRADOR ROOMBA, CAMARA DE VIGILANCIA, LUCES LED, DECODIFICADOR TV, ANTENA DE TV, RADIADOR, LÁMPARA DE MESITA.

BAJO C: CALDERA

BAJO D: LAVAVAJILLAS SAVOID, DESHUMIDIFICADOR CECOTEC, IMPRESORA MULTIFUNCIÓN EPSON 4200 SERIES, PETACA CARGADOR MOVIL CON DOS ENTRADAS DE AMAZON BASIC Y DOS CABLES C.C DE 3 METROS Y OTRO USB C DE 1 M, CARGADOR MOVIL COMPLETO CON ENTRADA C, ORDENADOR DE SOBREMESA HP INTEL CORE 5 ALL IN ONE, PLAFON DE COCINA, ROUTER, AEROSENSE ASURE MODELO AASA2B RADAR CON PERIFÉRICO BIOVITAL, MOVIL MOTOROLA VIVO CON SU RESPECTIVO CARGADOR.

1º A: TV, CALDERA, AIRE ACONDICIONADO Y LAVADORA

1º B: FRIGORÍFICO (INCLUYENDO LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS REFRIGERADOS Y CONGELADOS) ENCIMERA DE INDUCCIÓN, LAVADORA, CALDERA, ROUTER DIGI, CARGADOR NINTENDO, LAMPARA IKEA, CARGADOR MOVIL

1º C: PENDIENTE DE RECIBIR LA INFORMACIÓN

1º D: CALDERA

2º A: PLACA VITROCERÁMICA

2ºB: ROUTER

2ºC ROUTER Y TV

2º D: CALDERA

3º A: 2 TV´S, MICROONDAS Y EQUIPO DE MUSICA

3º B: PLACA VITROCERÁMICA, HORNO Y UN CARGADOR

3º C: CALDERA

3º D: CALDERA, VENTILADOR DE CONDENSACIÓN, HORNO, LAVADORA, LAVAVAJILLAS Y FIRE TV

Esta relación no está cerrada dada la imposibilidad de comprobación de todos los elementos pero solicitamos tener en cuenta para que se realice la correspondiente apertura de siniestro en su seguro de responsabilidad civil.

Es crucial que abordemos este problema con prontitud para asegurar que todos los afectados reciban la asistencia adecuada y que se eviten futuros inconvenientes.

Gracias por tu atención

Un saludo
Elena Villaraco
Teléfono de contacto: 918787609

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/kkifC0VkQF0WWyoTOt2c9Mmp4?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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