Subject: s#2025000736#SOL CERTIF CTA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Mar 2025 11:50:25 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 12:48
Para: [email-masked]
Asunto: RV: 2025000736

Buenos dias
En relación a su correo tiene que presentar un documento que lo acredite, venga su nombre y la cuenta un certificado no es posible solo poner el nº de la cuenta
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 12:39
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: 2025000736

Email originated externally.

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Buenos días,.

Mi cuenta de Santander

ES70 0049 3810 2029 1400 5216

Saludos,

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From: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, March 18, 2025 7:59:44 PM
To: Veronica Martinez Petit <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fw: 2025000736

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From: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, March 18, 2025 7:59:02 PM
To: Veronica Martinez Petit <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fw: 2025000736

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From: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, March 18, 2025 7:54:53 PM
To: Ivonne Paula araujo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fw: 2025000736

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, March 17, 2025 4:54:04 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: 2025000736

Buenas tardes

Del expte de ref la Cia nos oferta 361,6e Valor Real  por daños lluvia, con factura abonaremos dif. a ValorNuevo : 396,56e VN+ IVA, quedamos a la espera de conformidad y certificado de la cuenta bancaria para el abono en principio de 361.6€

Un saludo

FENOMENOS METEOROLOGICOS Y OTROS DAÑOS CTTE

ASEGURADO - IVONE ARAUJO MURGUIA

Descrip.

Uds

VN/ud

VN

Ant.

Depr.

VR

% VN

% IVA

Just

A just.

A indem.

63.17-Tarifa por hora de un OF ICIAL. Hora - PPHO

5

25,06€

125,3€

0

125,3€

50%

21 %

Diferencia VN

-VR

26,31€

125,3€

63.04.2-Plástico liso o gotelet t emple M2 adicional - P160

25

4,79€

119,75€

10

107,78€

100%

21 %

Diferencia VN

-VR

37,12€

107,78€

63.04.1-Plástico liso o gotelet t emple Hasta 10M2 - P150

1

73,08€

73,08€

10

65,77€

100%

21 %

Diferencia VN

-VR

22,66€

65,77€

61.16.2-Picado y tendido de ye so en paramentos verticales y t echo M2 adicional - A351

3

15,67€

47,01€

20

37,61€

100%

21 %

Diferencia VN

-VR

19,27€

37,61€

61.16.1-Picado y tendido de ye so en paramentos verticales y t echo hasta 1 M2 - A350

1

31,42€

31,42€

20

25,14€

100%

21 %

Diferencia VN

-VR

12,88€

25,14€

SUBTOTAL

396,56€

361,6€

118,24€

361,6€

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 10 de marzo de 2025 9:41
Para: 'Ivonne ARAUJO' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenos dias

Tal como hemos comentado esperamos tener respuesta de Reale en esta semana

Un Saludo

Yolanda Reyes

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 16:34
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

Email originated externally.

________________________________

Disculpa mi insistencia pero como la inquilina se salio de la casa el 14 de febrero...necesito saber el peritaje y saber si ella tuvo algo de culpa o no para regresarle su depósito....es por eso que me urge la respuesta ...

Gracias por su comprensión

Saludos,

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________________________________

From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, March 7, 2025 1:56:22 PM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenas tardes

El tramitador esta revisando la periciales

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 13:54
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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H9la, ya tendrás noticias?

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Sent: Wednesday, March 5, 2025 3:08:05 PM
To: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: SINIESTRO 2025000736

Ok gracias

Envoyé à partir de Outlook pour Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/WZ8ZCG5O4SZrAvoUKf2UB-dYQ?domain=aka.ms>

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Wednesday, March 5, 2025 3:05:23 PM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenas tardes

Del expte de ref se esta reclamando a Cia esperamos en breve informarles

Un saludo

Yolanda Reyes

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 15:03
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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Buenas tardes,

Ya tendrán el reporte?

Gracias,

Saludos

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, February 27, 2025 5:00:47 PM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenas tardes

En relación a su correo le informamos que mañana es fiesta en Andalucía así pues para atenderle por tlf ya seria el lunes de 9 a 2 y de 3 a 5 al igual que hoy

Si bien cualquier duda que tenga nos la puede hacer llegar

Le informamos que el perito estuvo ya realizando la peritación a la espera de que entregue el informe pericial en CIa y ésta nos dé la resolución

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 27 de febrero de 2025 16:40
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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Hola buenas tardes,

A que hora le puedo llamar?

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, 24 February 2025 16:26:30
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenas tardes

El perito emitirá un informe a Cia y ésta nos dará la resolución de cobertura o no y en caso de cobertura la propuesta de indemnización, así pues se harán los trabajos de forma particular no con asistencia

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de febrero de 2025 16:23
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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Buenas tardes,

Una pregunta,  como funciona aquí el seguro en caso que lo aprueben...

Yo busco quien repare el muro?

O ustedes tienen quien lo haga?

Saludos,

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, February 21, 2025 11:23:17 AM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenos dias

Se ha solicitado el tlf a Cia pero debe estar pendiente o devolver la llamada

Un saludo

Yolanda Reyes

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Enviado el: viernes, 21 de febrero de 2025 11:19
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Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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Bueno y él les puede llamar?

Creo será más fácil

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Sent: Friday, February 21, 2025 11:13:59 AM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: SINIESTRO 2025000736

Buenos dias

Del expte de ref le informamos que la Cia ha realizado encargo pericial, si bien estamos intentando contactar con David de inmobiliaria 671408109 sin éxito

Quedamos a la espera de que se pueda realizar la visita

Un saludo

Yolanda Reyes

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Enviado el: viernes, 21 de febrero de 2025 10:31
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CC: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: SINIESTRO 2025000736

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Buenos días,

Aún no han llamado...

Tendrá idea de cuando será?

Gracias

Saludos

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, February 17, 2025 1:58:41 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: SINIESTRO 2025000736

Buenos días

Tras como hemos comentado se ha trasladado a la Cia parte debido a las lluvias de 13/11, al no tener ningún rotura de tubería y ser manchas secas, sin tener actualmente un problema activo

Seguiremos informándole, solicitamos que la persona de contacto David 671408109 le informe que es un tema de lluvias para la visita que reciba

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7Fn9COyn4crDvWoUACgUGMxd7?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de febrero de 2025 14:02
Para: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: p#8172400028488# ENVIO POLIZA HOGAR 8172400028488

Buenas tardes Ivonne,

Copio a mi compañera @Sara Reina<mailto:[email-masked]> para que cotice seguro del nuevo hogar,

Por favor indícale cuantos metros tiene construidos, el año, uso al que se destinará y valor del contenido. Si tienes la referencia catastral, mucho mejor.

Copio a mi compañera de siniestros, @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> para le informes de los daños, la humedad como tal no tiene cobertura, a menos que tenga su origen en la rotura de alguna tubería (se cubren los daños por agua)  En cualquier caso, contacta con ella para que te informe si se puede atender o no.

Que pases buen fin de semana,

Gracias y saludos,

Javier Manolio Riverol

Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 952 640 371 (ext: 128)

Móvil:      +34 637 29 30 30

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de febrero de 2025 12:52
Para: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: p#8172400028488# ENVIO POLIZA HOGAR 8172400028488

Email originated externally.

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Hola, buenas tardes,

Deseo otro seguro para un departamento que compramos en Torrox

Te envío dirección

Calle Angustias no. 5

Torrox

68 m2

Otra cosa, en la casa de Vélez  póliza aquí arriba, me dice el de la inmobiliaria que hay humedad en el muro de la sala

Cual es el procedimiento à seguir?

Tengo fotos, te l'as adjinto

Atenta à tu pronta respuesta

Saludos

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From: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, February 14, 2025 12:43:47 PM
To: Ivonne Paula araujo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fw: p#8172400028488# ENVIO POLIZA HOGAR 8172400028488

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From: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Saturday, November 23, 2024 2:12:33 AM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fw: p#8172400028488# ENVIO POLIZA HOGAR 8172400028488

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From: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, June 24, 2024 1:02:10 AM
To: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: p#8172400028488# ENVIO POLIZA HOGAR 8172400028488

Buenos días Ivonne,

Adjunto copia de póliza hogar REALE.

Excepcionalmente se ha emitido sin domiciliar para el 1er año, cuando tengas la cuenta en España nos tienes que dar el nro. para las sucesivas renovaciones.

Te adjunto nro. de cuenta para que realices el pago por transferencia a REALE, ruego nos facilites copia del justificante.

CUENTA REALE GENERALES

ES08-0182-3999-34-0018156740

En concepto:    POLIZA 8172400028488

Importe:            256,16 €

Gracias y saludos,

Javier Manolio Riverol

Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 952 640 371 (ext: 128)

Móvil:      +34 637 29 30 30

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de junio de 2024 12:31
Para: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: BMS SEGURO

Email originated externally.

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De: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 17 de junio de 2024 10:29 a. m.
Para: Ivonne ARAUJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: BMS SEGURO

Gracias

Saludis

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7Fn9COyn4crDvWoUACgUGMxd7?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7Fn9COyn4crDvWoUACgUGMxd7?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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