Subject: S#2025001208# REF CIA 3022518140218 INFORMACIÓN A ASEGURADO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Lourdes Soria <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Tue, 25 Mar 2025 10:41:07 +0000

Buenas Lourdes,

Sobre este asunto, lo que podríamos hacer es facilitar a la compañía el teléfono del conductor del autobús por si tras el rehúse por versiones contradictorias, se inicia por CICOS el trámite de Ampliación de versiones en el que los interlocutores de CICOS llaman a los intervinientes del siniestro para confirmar las versiones facilitadas por las compañías.

Si ha facilitado a su compañía versión de inocencia, aún en el hipotético caso de que nos facilitase a nosotros directamente otra versión, no cambiaría nada dado que en este trámite del diálogo sólo se tiene en cuenta la versión que facilite su compañía o DAA/atestado si los hubiese.

Voy a facilitar a REALE toda la información que me indicas junto con el teléfono para ver si en ampliación de versiones se pudiese solucionar.

Te informo con novedades, muchas gracias.

Un saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Lourdes Soria <[email-masked]>
Enviado el: martes, 25 de marzo de 2025 9:05
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001208# REF CIA 3022518140218 INFORMACIÓN A ASEGURADO

BUENOS DIAS REYES
He hablado con nuestro asegurado y me confirma que la versión del parte es que nuestro vehículo estaba parado, el es repartidor y estaba parado en zona de carga y descarga y paso el autobús y golpeo el retrovisor,
Tengo el teléfono del chofer que de primeras le dijo a nuestro asegurado que la versión era así, ver si podéis hacer alguna gestión y llamar a esta persona y ver si te da la versión correcta porque la versión que han puesto ellos no es correcta
No hicieron el parte porque al ser un autobús molestaba en la via publica y se dieron los teléfonos pero ahora fíjate el contrario esta cambiando la versión.

DAVID.  661246187

Ver si puedes hacer algo. Tu me dices.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 13:08
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001208# REF CIA 3022518140218 INFORMACIÓN A ASEGURADO

Buenos días Lourdes,

En relación con este asunto revisado el expediente parece que la compañía contraria ha rehusado por versiones contradictorias. La versión que facilitan es que el asegurado al salir de estacionamiento colisiona con el vehículo contrario.

Solicitan aportemos medios de prueba para continuar con las gestiones de reclamación; si prefieres informar personalmente al asegurado estupendo, quedo pendiente de tus indicaciones para proceder yo en otro caso.

Muchas gracias, un saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 9:19
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001208#CARTA RECIBIDA ASEG. : Ver siniestro paco FRANCISCO RIOS HITA. 2813-JFM

Buenos días Reyes

Por favor, aclarar con la compañera Lourdes en relación al siniestro de referencia, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 8:49
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Ver diniestro paco FRANCISCO RIOS HITA. 2813-JFM

Buenos días Mari Carmen
El cliente me llamo el viernes que había recibido esta carta.
El parte ya lo hemos dado pero la versión es que el cliente nuestro estaba aparcado y el autobús cuando pasa golpea el retrovisor, es de reclamación, la culpa es del contrario.
Revisar que ocurre, además nuestro cliente hablo con el conductor ( tiene su móvil) y el le confirmo que había dado el parte diciendo que era culpa de ellos, por lo que no entiendo la carta que ha recibido nuestro cliente.
Aclárame porfa que hable con el cliente.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Milu Boda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 21 de marzo de 2025 18:53
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Ver diniestro paco

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