Subject: S#2024003926#ASEG REITERACION RECLAMACION RECIBIDA PERJUD.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Mar 2025 07:28:48 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 27 de marzo de 2025 18:11
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024003926#: Exp.Ref.: V22944731 SINIESTRO MARI CARMEN ZAPATA

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________________________________
Buenas tardes,
Adjunto correo recibido hoy con la reiteración de la reclamación de Mª Carmen Zapata.
Ya se le comunicó la no responsabilidad por nuestra parte.
También indicar que ha mandado exactamente la misma carta a Carrefour.
Saludos.

José Samper Payá
Director Adjunto

De: Maria del Carmen Moral [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 6 de febrero de 2025 11:45
Para: Juridico-AnaBelen
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024003926#: Exp.Ref.: V22944731 SINIESTRO MARI CARMEN ZAPATA

Buenos días Ana Belen

Acusamos recibo de su comunicación recibida en cuanto al siniestro de referencia y de la reclamación recibida del perjudicado, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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y Reaseguros, S.L.U.
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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de febrero de 2025 18:35
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: Exp.Ref.: V22944731 SINIESTRO MARI CARMEN ZAPATA

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Estimada Mª Carmen:
Procedo a reenviar correo electrónico que me acaban de enviar del C.C. Dos Mares al que me adjuntan la carta recibida hoy por el abogado de la reclamante.
Saludos,

Ana Belén Ortiz Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.: 95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA – Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.
You have the right to know if GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the postal address (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA – Málaga), or [email-masked]<mailto:[email-masked]> attaching a copy of your ID both cases.
The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient there of. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

• P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

-----Mensaje original-----
De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de febrero de 2025 17:53
Para: 'Juridico-AnaBelen' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Carlos Chiclano' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Exp.Ref.: V22944731 SINIESTRO MARI CARMEN ZAPATA

Buenas tardes,
Adjunto carta recibida hoy de la abogada de la reclamante.
Saludos.

José Samper Payá
Director Adjunto

-----Mensaje original-----
De: Juridico-AnaBelen [mailto:[email-masked]]
Enviado el: lunes, 28 de octubre de 2024 9:35
Para: 'mantenimiento dsmares'; 'Carlos Chiclano'
Asunto: RV: Exp.Ref.: V22944731 SINIESTRO MARI CARMEN ZAPATA

Buenos días:
Para vuestro conocimiento, adjunto envío resolución del siniestro.
Para cualquier cosa, la perjudicada debe dirigirse a Mapfre, si es que llamara.
Saludos,

Ana Belén Ortiz Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.: 95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
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-----Mensaje original-----
De: MAPFRESP <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 22 de octubre de 2024 10:42
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Exp.Ref.: V22944731

Adjuntamos documentación.

NOTA: ESTE NO ES UN BUZÓN DE RESPUESTA. LE ROGAMOS NO REMITA INFORMACIÓN A ESTA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

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Este correo electrónico ha sido analizado en busca de virus por el software antivirus de AVG.
www.avg.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hqZqCL8k4sM8LknfgulUy0q14?domain=avg.com>

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www.avg.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hqZqCL8k4sM8LknfgulUy0q14?domain=avg.com>

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3JnZCN9m4u5yoZmfVFvUylhFm?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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Subject: RV: CAÍDA MARÍA CARMEN ZAPATA SAURA REF. V.22944731
From: "MARIA JOSE ALCARAZ SAEZ" <[email-masked]>
To: <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, <[email-masked]>
Cc: <[email-masked]>
Date: Thu, 27 Mar 2025 13:34:11 +0100

Siniestro V22944731
Póliza 096197025947

Estimados Sres:
 
En relación con el siniestro de fecha 5.9.2024, les reclamo formalmente en
nombre de MARÍA CARMEN ZAPATA SAURA por las lesiones sufridas como
consecuencia de la caída sufrida, tal y como se les indicaba en nuestro
anterior correo de 5.2.2025. Se adjuntan informes médicos y documentación
que acredita las cuantías interesadas.
 
La reclamación asciende a las siguientes cantidades, conforme pericial
médica del Dr. José Luis Silvestre Hernández, cuyos informes adjunto:
 
65 días de perjuicio personal particular moderado: 4.292,0€
57 días de perjuicio personal  básico: 2.171,70€
5 puntos de secuelas: 4.363,78€
Factura consulta médica: 125€

Total: 10.953,08€

 
Sirva la presente como RECLAMACIÓN PREVIA. Si en un plazo prudencial no
obtenemos oferta motivada, nos veremos obligados a interponer la
correspondiente demanda.
 
Mi cliente está a disposición de sus servicios médicos en el caso de que
quisieran examinarle.
Así mismo, les requiero para que nos aporten póliza de responsabilidad
civil.
 
Atentamente,
 
JOSE A. IZQUIERDO. ABOGADOS
Plaza de España, nº 13. Entlo.A
30730 San Javier. Murcia.
Tel:968566127
Fax:968566072
[email-masked]

  _____  

De: MARIA JOSE ALCARAZ SAEZ
Enviado: miércoles, 5 de febrero de 2025 13:38
Para: [email-masked]
<[email-masked]>
Cc: [email-masked]
<[email-masked]>
Asunto: CAÍDA MARÍA CARMEN ZAPATA SAURA REF. V.22944731 
 
Estimados Sres:

En relación con la caída que sufrió Dª María Carmen Zapata Saura en el
Centro Comercial dos Mares, cuando salía de la caja del supermercado
Carrefour, les reclamo por las lesiones sufridas conforme se indica en la
carta adjunta. Así mismo, les ruego me remitan informe pericial elaborado
por Mapfre analizando las causas del siniestro.

Quedo a la espera de sus noticias.
Un saludo

JOSÉ ANTONIO IZQUIERDO ABOGADOS
Plaza España 13, Entlo A
30730 San Javier
968566127