Subject: RV: S#2025000039#ASEG. NO RECIBIDA RECLAMACION Y CERRAR
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Mar 2025 10:04:26 +0000

De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 10:57
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025000039#RECORDATORIO ASEG. SI RECIBIDO RECLAMACION STRO. - Reclamación de daños sufridos en parking Centro Comercial Mataró Parc - LEXUS RC300 - 1473-KMN

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________________________________
Estimada Mª Carmen:
Al final no ha presentado reclamación por lo que entiendo que podemos dar este asunto por concluidos.
Saludos,

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Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
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P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 8:19
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: S#2025000039#RECORDATORIO ASEG. SI RECIBIDO RECLAMACION STRO. - Reclamación de daños sufridos en parking Centro Comercial Mataró Parc - LEXUS RC300 - 1473-KMN

Buenos días Ana Belén

En relación al siniestro de referencia solicitamos por favor nos informes si has recibido reclamación formal, para comunicar parte de siniestro a la Aseguradora.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de enero de 2025 9:03
Para: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000039#ACUSE RCBO. STRO. - Reclamación de daños sufridos en parking Centro Comercial Mataró Parc

Buenos días Ana Belén

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 2025000039 , igualmente le indicamos que NO procedemos a dar trámite a la Aseguradora por el momento, como nos indicas, hasta recibir reclamación formal.

Sin más reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 7 de enero de 2025 10:01
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Gerencia Mataro Parc' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: MPERS - Reclamación de daños sufridos en parking Centro Comercial Mataró Parc
Importancia: Alta

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Estimada Mª Carmen:
Hemos recibido la reclamación adjunta a la que tenemos pensado enviar esta mañana la siguiente respuesta:
Estimado Sr. Ramírez:
Sentimos manifestarle que el Centro Comercial Mataró Parc no se puede hacer responsable de los daños que dice usted, haber sufrido  en su vehículo, en el parking subterráneo.
Se trata de un parking gratuito que se pone a disposición de los clientes para facilitar la realización de sus compras, no derivándose responsabilidad alguna, en caso de que su vehículo haya sufrido daños provocados por un tercero.
Atentamente,

No obstante, te envío el presente por si crees conveniente aperturar siniestro por si acaso cumple con su amenaza y emprende acciones legales.
Quedamos a la espera de tu opinión.
Saludos,

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Ana Belén Ortiz  Parra
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De: Recepción La Cañada <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 4 de enero de 2025 11:14
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: MPERS - Reclamación de daños sufridos en parking
Importancia: Alta

De: Pablo Ramírez Silva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 4 de enero de 2025 11:05
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: MPERS - Reclamación de daños sufridos en parking
Importancia: Alta

Estimados Señores:

Sigo sin recibir respuesta a mi correo electrónico remitido el pasado 2 de enero, en el que dejaba constancia de los hechos acaecidos ese mismo día en el aparcamiento de su centro comercial Mataró Parc y les instaba a indemnizarme por los daños sufridos. Como continuación a ese primer correo electrónico, les adjunto la factura del taller donde he tenido que proceder al cambio de los cuatro neumáticos del vehículo, y que como verán asciende finalmente a un importe de 1.107,76 euros.

Por otro lado, y por si no fuera suficiente, he comprobado que mi vehículo fue objeto de daños adicionales mientras se encontraba en su aparcamiento. En particular, como verán en la fotografía adjunta, quien fuera que rajara los neumáticos también procedió a rayar intencionadamente (probablemente con una llave o un objeto punzante) todo el lateral derecho del vehículo de forma intencionada. Esa agresión adicional fue detectada ayer, ya con la luz diurna, cuando pude ver ese desperfecto adicional. Se trata, de nuevo, de un hecho intolerable del que son responsables, al haber incurrido en una evidente negligencia in vigilando que permitió que ese sujeto no solo rajara los neumáticos del vehículo, sino que estropeara toda la carrocería derecha del vehículo.

Les requiero nuevamente para que con carácter inmediato: (i) procedan a liquidarme los daños anteriores; y (ii) me faciliten la grabación de las cámaras de seguridad correspondientes (primera planta subterránea de su aparcamiento, delante de la entrada del establecimiento MediaMarkt). Como les anticipaba en mi anterior comunicación, en casos contrario iniciaré de inmediato las acciones civiles o penales que correspondan contra Ustedes y las personas físicas y jurídicas responsables de su centro comercial.

Saludos,

Pablo Ramírez Silva
Socio - Partner
____

CUATRECASAS

T. +34 933 127 184 / M. +34 608 299 508

www.cuatrecasas.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8Zr3CG5O4SZKM2OFkt2UBxtjh?domain=cuatrecasas.com>

Assistant:
Mireia Sánchez
[email-masked]

Este correo electrónico está sujeto a secreto profesional, es confidencial y para uso exclusivo de su destinatario. La recogida y el tratamiento de datos personales por parte de Cuatrecasas estará sometida a nuestra política de privacidad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/riZhCQ0p4s4MWJlcnU3UG3hFK?domain=cuatrecasas.com>.
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From: Pablo Ramírez Silva
Sent: jueves, 2 de enero de 2025 19:10
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: MPERS - Reclamación de daños sufridos en parking
Importance: High

Estimados Señores:

Mi nombre es Pablo Ramírez Silva (DNI 47870859Q) y durante la tarde de hoy, 2.1.2025, sobre las 17h de la tarde he accedido al parking de su centro comercial con mi vehículo (Lexus RC 300, matrícula 1473 KMN), que he dejado estacionado en su aparcamiento subterráneo durante una hora aproximadamente mientras realizaba compras en sus establecimientos.

Al recoger mi vehículo los dispositivos de aviso del automóvil han detectado que los dos neumáticos del lado izquierdo del vehículo tenían una presión anormalmente baja, que ha ido descendiendo súbitamente a medida que emprendía la marcha. Al llevarlo al taller más cercano, los técnicos operarios han diagnosticado que ambos neumáticos habían sido rajados mediante un objeto punzante. Por las rajas que presentaban y su disposición, esos mismos técnicos me han trasladado que los neumáticos necesariamente han sido rajados de forma intencionada por algún sujeto mientras el vehículo se encontraba estacionado en su parking. Ello ha provocado que tenga que cambiar por completo los cuatro neumáticos del vehículo, con un coste de 1.200 euros en total.

Como titulares del parking donde he dejado estacionado el vehículo y donde han tenido lugar los hechos, les hago directamente responsables de los daños anteriores, por no cumplir con su deber de vigilancia inherente a un estacionamiento de este tipo. Por ello, les insto a que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad a los efectos de liquidarme los daños anteriores, sin perjuicio de la desazón y zozobra que estos hechos y su negligencia in vigilando me han provocado y me siguen provocando, derivados de la angustia sufrida por esos mismos hechos. En caso de que desatiendan esta comunicación, iniciaré de inmediato las acciones civiles o penales que correspondan contra Ustedes y las personas físicas y jurídicas responsables de su centro comercial.

Saludos,

Pablo Ramírez Silva
Socio - Partner
____

CUATRECASAS

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El contenido de este mensaje es de carácter personal y no es una comunicación de Cuatrecasas.
This is a personal email; it is not a communication from Cuatrecasas.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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