Subject: S#2023001787#ENVIO A COLEGIADO REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 21 Mar 2025 09:34:14 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 21 de marzo de 2025 10:15
Para: Miguel Angel González <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

Buenos dias, en relación a este asunto, informarle que Caser ha designado letrado para su asesoramiento y si se precisa defensa:

Datos: MANUEL ANGEL CARCELEN BARBA, tel.953256025 y 626048263
Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
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De: Miguel Angel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 18:20
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocio Talavera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

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________________________________
Patricia, como te he comentado esta mañana, de todas las reclamaciones que nos han llegado del siniestro de 2023 por incendio del Centro Comercial Jaén Plaza, y de las que os hemos ido informando (adjunto Excel recopilatorio), ya hemos recibido las primeras diligencias previas por la reclamación que ha interpuesto REALE SEGUROS que os acompaño.

En el momento del incendio coexistían aún obras de zonas comunes cuyo promotor era Alvores y nosotros los CSS, obras de zonas privativas gestionados por una empresa especializada y zonas del centro comercial ya abiertas al público con un Servicio de Prevención Propio.

El incendio comienza en una zona con acumulación de residuos próxima a la fachada del Centro Comercial, que contenía residuos de las obras privativas e incluso de las propias tiendas del CC.

El caso es que me citan como responsable del Plan de Gestión de Residuos, y dentro de las funciones de un Coordinadores de Seguridad y Salud no está la de la redacción ni el seguimiento de este Plan, aparte de que de forma particular en este caso somos CSS de las obras de zonas comunes y la acumulación de residuos era de las obras privativas e incluso residuos propios de las tiendas ya abiertas o en apertura del Centro Comercial.

Sin embargo la documentación que piden se refiere totalmente a nuestra actuación como Coordinadores de Seguridad y Salud.

Decidme por favor:

  1.  Podemos alegar esta cuestión de forma previa o hay que acudir a las Diligencias Previas donde no sé si podré explicarlo.
  2.  ¿Me acompaña abogado de vuestra Compañía?

Disponemos del documento del Plan de Gestión de Residuos que durante la fase de realización de obras privativas estaba en vigor por si fuera conveniente aportarlo.

Saludos.

Miguel Ángel González Verdejo
Director ejecutivo
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From: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, August 22, 2024 4:24 PM
To: Miguel Angel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RV: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

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Saludos.
Miguel González Planet
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de agosto de 2024 11:10
Para: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

 Buenos dias, en relación al asunto de referencia y una vez remitidas las reclamaciones a Caser, siguen manteniendo que no existe responsabilidad por su parteen su actuación profesional, por lo que no atenderán las reclamaciones planteadas.

Si fuera demandado Caser otorgaría la oportuna defensa
Un  saludo.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Patricia Adarve
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3n3jCRoq9SPVn6ltWINU11lYi?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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________________________________
De: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: jueves, 8 de agosto de 2024 9:08:56 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Miguel Angel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

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________________________________
Buenos días Patricia,

Le adjunto más reclamaciones recibidas junto con el Excel actualizado para su control.

Le recuerdo el número de referencia REF CASER 0001/25/2023/6365

Gracias,

Saludos.
Miguel González Planet
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de julio de 2024 10:47
Para: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 0001/25/2023/6365 RECLAMACIONES INCENDIO JAEN PLAZA

Buenos dias, acusamos recibo de las reclamaciones recibidas.
Caser se ratifica en la resolución remitirá el pasado 26/04/2024, donde consideran que no existe responsabilidad por su parte en cuanto a los hechos por los que se reclama.

Si fuera demandado Caser otorgaría la oportuna defensa
Un saludo.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Patricia Adarve
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3n3jCRoq9SPVn6ltWINU11lYi?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Miguel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 15 de julio de 2024 17:25
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Angel González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes,

Estamos recibiendo varias reclamaciones de distintos locales por el incendio del Jaén Plaza de Julio de 2023.
Para gestionar la documentación y llevar un control, le adjunto un Excel con cada una de las reclamaciones recibidas y adjunto cada una de ellas.
Necesitamos saber si tenemos que hacer algo por nuestra parte, como contestar a alguno de ellos (en una de las cartas se nos requiere respuesta) o es suficiente con enviarle a ustedes la información.

Seguramente las reclamaciones del año 2023(las 3 primeras) ya las tengáis, pero las reenvío por si acaso.

Gracias,

Saludos.

Miguel González Planet
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3n3jCRoq9SPVn6ltWINU11lYi?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/3n3jCRoq9SPVn6ltWINU11lYi?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-8-RCVPx6ujv0JKtxS2UEGBCd?domain=bmsgroup.com>

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