Subject: s#2024005022#ASEG SOL INF PAGO Y ACUSE
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 24 Mar 2025 10:53:53 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 11:53
Para: Rafa Bonachera <[email-masked]>
Asunto: RE: Siniestro Dana local 5 Blanco Coris. 2024005022

Buenos días

En relación a su correo el importe es 1461.5€ sin presentar facturas, precisamos cualquier certificado documento donde figure la cuenta que indica a nombre de Maria Carmen Mendez, ( no nos coincide con la de la póliza)
El tema de móvil 675878774 pero no enviarlo muy extenso
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Rafa Bonachera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de marzo de 2025 8:46
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Siniestro Dana local 5 Blanco Coris. 2024005022

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________________________________
Buenos días Yolanda, del primer expediente te envio el número de cuenta  y creo entender que el importe es de 1461,50€ sin facturas, y que lo del valor real sería con facturas que ya se vería una vez terminado los desperfectos, creo haber entendido eso, bueno sería en la caixa y el número es:  ES 02 2100 2529 3201 1061 6647

Si hubiera algún inconveniente o algún requisito más no dudes en ponerte en contacto conmigo, gracias

Y sobre el otro expediente te agradecería que facilitadas un número de wasap para poder enviarte los videos ya q por email no puedo enviarte lo, gracias

Saludos :
Atentamente

Rafael Bonachera Méndez
Tl: 691211799

El jue., 13 mar. 2025 10:04, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días

Del expte de ref la Cia nos informa de la propuesta de indemnización 1461.50.-EUROS a valor real
valoración daños continente ... 730.00.-euros v.n. sin iva (611.50.-euros v.real
 contenido .. 1120.00.-euros v.n. sin iva (850.00.-euros v.real .)
Quedamos a la espera de su conformidad y de sus datos bancarios para poder hacer efectivo el abono a valor real, una vez se presenta las facturas se abona el complemento a valor de nuevo, se le adjunta desglose

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 27 de enero de 2025 17:15
Para: Rafa Bonachera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Siniestro Dana local 5 Blanco Coris. 2024005022

Buenas tardes Rafael
Le reenviamos el escrito recibido del administrador con el desglose
Mañana contactamos con usted, para ver si del otro tema el vecino le ha llamado a usted y del tema de la cdad lo único que le estábamos comentando es que no se pueden duplicar los pagos por los daños causados
Mañana lo comentamos
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Rafa Bonachera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 17 de enero de 2025 13:26
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Siniestro Dana local 5 Blanco Coris.

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________________________________
Buenas tardes Yolanda, acabo de hablar con el Administrador y me ha comentado q lo q pido es simplemente q se pinte también la habitación como te comenté a Ti en el correo y me ha dicho q me indemnice mi compañia y que a vosotros os indemniza Santa Lucía, espero que se solucione este tema de una vez por todas y no tengamos que tomar medidas para defender los intereses de mi Madre con 86 años, verdaderamente estamos muy descontentos con esta situación y es indignante que tengamos que estar así, espero q soluciones entre compañias algo tan evidente y claro por una cuantia ridícula con el suceso acontecido el día de DANA  y documentado  gráficamente en ese mismo dia,.

Saludos

Atentamente.

Rafael Bonachera
Tl : 691211799

El vie., 17 ene. 2025 10:34, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos dias Rafael

Tal como hemos comentado estamos solicitando a través del administrador que nos indique a que corresponde lo que pagan y también solicitamos desglose de lo que reclama que todavía no hemos recibido
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Rafa Bonachera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 19:28
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Buenas tardes de la valoración del siniestro q habeis estipulado 1044€ . Como valoración a los daños si estoy conforme. Pero hay volver a mandar al pintor puesto q en ese precio no puede entrar techo paredes y demás desperfectos. Gracias

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ms63CvoBVS0nkKyUyCvUQSOK0?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ms63CvoBVS0nkKyUyCvUQSOK0?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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