Subject: RE: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Ximena Di Landro <[email-masked]>
Cc: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Mar 2025 08:39:50 +0000

Muchas gracias, por la información
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Ximena Di Landro <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 28 de marzo de 2025 9:36
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]>; [email-masked]
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

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________________________________
Buenos días!

Me acaba de llamar el pintor de Mafre que viene el día martes 1 de Abril a pintar.
Quería dejarlos al tanto.

Muchas gracias,
Saludos!
Ximena

El lun, 17 mar 2025 a las 10:40, Ximena Di Landro (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

Acaban de pasar los peritos en persona de MAPFRE del 3D para constatar los daños.
Han dicho que en 2-3 semanas pueden venir a pintar cuando solucionen lo de arriba. Me van a llamar cuando puedan hacerlo.

Os mantengo informados.
Saludos!

Ximena

El mié, 12 mar 2025 a las 12:24, Ximena Di Landro (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Gracias Mayte!

Justo me respondió el inquilino del 3D y me dijo que ayer lo llamaron del seguro y que coordinaron para el próximo lunes 17/03/2025 por la mañana.
Crucemos los dedos a ver si es algo que puedan arreglar ellos pronto antes que se nos caiga el techo.

Gracias!
Saludos,
Xime

El mié, 12 mar 2025 a las 11:02, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias, Ximena

Esta mañana a primera hora hemos hablado con la perita y confirmado que el origen proviene del piso super, es decir su vecino de arriba ha de cursar el parte a fin de que arregle el origen de sus daños. La perita iba a contactar con Pablo del 3ºD para que actúe en consecuencia. Mientras que su vecino no arregle el origen de sus daños, la compañía de seguros no puede atenderle los daños que le provoca el agua

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 12 de marzo de 2025 9:53
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

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________________________________
Hola Mayte cómo estás?

La perita Lilian se encuentra en Canarias así que nos ha llamado a las 9:30 para hacer la videollamada por ALLIANZ.

Le hemos mostrado como ha avanzado la humedad estos días, dejó aquí las fotos también como registro.

Me ha pedido los datos del vecino de arriba, el 3D
Angelo +34 652 375 752

Gracias!
Saludos.

Xime

El 7 mar 2025, a la(s) 13:01, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Perfecto, gracias y buen fin de semana
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 11:51
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

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________________________________
Hola nuevamente!

Ya he podido hablar llamando yo a la perito. El día miércoles 12 me llaman para hacer una videollamada y mostrarles los problemas del piso.
Recién ahí ven que tipo de servicio necesitamos para que vengan a arreglarlo.

Os mantengo informados.
Gracias!
Saludos,

Xime

El vie, 7 mar 2025 a las 11:50, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Ximena

Nos acaba de informar la perita que ha concertado cita con usted el próximo día 12.03.25 a las 9:00AM
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 11:43
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

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________________________________
Hola Mayte,
¿Cómo estás?

Justo me han llamado ambos en medio de una llamada laboral y no he podido atender.
He devuelto los dos llamados, el vuestro y el de la perito que solo me ha llamado hoy 10:56hs para que quede registro también que antes no hubo intento de comunicación.

Os confirmo cuando Lilian me devuelva la llamada nuevamente ya que no me ha respondido.

Gracias!
Saludos,
Ximena

El vie, 7 mar 2025 a las 11:10, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, Ximena

En la mañana de hoy hemos tratado de localizarle de manera telefónica, no habiéndolo conseguido, motivo por el cual hemos querido dejar constancia de nuestra llamada por este medio. El motivo de esta es porque la perita asignada para la valoración del siniestro no logra contactar con usted, le ha llamado en varias ocasiones para intentar concertar cita.

Por este motivo le facilitamos el teléfono de la perita, Lilian Araujo Telf. 610 578 563, a fin que por favor la llame y pueda concretar cita

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 10:18
Para: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025000872# - Ref. CIA 649580897 RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

Buenos días, José Miguel:

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a su compañía de seguros ALLIANZ, se ha solicitado que intervenga perito quién se pondrá en contacto con su inquilina para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la 649580897

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 9:37
Para: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

Buenos dias Jose

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> por favor atiende la petición de Jose Hernandez

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Jose Hernandez Montenegro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 0:17
Para: Pablo Porres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocío Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ximena Di Landro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Santa Lucía 2, piso 2D: Parte de seguro por humedades

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________________________________
Buenas tardes, Pablo, Rocío y Santiago:

Mi inquilina Ximena en CC me ha informado de que, supuestamente, el piso de arriba está causando un problema de humedades. Por ello, queremos abrir un parte al seguro para que inicien la reparación y evitar que el problema empeore.

En cuanto a los datos del propietario del piso superior, Pablo en CC, os facilito su teléfono: 692 208 803. La última vez que me comuniqué con él, en agosto de 2021, tenía los siguientes datos de su seguro:

  1.  Compañía: CASER
  2.  Número de póliza: 55023724
  3.  Tomador: Pablo Gomariz
Pablo, ¿nos puedes confirmar si son correctos?

Por último, os facilito el contacto de mi inquilina, Ximena: 655 364 624.

Si necesitáis cualquier otra información, decídmelo sin problema.

Adjunto fotos de las humedades.

Muchas gracias.

Un saludo, José

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