Subject: S#2024005676#ENVIO A ASEG. REF. 0273780783
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Apr 2025 10:59:36 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: martes, 1 de abril de 2025 12:52
Para: [email-masked]
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF. 0273780783

Buenos días.

Confirmamos encargo de peritación realizado para el día indicado.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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BMS Iberia

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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de abril de 2025 6:55
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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________________________________
Buenos días, el coche estará el jueves 3 en el taller moto race Mallorca, c/maquinaria nº 1 local 8; si estuviera cerrado puede ser que el mecánico estuviera en la parte de abajo, llamen al 651 45 04 50, y si no contestara al 688 914 060, muchas gracias.

El lun, 24 mar 2025 15:46, Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Como le indicamos, acabamos de hablar con la compañía y nos indican lo que le hemos comentado.
Por favor, indíquenos cuando puede dejar el vehículo a primera hora de la mañana en el taller para que el perito se pase a lo largo de ese día.
Quedamos a la espera de sus noticias.

Inmaculada Romero
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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 15:38
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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El taller me dijo que el perito fue y sacó fotos al coche

El lun, 24 mar 2025 15:27, Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes.

Acabamos de hablar con compañía y nos informan que el perito cuando estuvo en el taller estaba cerrado, por lo que no ha podido realizar la peritación de su vehículo.
Solicitamos por favor nos indique cuando puede dejar su vehículo en el taller para que se realice la peritación correspondiente.
Quedamos a la espera.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 14:52
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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El taller me dice que no han recibido nada del perito, es posible contactar directamente con el perito?

El lun, 24 mar 2025 13:59, Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días.
Una vez que se realiza el encargo pericial, ya queda el siniestro en manos del taller y el perito.
Por ello, le indicamos que debe hablar con el taller donde se realizó la peritación, puesto que el perito les habrá enviado a ellos la peritación correspondiente.
Ya cuando le indiquen en el taller, podrá llevar su vehículo a reparar.
Cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.

Inmaculada Romero
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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 13:04
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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No entiendo el funcionamiento, tengo que llevar el coche a reparar? Por qué el perito no ha enviado ya el informe al taller?

El lun, 24 mar 2025 9:48, Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días.

Debe contactar con el taller para reparar, puesto que el informe pericial el perito lo traslada al taller.
Cualquier consulta no dude en contactar con nosotros.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 22 de marzo de 2025 13:06
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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 Buenos días, todavía no he recibido ninguna comunicación por parte del perito aunque pasó a realizar las fotos en el taller. Me podeis indicar que debo hacer?

El mar, 11 feb 2025 a las 12:19, Inmaculada Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días.

Confirmamos encargo de peritación realizado en la compañía para que el perito se pase por el taller indicado el próximo jueves 13 de febrero.
Le recordamos que debe dejar el vehículo a primera hora de la mañana en el taller y el perito se pasa a lo largo de ese día.

Un saludo.

Inmaculada Romero
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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de febrero de 2025 11:08
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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Buenas tardes, el coche estará el jueves 13 en el taller moto race Mallorca, c/maquinaria nº 1 local 8<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/PDRHCqY0Nf6NgYYcNtMcEJZrF?domain=google.com>; muchas gracias.

El mié, 29 ene 2025 a las 15:47, Inmaculada Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes.

Quedamos a la espera de que nos informe los datos completos del taller donde va a realizar la reparación del vehículo y que nos informe el día que lo va a dejar en el mismo para realizar el encargo de peritación a la compañía.
El día que nos indique debe dejar el vehículo a primera hora de la mañana en el taller y el perito se pasa a lo largo de ese día.

Quedamos a la espera de sus noticias.

Un saludo.

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De: Gemma Zanoguera Subervilles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de enero de 2025 11:37
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: REF. 0273780783

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Buenos días, ¿como debo proceder para el peritaje y la reparación del vehículo? Gracias.

El mar, 14 ene 2025 a las 9:31, Inmaculada Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días.

En relación al siniestro de referencia, a continuación remito información de su interés.
Quedamos a la espera de vuestras noticias.

Un saludo.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SyCJCxvEXcqvpEECAHZcyvcpo?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ot6SCAPG4uJOxppTJTzcG-Xwd?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/p_o4CBLJ4uJKxWWTnU1c2ex39?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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